中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上迄今最大的一場(chǎng)悲劇正在上演。騰訊和360這兩家翹楚企業(yè)，在惡性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)積怨下持續(xù)互毆。自9月27日360推出隱私保護(hù)器以來(lái)，先是騰訊五大企業(yè)與360大打口水戰(zhàn)，然后又展開彈窗大戰(zhàn)，至11月3日，騰訊和360的糾紛升級(jí)到不惜裹挾數(shù)以億計(jì)的用戶卷入。
　　擁有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的兩大巨頭，卻在狹路相逢時(shí)采取了最原始的肉搏戰(zhàn)術(shù)。如此鮮明的對(duì)比足以讓一個(gè)事實(shí)浮現(xiàn)出來(lái):即使完備了現(xiàn)代公司組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品，即使面對(duì)的是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境，也不能保證在風(fēng)險(xiǎn)降臨之時(shí)，思維不還原到草莽的混戰(zhàn)時(shí)期。實(shí)際上，中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的短板，不僅在騰訊和360身上，還在其他獲得巨大成功的企業(yè)身上同樣顯現(xiàn)過(guò)。
　　為什么企業(yè)高管們寧可選擇結(jié)果零和的肉搏戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)方式，而不試圖去尋找可以雙贏的途徑解決問(wèn)題？以一般的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)道德標(biāo)準(zhǔn)去觀察必定偏頗。能把企業(yè)做到騰訊和360這樣規(guī)模的企業(yè)家，不會(huì)不知道如何實(shí)現(xiàn)利益最大化，不會(huì)不知道如此選擇會(huì)給網(wǎng)民們帶來(lái)怎樣的信譽(yù)失分。赤膊上陣式的博弈背后，反映出的是企業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期的困擾。其一，市場(chǎng)已經(jīng)靜態(tài)飽和。騰訊和360都擁有了上億用戶后，實(shí)際上企業(yè)快速發(fā)展空間也同時(shí)萎縮，因?yàn)椴粫?huì)再有如此規(guī)模的客戶群體等待開發(fā)，因此只能互挖墻腳。這為雙方積怨埋下了種子。其二，創(chuàng)新能力不足。市場(chǎng)靜態(tài)飽和后，除非有創(chuàng)新技術(shù)投入，否則不可能產(chǎn)生增量效益。遺憾的是，以模仿起家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)(310358，基金吧)模式遲遲不能建立，對(duì)于增量效益可望不可即，因此，只能轉(zhuǎn)而攫取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存量效益。其三，長(zhǎng)于利潤(rùn)發(fā)現(xiàn)而拙于戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)。因此，對(duì)于市場(chǎng)中的不確定因素缺乏預(yù)先判斷，事到臨頭，難免以情緒代替理性。
　　架不是一方能打起來(lái)的，格斗方式不是一方能決定的。實(shí)際上，上述困境對(duì)于許多中國(guó)企業(yè)高管來(lái)說(shuō)是共同的現(xiàn)狀。當(dāng)大家痛到一起的時(shí)候，自然地，就選擇狹路相逢勇者勝的原始格斗方式解決問(wèn)題。
　　當(dāng)億萬(wàn)用戶被迫在騰訊和360當(dāng)中二選一的時(shí)候，消費(fèi)者的選擇權(quán)其實(shí)已被剝奪。這意味著市場(chǎng)失靈。這場(chǎng)肉搏戰(zhàn)終會(huì)結(jié)束，留給社會(huì)的最大思考是：中國(guó)企業(yè)今后不但要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)值，還要學(xué)會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)。這是所有有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)有的命題。