眾多企業(yè)加速布局汽車(chē)電商
2014-08-14    作者:記者 姚湜/長(zhǎng)春報(bào)道    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度趨緩令汽車(chē)行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。分析人士認(rèn)為,在銷(xiāo)量增長(zhǎng)持續(xù)放緩的壓力下,車(chē)企必須謀求轉(zhuǎn)型,電商模式將成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
  中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),中國(guó)汽車(chē)行業(yè)總體銷(xiāo)量增長(zhǎng)放緩,年復(fù)合增長(zhǎng)率從2010年前的25.2%降到近三年的6.3%。
  “這使得汽車(chē)行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn),對(duì)于車(chē)企來(lái)說(shuō),如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)保持健康增長(zhǎng)至關(guān)重要!敝袊(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)董揚(yáng)說(shuō)。
  而據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)和尼爾森前不久共同發(fā)布的《汽車(chē)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新洞察白皮書(shū)》顯示,電子商務(wù)的興起也令網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)意愿高漲,43%的受訪者表示對(duì)網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有所考慮。
  “親,我們店鋪內(nèi)的車(chē)型有新優(yōu)惠活動(dòng),您有興趣么?”在北京工作的孫文春近來(lái)收到了這樣一條消息,并非來(lái)自某家汽車(chē)4S店,而是來(lái)自天貓的上海大眾汽車(chē)大眾旗艦店。
  “客服說(shuō)有一些額度的現(xiàn)金優(yōu)惠,在網(wǎng)店里交的定金還可以獲得余額寶收益。我確實(shí)在考慮要不要通過(guò)電商買(mǎi)一輛汽車(chē)。雖然這聽(tīng)起來(lái)還是有點(diǎn)不可思議!
  事實(shí)上,在中國(guó),企業(yè)對(duì)于汽車(chē)電商的布局明顯加速。原本只在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)服裝、食品、小家電的中國(guó)消費(fèi)者,也開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)、配件和服務(wù)。
  前不久,阿里巴巴旗下的中國(guó)知名電商平臺(tái)天貓開(kāi)啟了第二屆“汽車(chē)節(jié)”,通用、大眾等品牌廠商和經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)相推出整車(chē)、配件、售后服務(wù)等產(chǎn)品。
  當(dāng)然,目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)售車(chē)的中國(guó)電商平臺(tái)遠(yuǎn)不止天貓一家。在此之前,京東就與汽車(chē)之家簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。京東牽手汽車(chē)之家,預(yù)示京東在汽車(chē)領(lǐng)域的布局正在逐步深化。
  而在中國(guó),參與汽車(chē)電商架構(gòu)的也不僅僅是電商企業(yè)和汽車(chē)企業(yè),汽車(chē)媒體和品牌經(jīng)銷(xiāo)商更是早早投入這一新戰(zhàn)場(chǎng)。
  有“中國(guó)底特律”之稱(chēng)的長(zhǎng)春市位于中國(guó)東北,域內(nèi)一家英菲尼迪品牌銷(xiāo)售商,在2012年開(kāi)設(shè)4S店的同時(shí)就與中國(guó)國(guó)內(nèi)多家汽車(chē)資訊平臺(tái)開(kāi)展了類(lèi)似于“電商試水”的合作。
  在中國(guó)知名汽車(chē)網(wǎng)站“汽車(chē)之家”,這家英菲尼迪經(jīng)銷(xiāo)商提供車(chē)型報(bào)價(jià)、促銷(xiāo)信息、詢(xún)價(jià)試駕和保養(yǎng)等服務(wù)。
  對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),銷(xiāo)售經(jīng)理朱佳男認(rèn)為“非常有用”!艾F(xiàn)在來(lái)店里的客戶(hù),20%曾經(jīng)在這些服務(wù)平臺(tái)瀏覽或者咨詢(xún)過(guò)!
  長(zhǎng)春市內(nèi)一家沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商也在去年開(kāi)始了類(lèi)似探索。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)訓(xùn)師楊光說(shuō):“目前我們這種平臺(tái)還是以發(fā)放信息為主。我們收集用戶(hù)反饋,從中尋找和培養(yǎng)潛在客戶(hù)!
  楊光也認(rèn)為這些平臺(tái)很有用!翱蛻(hù)越來(lái)越精明,也越來(lái)越依賴(lài)官方信息!
  提及官方信息,現(xiàn)在進(jìn)入天貓平臺(tái),可以看到上海大眾汽車(chē)大眾旗艦店、上海通用別克旗艦店、比亞迪汽車(chē)官方旗艦店、吉利汽車(chē)官方旗艦店等都在進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)。
  在別克旗艦店,一些車(chē)型標(biāo)有“天貓?zhí)毓。一款昂科拉比市?chǎng)售價(jià)低2萬(wàn)元人民幣左右。在大部分4S店,同款車(chē)型現(xiàn)金優(yōu)惠多為1萬(wàn)多元。
  在大眾旗艦店,售價(jià)1元人民幣的二手車(chē)評(píng)估已經(jīng)售出300多份。消費(fèi)者只要付款成功,就可以在江蘇、山東和上海的特定經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行二手車(chē)評(píng)估。
  去年7月,首屆天貓汽車(chē)節(jié)在18天內(nèi)售出3000多輛汽車(chē),曾被媒體質(zhì)疑線下談妥、線上成交,是“有水分的成績(jī)單”。
  更有專(zhuān)家指出,目前中國(guó)企業(yè)做汽車(chē)網(wǎng)購(gòu),仍是“偽電商”。在網(wǎng)上交訂金、去4S店交全款提車(chē)的O2O模式,以及在網(wǎng)上付全款再去4S店提車(chē),都不能算是真正意義上的汽車(chē)電商。
  香港九龍灣綜合名車(chē)展總經(jīng)理張錦雄認(rèn)為,汽車(chē)電商是要將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于汽車(chē)銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
  在購(gòu)車(chē)前,查詢(xún)相關(guān)資訊、比對(duì)價(jià)格、預(yù)約試駕、支付訂金甚至支付全款;購(gòu)車(chē)時(shí),簽訂合同、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、交付汽車(chē);購(gòu)車(chē)后,售后咨詢(xún)、保養(yǎng)預(yù)約、技術(shù)支持等。
  中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)于元渤也曾在長(zhǎng)春表示,真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全流程銷(xiāo)售汽車(chē),還需要一段時(shí)間。
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