培訓(xùn)班火爆
看得見的較量與看不見的競爭
2015-02-26    作者:戚德志    來源:一財網(wǎng)
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    家長們的焦慮,一方面來自于供需關(guān)系的不平衡,另一方面——也是更加重要的一方面——來自于競爭的不透明,那些生來優(yōu)越的孩子可以輕而易舉地插到隊伍的最前面。
  春節(jié)期間走親訪友,跟幾個熊孩子的父母聊天,發(fā)現(xiàn)上補習(xí)班這事,已經(jīng)變得再正常不過。而有些補習(xí)班在營銷手段上刻意使用的“饑餓療法”,也在某種程度上相當過分地加劇了父母們的緊張情緒。
  去年初我給熊孩子報名參加奧數(shù)班的一幕猶在眼前。在參加了培訓(xùn)機構(gòu)的測試并被分好班之后,培訓(xùn)機構(gòu)通知說,報名將于X月X日上午9點開始,我還特意問了一句“是不是需要提前排隊”,接線老師很客氣地說:“大概提前半個小時就差不多。”等我送好孩子吃過早飯,8點27分篤悠悠去到離家最近的教學(xué)點的時候,十幾平方米的前臺空間擠滿了黑壓壓的人群。我在摩肩接踵混雜著煙臭與香水的奇怪味道中,用一身肥肉擠開一條又一條縫隙,隔著兩三個人的頭頂,從前臺小姑娘那里領(lǐng)到了我的號碼:98號。驚訝之余問了一下周圍的人,據(jù)說領(lǐng)到前幾個號碼的都是一早來排隊的,拿著1號號牌的老爺爺很自豪地跟大家介紹說:“我4點不到就來了!”
  一個朋友本來也是到這個教學(xué)點報名的,但他7點多到了拿到的號牌是69號。哥們一看形勢不妙,調(diào)頭趕到閘北區(qū)江場西路教學(xué)點,沒想到那邊比這邊還火爆,8點不到就已經(jīng)排到100多號了。“真后悔跑來跑去,這邊一早上好幾對吵架的爸爸媽媽,還有幾個人跟里面的工作人員也吵得不亦樂乎,把我煩得不得了!彼猿暗乜偨Y(jié)道,“這下又體會了一遍當年買房的感覺。”
  都是擠破頭皮要交錢,都是哭爹喊娘求收留,報名與買房果然有得一拼。由于每個班次最多只能有15人(據(jù)說這樣是為了保證教學(xué)效果),加上每個班次都有數(shù)量不等的從上一期延續(xù)下來的學(xué)生,所以合適班次里的剩余名額多則八九個少則一兩個,家長們根據(jù)朋友口碑或者網(wǎng)絡(luò)評論一窩蜂地涌向最搶手老師和最搶手班次。
  在此之前的一個禮拜,我已經(jīng)帶小朋友前來參加過測試。報名的孩子們根據(jù)測試成績被分班,成績好一些的進入尖子班,成績一般的進入提高班,成績糟糕的據(jù)說是建議不要讀。而報名能否成功的另外一個決定因素就是名額,如果孩子的成績可以進入尖子班,但尖子班又沒有名額了,那孩子就只能進入提高班。這就意味著,排在98號是沒有資格奢望那些搶手老師和搶手班次的,說不定連尖子班或者提高班都進不了。
  家長們對優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源的渴望,與教育培訓(xùn)機構(gòu)刻意營造的饑餓營銷相得益彰,直接導(dǎo)致了如此火爆的一幕。與其坐以待斃,不如奮起自救。我艱難地在人群中搜索了好幾遍,沒有看到一個熟悉的身影;作為既不是明星也不是官員的普通人,也萬萬沒有插隊的前提條件。華山一條路,只剩了電話報名,F(xiàn)場處境類似的人們像被一只無形的手統(tǒng)一指揮著那樣,一邊豎起耳朵等待前臺叫號,一邊使勁把手機塞到耳朵里聽忙音。家長們傳誦著某某某打通了報名電話的神奇故事,仿佛草原上的牧民頌揚著他們的英雄。受到傳奇事跡的正面刺激,我們號牌臨近的幾位家長,干脆組成了一個電話撥打小組,在一次接一次以忙音開始以忙音結(jié)束的撥打中,F(xiàn)anny幸運地卡到了身位,七八位圍攏過來的家長們虔誠地舉著手機,像落水的人抓住救命的那根稻草!按蛄四敲炊嚯娫挘硕寄玖,那邊說‘你好’的時候,我都沒反應(yīng)過來。”Fanny像得到圣誕禮物的小女孩那樣由于興奮而聲音顫抖,“太激動了,真沒想到能打通!”Fanny隨后展示的通話記錄顯示,她是在撥出第93個電話的時候才僥幸接通的。
  打通電話之后,報名過程簡單又順利。隨著時間的推移,報名成功且完成付費的家長慢慢撤離,現(xiàn)場松散了一點。有幾位跟我們一樣電話報名成功的家長,把他們的號牌送給了我們,于是我從98號換到62號并在最后躥升至37號。饒是如此,在我完成付費之后,已經(jīng)是10點30分了。也就是說,這次充滿了各種運氣的現(xiàn)場報名,足足耗掉了我精神高度緊張的兩個小時。
  電話報名與現(xiàn)場報名一票難求,好像錯過了末班列車就再也跟不上時代的腳步。家長們對相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的追捧,毫無疑問傳達了社會對優(yōu)質(zhì)教育資源的渴望。作為一家營利性的培訓(xùn)機構(gòu),雖然可能存在場地緊張、師資有限等客觀原因,但他們在營銷手段上的“饑餓療法”也加劇了父母們的緊張情緒。從供需關(guān)系的市場規(guī)律來探討,巨大的需求必將催生巨大的市場,可家長們等不及,“今天要是報不上名,我就住在這里不走了。”Fanny后來跟我說,她暑假來報名的時候,就是覺得人多不想湊熱鬧,結(jié)果一拖半年過去了,“班上的小朋友都在學(xué),老師上課只有我兒子聽不懂,我真后悔當時沒給他報名呀。”Fanny是不到7點鐘就來排隊的,但還是來晚了,她本來的號牌是58號。
  家長們的焦慮,一方面來自于供需關(guān)系的不平衡,另一方面——也是更加重要的一方面——來自于競爭的不透明。來得早的人早拿到號碼早得到機會,畢竟人家犧牲了賴在被窩里的懶散時光,付出了排隊五六個小時的辛勞。排隊報名這種事情,至少看上去是公正、公平、公開的,所以必須牢牢抓住。而在這些看得見的較量之外,家長們深深恐懼于那些看不見的競爭:有的孩子的父母是光環(huán)耀眼的明星,有的孩子的父母是大權(quán)在握的官員,有的孩子的父母是家底厚實的富翁,在缺乏制度規(guī)范的中國社會,這些生來優(yōu)越的孩子可以輕而易舉地插到隊伍的最前面。還是以奧數(shù)為例,該培訓(xùn)機構(gòu)在寒假和暑假都會進行集中突擊式培訓(xùn),只有參加了假期培訓(xùn)的小朋友,才被允許參加隨后的春季班和秋季班,就是說,該培訓(xùn)機構(gòu)理論上是不接受插班生的。但事實上,插班生源源不斷,無一例外的是,他們都有自己過硬的關(guān)系路徑。即便在現(xiàn)場報名當天,也不停地有各種不明來源的孩子家長插隊、擁擠、推搡、爭論,并得以進入報名序列。
  “拼爹拼媽都不行,只能靠他自己。”Fanny說她一直這樣教育自己的兒子,這天的報名又一次讓她深深愧疚,“金錢啊地位啊,這些東西我都比不過人家,那勤快點也行啊,早上四五點鐘來排隊把名給報了,也說得過去,可我現(xiàn)在連這個都做不到,真是失敗呀!”
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