銀行34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)7月1日起被叫停，對(duì)有關(guān)“部分銀行變相收費(fèi)，同時(shí)新增收費(fèi)項(xiàng)目”的消息，12日銀監(jiān)會(huì)和中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行了說明，稱要求免除的收費(fèi)已基本全部免除，當(dāng)下質(zhì)疑有的屬理解歧義，有的屬誤讀誤解，并強(qiáng)調(diào)銀行業(yè)的發(fā)展，離不開全社會(huì)特別是媒體的科學(xué)理解和支持。
　　誠如銀監(jiān)會(huì)官員所言，“不是所有收費(fèi)都是亂收費(fèi)”，媒體在報(bào)道時(shí)，也確需就事論事、有一說一。不過，在要求免除的收費(fèi)還只是“基本全部免除”，而各大行依然竭盡所能在“理解”二字上做文章，前幾天還引發(fā)“密碼掛失費(fèi)”之爭(zhēng)的時(shí)候，主管部門就下結(jié)論說銀行的主要毛病只是“告知不足”，而媒體跟公眾卻是“理解有誤”，未免太過偏頗。
　　銀協(xié)官員特別指出，飽受詬病的中國銀行業(yè)“吃利差”行為其實(shí)并沒有那么離譜，目前3.06個(gè)百分點(diǎn)的一年期存貸款利差高于歐洲，但比美國和新興市場(chǎng)國家的都要低�？申P(guān)鍵是，我們恰恰不能從凈利差角度來看這個(gè)問題。就中國國情來說，一方面是存款額超級(jí)龐大，一方面是融資渠道相當(dāng)單一，再加之非市場(chǎng)化利率，都為“吃利差”提供了獨(dú)一無二的優(yōu)越環(huán)境。更何況保護(hù)銀行是一以貫之的傳統(tǒng)，以近一次加息為例，盡管實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是中小企業(yè)正苦于貸不上款也貸不起款，可央行依舊選擇了對(duì)稱加息，讓銀行得利絲毫不受影響，繼續(xù)“全球最賺錢”傳奇。顯然，正因?yàn)檫@樣的現(xiàn)實(shí)，公眾很難理解銀行“言服務(wù)必有償”的邏輯科學(xué)在哪里。
　　據(jù)銀監(jiān)會(huì)和銀協(xié)披露的數(shù)據(jù)，目前中國銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)1076項(xiàng)，其中收費(fèi)的占79%，銀行究竟有多少收費(fèi)項(xiàng)目的疑問終于得到了澄清。新的疑問隨之而來：這800多項(xiàng)服務(wù)是否真的都該收費(fèi)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特別是一些爭(zhēng)議很大的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰來定，成本如何計(jì)算，又是不是真的所謂“質(zhì)價(jià)相符乃至超值”呢？沒有答案。這時(shí)，如果主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)不能正視這些質(zhì)疑，反倒單向要求社會(huì)多理解、媒體少批評(píng)，甚至用“銀行卡年費(fèi)才10元”這樣直白的言辭來幫銀行說話，恐怕離公眾的期待就越來越遠(yuǎn)了。