近段時期，洋品牌奶粉在中國市場也跟上了物價上漲的步伐，其提前一個月透露出的漲價信息，引發(fā)了一場消費者的搶購風(fēng)潮。與此同時，洋品牌奶粉企業(yè)的市場業(yè)績步步躥升，在極短的時間內(nèi)賺了個盆滿缽滿。
　　在這場由漲價預(yù)期導(dǎo)致的市場供應(yīng)緊張中，業(yè)內(nèi)專家從更深層面嚴(yán)肅地指出，這是一場跨國公司在中國市場社會責(zé)任缺失的鬧劇，國內(nèi)相關(guān)企業(yè)不應(yīng)盲目跟風(fēng)，否則將得不償失，得了眼前小利，失了長期商譽。

洋奶粉漲價掀搶購潮

　　早在一個月前，奶品市場上就瘋傳“洋品牌的奶粉將在4月初漲價”，這使得年輕的家長們心頭一急，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)奶粉市場狂購。
　　胡女士今年1月剛喜得貴子，一直選用洋品牌奶粉。隨著奶粉的漲價，小寶寶顯得更加“金貴”了。“孩子正處于最重要的發(fā)育期，幾天就要喝去一罐900克的奶粉，這一漲價花費就會增加不少。若市場出現(xiàn)斷檔，買不到對孩子口味的奶粉，孩子豈不是要挨餓呀？！”胡女士越想越坐不住，3月下旬的一個周末，她特地把孩子交給婆婆照看，拉著愛人就往商場超市鉆，為了給寶寶“儲糧”�？梢坏匠�市，胡女士立馬感到來晚了，寶寶常用的品牌第一階段因為搶購已斷貨了。胡女士急了，當(dāng)日迅速輾轉(zhuǎn)多個超市，東拼西湊地總算攢夠了20罐奶粉，心才稍稍安了下來。
　　楊女士的女兒三歲多了，常用喝鮮奶替代奶粉�！半m然孩子大了不太用奶粉了，可是我還是多買了幾罐放在家里，有備無患�！�
　　中國正在進入生育高峰，在這種漲價預(yù)期的蠱惑下，搶購持續(xù)升溫，越來越多的消費者甚至準(zhǔn)媽媽們也加入搶購的行列。市場斷貨的聲音比比皆是。
　　有的消費者還轉(zhuǎn)戰(zhàn)香港，導(dǎo)致香港奶粉市場也一度出現(xiàn)供應(yīng)緊張。在廣州市一些大型超市的奶粉專柜掛出了“奶粉無貨”的免戰(zhàn)牌，有的則無奈地推出限購的措施，但仍然沒能阻止搶購，精明的消費者通過多次買單繞過了“限購”的制約。
　　記者4月初從廣州市部分超市了解到，奶粉價格如期齊刷刷地上漲了�；菔戏Q，其平均漲價幅度在7%，而美贊臣平均漲價幅度則在8%。在廣州市華潤萬家超市的客村店，以惠氏金裝嬰兒奶粉為例，與3月底相比較，“第一階段”(按嬰幼兒年齡設(shè)計生產(chǎn)的配方奶)每罐已由185元漲到了198元，“第二階段”由162元漲到了178元，“第三階段”由148元漲到了159元，“第四階段”由129元漲到136元，分別上漲了13元、16元、11元、7元。而在廣州市奶品批發(fā)市場——廣州一德路批發(fā)市場，惠氏900克裝嬰兒奶粉“第一階段”每罐由168元漲到176元，上漲了八元。雅培、惠氏、雀巢等進口品牌奶粉每罐的價格已逼近200元心理大關(guān)。
　　目前，雖然奶粉已漲價，但搶購卻仍在持續(xù)。據(jù)了解，又有市場信息傳，進口品牌奶粉價格仍有繼續(xù)上漲的空間。記者就此向多家進口品牌奶企求證，得到的答復(fù)多是，未來是否還會進一步調(diào)價，要綜合看當(dāng)時的市場各種因素，目前尚無法確定。

跨國公司社會責(zé)任缺失

　　對于漲價原因，大部分企業(yè)都把原因歸結(jié)為原材料成本大幅上揚。據(jù)惠氏華南區(qū)公共事務(wù)部經(jīng)理余平介紹，漲價主要原因是原材料價格上漲，其中主要原料乳清蛋白價格上漲了70%、脫脂乳粉的價格上漲了109%。美贊臣廣州有限公司對外事務(wù)部楊韻也稱，因為主要原材料價格的上漲導(dǎo)致產(chǎn)品也相應(yīng)漲價。
　　廣東省社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟所所長黎煥友密切跟蹤奶粉漲價搶購事件的全過程。他指出，企業(yè)因為原材料漲價而調(diào)高產(chǎn)品價格本是企業(yè)自身的市場行為，但卻由此演繹了一起搶購——斷供——漲價的鬧劇，其實質(zhì)是跨國公司在中國市場整個供應(yīng)鏈社會責(zé)任缺失。他列舉了跨國公司在此次奶粉漲價搶購事件中的幾宗罪。
　　一、對中國消費習(xí)慣視而不見。
    黎煥友指出，此次奶粉漲價事件再次證實了“漲價預(yù)期比漲價本身更可怕”的市場經(jīng)濟規(guī)律。漲價預(yù)期在市場的傳言緣于一兩個月前，跨國公司在醞釀漲價方案時，召集國內(nèi)各經(jīng)銷商討論，漲價消息便不脛而走了。這種消息也許在國外或是中國市場的其他時期，不足以掀起什么波浪，但是在中國高物價的敏感時期，這條信息便會被無限制地放大傳播開去。
　　“跨國公司得以在中國市場扎根，其中最重要的制勝之本就是深諳中國市場的特點，迅速本土化。然而，跨國公司此次卻視而不見中國的消費習(xí)慣，完全無視中國當(dāng)前的市場氛圍，將漲價消息提前散布出去，產(chǎn)生了較為惡劣的市場影響�！崩锜ㄓ逊Q。
　　已有中消協(xié)律師就奶粉企業(yè)及商家提前散布信息，給消費者造成消費預(yù)期，從而發(fā)生搶購現(xiàn)象，致函要求國家發(fā)改介入調(diào)查。
　　二、供貨不及時加劇市場緊缺。
　　按照企業(yè)社會責(zé)任理論，企業(yè)應(yīng)具備多元化地滿足社會需求的素質(zhì)和能力，包括在市場供應(yīng)緊張時應(yīng)擔(dān)負(fù)起補充貨源、增加供給的責(zé)任。黎煥友認(rèn)為，此次奶粉漲價事件中，跨國奶企未能及時供貨加劇了供應(yīng)不足的緊張氣氛。而臨近漲價日期，其供貨變得更加被動起來，甚至有惜售的現(xiàn)象。
　　記者也從商場奶粉銷售人員處了解到，漲價預(yù)期一定程度上導(dǎo)致了搶購風(fēng)導(dǎo)致貨源緊張，但另一方面，商場在奶粉進貨上確實不同程度地出現(xiàn)了受制于廠家的情況。奶粉銷售商反映，洋品牌奶品企業(yè)近期對奶粉的供應(yīng)，不是根據(jù)市場供求情況和商場要求供貨，而完全由廠家說了算，何時供貨、供多少貨，主動權(quán)全在廠家。
　　三、對供應(yīng)鏈價格監(jiān)管不到位。
　　在跨國公司整個供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)商對經(jīng)銷商通常都制訂了嚴(yán)格的價格監(jiān)管措施，包括定出市場指導(dǎo)價以及監(jiān)督經(jīng)銷商參照市場指導(dǎo)價來銷售產(chǎn)品等。黎煥友說，“但在此次事件中，由于生產(chǎn)商沒有對經(jīng)銷商進行嚴(yán)格的價格監(jiān)管，經(jīng)銷商便擅自加價助推了價格高漲。
　　廣東省奶業(yè)協(xié)會副會長王丁棉也表達了同樣的觀點。他認(rèn)為，因為洋品牌奶粉的供應(yīng)鏈中價格監(jiān)管缺位導(dǎo)致奶粉價格被人為炒作起來了。據(jù)王丁棉稱，奶粉生產(chǎn)企業(yè)提價多在5%-10%，但目前市場上奶粉漲價有的高達20%-30%，這個巨大的差額其實被流通環(huán)節(jié)的商家賺取了，使提價的幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了成本上漲的幅度。

長期商譽大于眼前小利

　　此次洋奶粉漲價搶購事件給奶品行業(yè)和市場秩序帶來已現(xiàn)或潛在的不良影響。
　　有市場信息表明，在洋品牌奶粉漲價的帶動下，有的國內(nèi)一線品牌奶粉也在醞釀漲價，可能每罐漲幅在10多元，而國內(nèi)二線品牌也有跟風(fēng)趨勢，只是漲價幅度略小，預(yù)計每罐漲八到九元。
　　黎煥友嚴(yán)肅地指出：“更可怕的是，在中國處于抑制通貨膨脹的艱難時期，這種漲價行為可能會帶來牽一發(fā)而動全身的多米諾骨牌效應(yīng)：某種產(chǎn)品漲價——相關(guān)產(chǎn)品漲價——產(chǎn)業(yè)鏈漲價，其后果相當(dāng)嚴(yán)重�！�
　　在此次奶粉漲價搶購事件中，真正的受益者只有洋品牌奶粉的生產(chǎn)經(jīng)銷者。有的生產(chǎn)企業(yè)坦言，因為搶購使銷售業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期；有的經(jīng)銷商則稱，半個月來奶粉銷量成倍增長，銷售額整體升幅高達正常時期的三倍左右。
　　“然而，當(dāng)這些企業(yè)得到眼前小利時，也許正在失去長期的商譽�！崩锜ㄓ逊治鲋赋�，首先，奶粉的需求總量是一定的，短期內(nèi)奶粉銷售量的急劇增加只不過是因為漲價預(yù)期提前釋放出來了需求，并不會有總量上太大波動的增長。
　　其次，消費者對于不及時供貨、不負(fù)責(zé)任的洋品牌最終會用腳投票。因為基本上父母都會給小孩長期選定同一品牌奶粉，孩子一旦認(rèn)定之后，很少有變動。但如果某種品牌奶粉難買或經(jīng)常斷貨，消費者自然會考慮更換品牌，而一旦轉(zhuǎn)移了品牌，就再難回頭選擇原來的品牌，最終便丟失了客戶。
　　王丁棉同時認(rèn)為，若奶粉的漲價幅度超過了消費者的承受力，消費者會自動放棄飲用洋品牌奶粉。“本來洋品牌奶粉與國內(nèi)品牌奶粉價格就相差很大，同樣分量的一罐奶粉，有的洋品牌要比國內(nèi)品牌貴一倍的價格。價格再往高走，許多消費者會選擇國內(nèi)品牌，何況目前國產(chǎn)一線品牌的奶粉與洋奶粉的營養(yǎng)成分、產(chǎn)品質(zhì)量已相差無幾�！�
　　“洋品牌奶粉漲價事件，也凸顯出跨國公司在中國市場的價格運作缺乏監(jiān)管�！崩锜ㄓ�、王丁棉等業(yè)內(nèi)專家們同時還強烈呼吁，由于許多洋品牌產(chǎn)品已在中國市場占據(jù)了相當(dāng)大的份額，某種程度上實質(zhì)擁有著行業(yè)的定價權(quán)和話語權(quán)，因而其調(diào)整價格等行為理應(yīng)納入到國家監(jiān)管的范疇。