“辦信用卡容易,但掛失補卡最高要花費100元,這也太貴了!”近日,陳女士撥打熱線稱,上個月她的交通銀行信用卡不慎丟失,客服告訴她掛失需繳納50元,補辦卡費用15元,加急快遞的話另加35元,加起來要100元。記者近日進行了一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前榕城各家銀行均有信用卡掛失費,而且標準都不一樣,叫人直呼“看不懂”。
記者在對榕城多家銀行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前各家銀行對信用卡掛失、補卡的收費沒有統(tǒng)一標準,如工商銀行信用卡掛失費較低,只需20元;中國銀行信用卡掛失費40元;交通銀行信用卡掛失費50元;而平安銀行磁條卡掛失費需60元,IC卡掛失費則要75元。
除掛失費用外,大部分銀行還要收補卡費,客戶如需使用快遞寄出則需另付快遞費,幾項費用累加起來促使補卡成本飆升。但令市民不解的是,與信用卡相比,不具備透支功能的借記卡的掛失補辦費用則非常低,大多數(shù)銀行不收取掛失費用,只需要10元左右的補卡費。
為何同是銀行卡,掛失補辦費差距這么大?交通銀行信用卡中心客服解釋說,信用卡和借記卡的收費標準不同,信用卡產(chǎn)品服務(wù)價格是根據(jù)信用卡產(chǎn)品特性,考慮相應(yīng)服務(wù)成本、風(fēng)險管理需要和客戶接受程度來綜合評估制定,相關(guān)收費標準均嚴格按照銀行服務(wù)價格管理規(guī)定進行了報備和公告。