針對媒體關于工行河北石家莊建華支行多位儲戶存款丟失的報道，工商銀行河北省分行負責人回應稱，對于媒體所報道的石家莊客戶資金出現(xiàn)異常的情況該行已向公安機關報案，并正在積極配合公安機關偵破案件，依法維護客戶的合法權益。
　　據(jù)了解，在上述案件中不法分子是以高息為誘餌詐騙客戶資金的。在其中的一起案件中，社會人員高某、孫某向客戶余某許諾給予8%的貼息，由高某陪同余某到石家莊建華支行隨機排號辦理了300萬元定期存款業(yè)務，并開通了網(wǎng)銀、申領了U盾。此后，這筆定期存款通過余某本人U盾轉為活期存款后分4筆被轉出，其中24萬元轉給了余某自己，54萬元分別轉給了高某、孫某。
　　這位負責人表示，目前一些地方非法集資和金融詐騙案件多發(fā)，而且在此類案件中不法分子往往打著銀行的幌子，以“高息”為誘餌，編造謊言騙取客戶資金。對此，他提醒客戶不要相信所謂“熟人”的蠱惑和各類非法存款中介關于“高息”的虛假宣傳。同時，要保管好自己的U盾和密碼，避免上當受騙。