來得快,去得也快。始于16日下午的“鹽慌”事件,在72小時內,已經煙消云散。中國鹽業(yè)總公司發(fā)布最新微博表示,“搶購風潮開始消退!感謝大家在這次搶購事件中的冷靜與理性態(tài)度!” 相比2003年“非典”期間的“搶鹽風波”,這一次“鹽慌”平息速度顯然快了許多。在這次“群體恐慌”事件中,政府的表現比以往有很大進步。事件發(fā)生的當天下午,國家發(fā)改委和中國鹽業(yè)總公司來不及通過傳統(tǒng)媒體宣傳,先立即通過網絡緊急辟謠,晚上再次通過電視發(fā)布完整信息,第二天又通過報紙詳細說明事件的來龍去脈和事實真相。而公眾在這次事件中能自發(fā)利用網絡辟謠,其表現可圈可點,顯示出比以往更加理性和成熟。 在這次“謠鹽”事件中,網絡一開始是起了傳播謠言的作用。謠言起于浙江,瞬間傳遍全國各地。如果沒有網絡,許多人根本不知道有“謠鹽”這回事。但幾乎與此同時,網絡又以更迅速、更強大的勢頭,自發(fā)撲滅這股謠言。在論壇、微博、QQ、MSN
等各種即時通信工具中,一條關于
“食鹽搶購”的恐怖信息,立刻招來更多的理性分析和肆意嘲笑信息。一方面大家迅速傳播“鹽慌”的信息,一方面又互相安慰和理性分析,成為一道奇特的網絡輿論風景。 網絡在傳播和撲滅“謠鹽”過程中的表現說明,網絡有很強的“自凈”功能。對網絡輿論,我們有必要少一分恐懼和擔憂,多一分寬容和信心。 同樣的網絡“自凈”功能也表現在最近中國公眾對日本地震的態(tài)度上。由于中日兩國在歷史上糾葛了太多的恩怨,一些人對日本地震采取了幸災樂禍的冷血態(tài)度;但更多的網民則對這種冷血提出批評,表現出對人類的關愛、對生命的尊重、對日本人民的同情,顯示出足夠的理性和道德水準。中國政府的及時救援和中國民間的對日同情輿論主流,已經在日本國內獲得響應。日本政府在表示感謝的同時,也認為日本大地震為改善中日關系提供了契機。網絡在溝通中日兩國政府和民眾感情上,發(fā)揮了很大的作用。 網絡是虛擬的社會,具有無障礙即時表達和溝通的特點,雖然這會放大雜音的分貝,但同樣會放大正義和真理的聲響。一個惹是生非的帖子,不等政府“動手”,網民就會用鋪天蓋地的帖子把它拍死。這就應了那句老話:“讓人民說話,天不會塌下來。” 回到“謠鹽”事件本身。一條毫無科學道理和生活常識的謠言能瞬間傳遍大江南北,說明當前中國民眾有很強的社會危機心理;而網絡初期的推波助瀾和后期的奮力辟謠,讓我們充分領教了網絡的強大力量。這種力量值得政府部門認真對待。 “謠鹽”本身毫無“技術含量”,比較容易被撲滅;如果我們以后遇到比這更難識別、影響更大的謠言,政府部門的應對是否能這么迅速、網絡的“自凈”作用還能這么徹底嗎?
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