"地球村村民"出境游莫忘旅行險
    2009-04-03    宋正本    來源:經(jīng)濟(jì)參考報

    當(dāng)前,很多愛好旅游人士熱衷出境游。但出行之前的準(zhǔn)備工作你是否已經(jīng)做好了呢?旅途變幻莫測,暗藏各種風(fēng)險。如今年年初發(fā)生在美國的兩起中國游客意外事故再次為我們敲響了旅行安全的警鐘。因此,游客出行前莫忘為自己和家人購買一份旅行意外保險,擁有了它可以分散風(fēng)險、減少后顧之憂。
  大多數(shù)人對旅行保險并不了解,有些人只是單純跟風(fēng)或是隨著旅行社購買,而自己并不清楚其保險利益。旅行社提供的旅行責(zé)任保險只負(fù)責(zé)旅游行程范圍內(nèi)的風(fēng)險責(zé)任,如果游客不按照旅行社的安排而自行活動發(fā)生意外傷害或者旅行途中突發(fā)疾病,該保險并不承擔(dān)賠償責(zé)任,因此,為自己選擇合適的旅行意外傷害保險非常有必要。
  出境游前購買保險時,游客需要根據(jù)出行的國家和地區(qū)選擇適宜的保險。由于在國外就診的費(fèi)用與風(fēng)險相對較高,建議選擇全面而足額的海外旅行保障。

  產(chǎn)品舉例:

  “友邦四海旅行意外傷害保險”及其附加險種,有數(shù)種計劃供投保人選擇,承保年齡自一周歲至70周歲。該產(chǎn)品除了具備“暢游旅行意外傷害保險”的主要特色之外,還有下列特色:
  醫(yī)藥補(bǔ)償——涵蓋疾病與意外,獨(dú)享境外門診醫(yī)療補(bǔ)償利益。
  運(yùn)送和送返——旅行期間被保險人如因意外或疾病需立即入院治療,可及時安排其至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療,或送返回國至永久居留地,并在送返途中提供相應(yīng)的醫(yī)療、護(hù)理等服務(wù)。
  增值服務(wù)——獲贈美國國際支援服務(wù)卡(AIAS),除了享有免費(fèi)24小時多語言應(yīng)答的全球查詢服務(wù)外,還可根據(jù)客戶實(shí)際情況代墊住院保證金和醫(yī)療費(fèi)用。
  同時,還可提供身故遺體送返和喪葬費(fèi)用醫(yī)療保險。
  由于境外游涉及到辦理簽證,而部分國家的大使館辦理簽證對旅行保險有要求。該產(chǎn)品的3個VISA計劃中的醫(yī)藥補(bǔ)償保額均符合簽證要求,并提供全面而高額的海外旅行保障。
  理賠問題:購買保險的最大問題莫過于理賠了,很多客戶對此感到煩惱,認(rèn)為花錢容易賠錢難。其實(shí),這是因?yàn)楹芏嗳瞬磺宄碣r程序,導(dǎo)致辦理賠時出現(xiàn)了許多不必要的麻煩,尤其是在境外發(fā)生意外的時候。
  美國友邦保險有限公司向辦理境外旅行險賠付的投保人提示4大問題:

    1、 投保單的遞交

    旅行險的投保單是理賠時必須要遞交的一份非常重要的資料。因?yàn)橥侗紊显敿?xì)記錄了客戶的保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及客戶的簽名。為了保護(hù)客戶的權(quán)益,這些資料在理賠的時候都要逐一核對。

  2、 病歷資料

  境外旅行險理賠時,常常出現(xiàn)沒有病歷資料的情況。也許是因?yàn)楫?dāng)時情況緊急,疏忽了跟醫(yī)生索要病歷資料,但這會給以后的理賠帶來很多麻煩。在國外,如果沒有病歷本,也會有相關(guān)的診斷證明資料,上面詳細(xì)記錄了客戶的就診情況。如發(fā)生意外情況,客戶一定要索要和保留相關(guān)的病歷資料,以備理賠之用。

  3、 收據(jù)

  收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。有些國家可以先看病、后交錢。在病人沒有交費(fèi)的這段時間,醫(yī)院會向客戶郵寄催款單,上面也會有相應(yīng)的金額及收費(fèi)項(xiàng)目,但這并非我們所說的收據(jù)。只有交費(fèi)之后,醫(yī)院才會給客戶開具相關(guān)的收據(jù)。所以,在遞交理賠資料前,客戶一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。

  4、 疾病門診費(fèi)用

  境外旅行險對于疾病門診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是,在疾病的定義上,條款有一定的限制,(疾病)必須是在國外首發(fā)的。這一點(diǎn),在辦理理賠的時候一定要注意。
  (注:具體保險利益以保險合同條款為準(zhǔn)。)


 

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