“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”使萬和、萬家樂兩大燃?xì)饩呔揞^化干戈為玉帛。本報記者 陳冀 攝

    在廣東順德，萬和、萬家樂兩大燃?xì)饩呔揞^為了“第一”的名譽進行了長達(dá)10年的同城相爭，為此他們錯失了許多機遇。如今，兩個“冤家”終于握手言和了。
    之所以能化干戈為玉帛，原因是在政府的引導(dǎo)下，兩家企業(yè)為“冷凝式燃?xì)鉄崴�器”新技術(shù)共同制訂了“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”。因為執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)，雙方再不能在質(zhì)量上攻擊對方，而將競爭轉(zhuǎn)到了比營銷、比服務(wù)上來。
    “聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”避免了企業(yè)的同室操戈，得到了順德各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的高度認(rèn)同。這一走在全國前列的新鮮事物也引起了國內(nèi)專家的廣泛關(guān)注。有關(guān)專家指出，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”將引導(dǎo)市場從盲目混戰(zhàn)走向良性競爭。

同室操戈終致兩敗俱傷

    同行是冤家。在中國家電業(yè)界，“兩萬之爭”由來已久，從上世紀(jì)90年代萬和首先挑起價格戰(zhàn)，之后雙方你來我往，互不相讓，大打口水戰(zhàn)。
    1997年，同是生產(chǎn)燃?xì)鉄崴�器的萬家樂和萬和同時向消費者亮出了不同權(quán)威部門頒發(fā)的“全國銷售額第一”的證書。雙方互不服氣，指責(zé)對方聲稱的市場份額有水分，是花錢買來的。
    2002年4月15日，正值銷售淡季，萬家樂在廣州突然宣布發(fā)起“春雷行動”，對其剛剛投放市場的六大系列、30多種型號的燃?xì)饩咝庐a(chǎn)品掀起大規(guī)模的降價風(fēng)暴，聲稱全線產(chǎn)品降價30%至40%。
    面對“同城冤家”的步步緊逼，萬和集團針鋒相對，發(fā)起了來勢更為兇猛的“六月革命”，在萬家樂已經(jīng)降價40%的基礎(chǔ)上再降價30%。萬和拋出的超低價讓價格戰(zhàn)達(dá)到了白熱化。
    去年以來，雙方又陷入了“技術(shù)之爭”。雙方同時打出了“中國第一臺冷凝式燃?xì)鉄崴�器”的廣告牌。萬和拿出權(quán)威質(zhì)監(jiān)部門出具的檢測報告，顯示萬和冷凝熱水器熱效率可達(dá)99%以上，而萬家樂也針鋒相對地聲稱其冷凝式燃?xì)鉄崴�器熱效率可達(dá)95%，“兩萬之爭”再次升級。
    多年的同城相爭，萬家樂雖然行業(yè)占有率沒有太大下降，但是連續(xù)多年處于虧損邊緣；萬和集團的排名雖然有所上升，但是也為此錯失了發(fā)展太陽能及電熱水器的良機。
    就在“兩萬”商戰(zhàn)正酣時，國內(nèi)同行后來居上，海爾成為了國內(nèi)熱水器領(lǐng)域的“老大”，皇明集團則賺到了國內(nèi)太陽能熱水器的第一桶金。與此同時，世界熱水器的行業(yè)巨頭大舉進軍國內(nèi)市場，搶占了更多的市場份額。

從打價格戰(zhàn)到打價值戰(zhàn)

    其實，“兩萬之爭”是國內(nèi)同行業(yè)惡性競爭的一個典型縮影，如格蘭仕與美的兩家微波爐生產(chǎn)企業(yè)之間展開的競爭一樣驚心動魄。
    “順德是全國最早進行國有、集體企業(yè)體制改革的城市，也是民營企業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，企業(yè)的市場意識和競爭意識特別強烈。然而，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同讓不少順德企業(yè)無法擺脫同室操戈的困局，從而影響了整個地區(qū)產(chǎn)業(yè)水平的提升�！睆V東省佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長溫雄指出。
    “然而，在大市場、小政府的市場經(jīng)濟年代，地方政府不應(yīng)對企業(yè)的經(jīng)營行為進行太多的干預(yù)，對于惡性混戰(zhàn)帶來的損失只能看在眼里愁在心上�！睖匦壅f。
    “兩萬”技術(shù)之爭涉及的“冷凝式燃?xì)鉄崴�器”是世界領(lǐng)先技術(shù)，這個高端產(chǎn)品將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，有望發(fā)展成為具有自主知識產(chǎn)權(quán)的民族產(chǎn)業(yè)。如何引導(dǎo)企業(yè)放棄“第一”的名譽之爭，抓住良機共謀行業(yè)發(fā)展大計，引起了順德質(zhì)監(jiān)部門的思考。
    對于這種新技術(shù)，能不能采用一種“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的新形式促進企業(yè)形成一種競合關(guān)系呢？即引導(dǎo)同行業(yè)者超越淺層次的名譽之爭，通過交流與合作，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，率先謀求行業(yè)的話語權(quán)，從而共同做大市場蛋糕，避免兩敗俱傷。結(jié)合順德剛啟動的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推動“兩萬”結(jié)成“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的構(gòu)想列入了順德質(zhì)監(jiān)局的重要任務(wù)。
    順德質(zhì)監(jiān)局的各方專家將“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的概念和企業(yè)將得到雙贏的好處灌輸給“兩萬”�！叭欢�要讓積怨已深的雙方放棄名譽之爭談何容易，政府出面撮合企業(yè)協(xié)商談話，前后持續(xù)了一年時間�！睖匦厶寡浴Ｌ貏e是對于“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”中的排名等細(xì)節(jié)，雙方一度各不相讓。
    經(jīng)過一年的艱苦談判，“兩萬”的對立終于得到化解�！皻�敵一千自傷八百”的多年混戰(zhàn)讓雙方明白，惡性競爭必將導(dǎo)致雙輸。正如萬和集團燃?xì)馐聵I(yè)部副總監(jiān)鐘家凇所言：“冷凝式燃?xì)鉄崴�器是世界最先進的，但如果由一家企業(yè)進行推廣，畢竟勢單力薄。如果攜起手來，讓更多的企業(yè)加入聯(lián)盟，從過去打價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇騼r值戰(zhàn)，這將是我們對原有思維的一種超越�！�
    萬家樂總經(jīng)理余少言說：“過去企業(yè)規(guī)模小，面臨的是生存問題；現(xiàn)在企業(yè)成熟了，考慮的是如何做一個有社會責(zé)任感的企業(yè)。實現(xiàn)‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’是企業(yè)提升與成熟后的結(jié)果�！�
    在日前由順德質(zhì)監(jiān)局牽頭召開的新聞發(fā)布會上，萬和和萬家樂公司兩位高層的雙手緊緊握在了一起，標(biāo)志著“冷凝式燃?xì)鉄崴�器”“�?lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”正式出臺。另一個“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”——“空氣源熱泵熱水器”也一同出臺，共同成為了國內(nèi)首次推出的區(qū)域性“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”。

創(chuàng)新舉措得到廣泛認(rèn)可

    由業(yè)內(nèi)知名企業(yè)制訂代表行業(yè)高水平的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組建企業(yè)間共同的“游戲規(guī)則”，在符合“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的產(chǎn)品上加防偽標(biāo)志，便于消費者識別購買，這種“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的做法在國內(nèi)仍是新鮮事。據(jù)了解，在國外，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”常被行業(yè)民間組織作為規(guī)范市場秩序的一種手段。
    按照“高于國家標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”原則制訂的順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定，成員企業(yè)必須把“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)化成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。質(zhì)監(jiān)部門對成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的情況進行監(jiān)督。不得在不符合聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品上使用防偽標(biāo)簽；對違反協(xié)議的成員給予開除出聯(lián)盟的處理，情況嚴(yán)重的提請行政監(jiān)督部門予以查處。
    “企業(yè)之間因為執(zhí)行同一個標(biāo)準(zhǔn)，誰也不能在質(zhì)量上攻擊誰好誰壞，而是轉(zhuǎn)到比營銷、比服務(wù)上來。通過實施高水平的‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’，企業(yè)開始邁向精品制造和高端制造，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營策略，建立一種既競爭又合作的新型關(guān)系�！表樀沦|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室主任楊西學(xué)告訴記者。
    作為“空氣源熱泵熱水器”“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的主要起草單位——廣東長菱空調(diào)冷氣機制造有限公司已從中嘗到了甜頭。該公司在市場上率先推出“空氣源熱泵熱水器”，因其節(jié)能和環(huán)保等特點，呈現(xiàn)出巨大的市場潛力。不少企業(yè)紛紛跟風(fēng)上馬，市場上該產(chǎn)品魚龍混雜�！啊�聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’實施以來，業(yè)內(nèi)實力較強的企業(yè)加強了自律及相互交流，及時淘汰落后的產(chǎn)品工藝，并從單一的價格競爭邁向產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平的競爭。幾家大企業(yè)不僅銷量沒有降低，而且因為擠占了劣質(zhì)產(chǎn)品的市場份額，反而實現(xiàn)了多贏的局面。”該公司總經(jīng)理蔡佰明深有體會地說。
    上海社科院李健博士認(rèn)為，如果說企業(yè)主導(dǎo)或參與制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)是從正面直接爭奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的話，那么，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的推廣則是從側(cè)面間接地爭奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。
    “實行‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’不是地域保護，聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的態(tài)度是高門檻、敞開式的，我們不限地域，只要符合條件都可加入，當(dāng)然我們也不會滿足于此，最終是要實現(xiàn)從區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)到國家標(biāo)準(zhǔn)乃至國際標(biāo)準(zhǔn)的過渡，最終搶占行業(yè)發(fā)展的話語權(quán)。”溫雄說。
    據(jù)悉，順德將出臺《順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”管理辦法》，從每年400多萬元的推進標(biāo)準(zhǔn)化資金中拿出專款，對牽頭制訂順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的企事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會給予資金資助。
    目前，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”已引起國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的高度重視，并派出調(diào)研組進行調(diào)研。