勇向奢侈品叫板
2011-07-14   作者:任翀  來源:解放日報
 
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    昨天(7月13日),達芬奇家具召開了新聞發(fā)布會,堅稱自己的產(chǎn)品系原裝進口,但消費者和媒體都提出質疑,認為達芬奇家具回避了造假事件中的一些關鍵問題。筆者覺得,在達芬奇事件中,除了真相以外,還有一個問題不容忽視:與以往引發(fā)社會廣泛關注的曝光事件相似,此次也是由媒體率先發(fā)現(xiàn)問題后,監(jiān)管部門才全面介入。應該說,在此次事件中,監(jiān)管部門的反應不可謂不快,檢測手段也不可謂不專業(yè),但在發(fā)現(xiàn)問題的敏感度上,還是有所欠缺。要解決這個問題,就是要勇于向奢侈品、向高價品叫板。
    據(jù)筆者了解,目前監(jiān)管部門的日常抽檢、飛行檢查等基本做到了各種商品的全覆蓋,但在具體操作中,也存在多平價商品、少高價商品,多普通品牌、少奢侈品牌的情況。這一現(xiàn)狀自然有客觀原因,因為平價商品、普通品牌的消費群體更大,出現(xiàn)質量問題的影響面也會更廣。但從最近幾次針對高價商品或知名品牌、奢侈品牌的抽檢情況看,一旦這些產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,引發(fā)的關注度絕不亞于普通商品。這當中,雖有部分消費者存在“看熱鬧”的心態(tài),但更重要的一點是,消費者向來相信“一分價錢一分貨”,原以為標價為普通商品數(shù)十倍乃至數(shù)百倍的奢侈品肯定不會有質量問題,事實卻不盡然,這難免讓消費者又失望又憤怒。
    從以往的抽查情況看,ZARA、阿瑪尼等知名品牌都曾被發(fā)現(xiàn)有質量問題,而此次達芬奇家具的“落網(wǎng)”,證明了奢侈品、高價品不僅不能游離在監(jiān)管范圍外,可能還需要更加嚴格的監(jiān)管力度。對監(jiān)管部門來說,勇于向奢侈品、高價品叫板,首先是破除了“高價高質”的常規(guī)思路,使各種商品處在相同的監(jiān)管力度下,這也是市場公平公正的一個表現(xiàn)。
    其次,加大對奢侈品、高價品的檢查力度,也有助于殺一殺這些品牌的“傲氣”。不少奢侈品都是所謂的“舶來品”,對于中國這一新興市場,時不時會表露出“高高在上”的樣子,在產(chǎn)品質量、服務質量上都與其原產(chǎn)地實行兩套標準。而監(jiān)管部門依法發(fā)現(xiàn)這些品牌的相關問題,不僅維護了中國消費者的利益,也有助于督促這些企業(yè)放正姿態(tài),真正將中國消費者放在心上。
    再次,主動發(fā)現(xiàn)奢侈品、高價品的問題,也能起到殺一儆百的作用。達芬奇家具被曝光后,社會各界關注的不僅是達芬奇一個品牌,其他家具品牌、乃至整個家具行業(yè)都成為議論焦點,行業(yè)中的其他問題也得以一一顯現(xiàn)。由此可見,勇于對奢侈品叫板,督促的不僅是一個品牌的健康發(fā)展,也是推動整個市場的良性發(fā)展。
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