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| 2008-09-19 本報記者:黃深鋼 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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明明訂好的婚宴菜肴，上桌后好菜都變成了一般的菜，這事兒就挺讓人窩心了。該大事化小不了了之？還是拒絕支付餐費？浙江省海鹽縣的李先生最近就因此和負(fù)責(zé)辦婚宴的賓館打了一回真官司。
今年年初，李某到海鹽縣海鹽賓館給兒子預(yù)訂了11桌婚宴席，這是當(dāng)?shù)刈詈玫木频曛�。為了在兒子的大喜日子里給親朋好友留個好印象，李某特意預(yù)定了清蒸梭子蟹、鮑參翅肚羹、廣式多寶魚等高檔菜肴，約定每桌宴席的標(biāo)準(zhǔn)為1198元，并交了押金。
到了5月10日兒子舉行婚宴這一天，李某如期在海鹽賓館里為兒子擺下酒宴。席間，李某經(jīng)親戚提醒，發(fā)現(xiàn)所上飯菜與自己原來預(yù)訂的菜單竟然大多都不一致，比如原來預(yù)訂的清蒸梭子蟹、鮑參翅肚羹、廣式多寶魚等菜都沒有了，取而代之的是一些價格相對較低的青蟹炒年糕、特色老鴨煲、廣式脆皮雞等。李某頓時被氣得不輕，在親戚朋友面前丟了“面子”。
而海鹽賓館的相關(guān)負(fù)責(zé)人對其解釋說，是酒店銷售代表的工作失誤，上交菜單時將每桌1198元的標(biāo)準(zhǔn)菜單錯交成了每桌888元送到了餐飲部。
李某認(rèn)為自己沒有享受到應(yīng)有的服務(wù)，拒絕付款。
7月底，海鹽賓館將李某告上了海鹽縣法院，要求其立即支付婚宴消費款，按每桌888元計算，共計10078元。接到法院送達(dá)的起訴狀后，李某更加氣憤，覺得賓館是“惡人先告狀”。李某認(rèn)為，賓館在沒有事先通知的情況下，更改、調(diào)低了婚宴標(biāo)準(zhǔn)，使自己在眾親友面前顏面盡失，因此向法庭提起了反訴。
由于賓館失誤致使用餐標(biāo)準(zhǔn)被更改而引發(fā)訴訟的案件，海鹽縣法院也是首次遇到。
法院在調(diào)查后認(rèn)為，賓館為李某兒子的婚禮提供了婚宴場所及酒席，付出了一定的經(jīng)營成本，但是賓館沒有經(jīng)過顧客同意便擅自降低了用餐標(biāo)準(zhǔn)，存在一定的過錯，用餐費數(shù)額也應(yīng)當(dāng)合理降低。而對于李某來說，檔次突然降低了的婚宴導(dǎo)致其遭受了一定的精神損失，在確定損失數(shù)額上，還應(yīng)根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，按照公平合理的原則。
最終，在法院的居中調(diào)解下，日前，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，由李某當(dāng)庭支付賓館餐飲費6200元，余款賓館自愿放棄。 |
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