繼紐約、新加坡、雅加達和東京之后,上海迎來配備全新商務(wù)艙、尊尚經(jīng)濟艙和經(jīng)濟艙的法航波音777-200客機。前往上海的乘客今后可以享受全新商務(wù)艙,高空中真正的繭形私密空間。乘客還可以驚喜地發(fā)現(xiàn)空間增大40%的全新的尊尚經(jīng)濟艙以及提供最佳舒適之旅的全新經(jīng)濟艙。2014年年底,法航五架波音飛機將配備超越極致(Best&Beyond)的全新客艙。飛往迪拜和圣保羅的航班也即將由配備這些獨特客艙的飛機承運。 另外,法航還為中國航線的乘客提供精致的個性化服務(wù),以及專門為往返中國的航班研發(fā)的眾多產(chǎn)品。巴黎戴高樂機場有會說普通話和廣東話的接待人員為乘客服務(wù),協(xié)助辦理出發(fā)、到達和中轉(zhuǎn)手續(xù)。同時,法航還實行針對其空乘人員的中國文化入門培訓(xùn)計劃。法航對完美接待和服務(wù)的不斷追求不僅體現(xiàn)在舉止上,也體現(xiàn)在禮貌用語的使用上。往返中國的法航航班上都配有空中翻譯?粘巳藛T在乘客安頓好之后會給全部乘客分發(fā)翻譯成中文的菜單以及濕巾(冷濕巾或熱濕巾)。所有客艙內(nèi)的餐飲都包含精美的中國菜,并有茉莉花茶相伴。
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