“達(dá)芬奇”的故事綿延了N季,遲遲不肯散去。有消費(fèi)者近日向記者透露,達(dá)芬奇家居要求需退貨的消費(fèi)者自行提供質(zhì)檢報告,否則不予退貨。同時,“達(dá)芬奇”拒絕履行兌現(xiàn)其公開宣稱的“假一罰十”承諾。達(dá)芬奇公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn),要消費(fèi)者提供質(zhì)檢報告“是為了避免有些消費(fèi)者鉆空子”。(《廣州日報》8月2日) “達(dá)芬奇”出事至今,時常聽聞有人暗自慶幸:說好在咱沒錢、買不起“達(dá)芬奇”,上當(dāng)?shù)亩际怯绣X人。其實(shí)稍一咂摸,這慶幸就成了很傻很天真:有錢人都捍衛(wèi)不了私權(quán)的市場,窮人果真能幸運(yùn)地享有公平正義?當(dāng)“解碼達(dá)芬奇”成為這個時代的“大家來找茬”游戲的時候,“達(dá)芬奇”的命運(yùn)就是“假洋品牌中國行”的一個摹本,寄寓了意味深長的可復(fù)制性價值。從這個意義上說,與其說是買了“達(dá)芬奇”的消費(fèi)者在與潘莊秀華為代表的廠家博弈,不如說是國內(nèi)消費(fèi)市場的一次成熟度、規(guī)范度測試!斑_(dá)芬奇”出事了,潘莊秀華哭了,退賠扯皮了……用流行的新句式說:不管你信不信“達(dá)芬奇”的彪悍,反正,我是信的。 彪悍的意思有三層:一者,其實(shí)賣“達(dá)芬奇”的遠(yuǎn)不是一家,因?yàn)槊襟w早就曝光了東莞的一些家具廠,假出口再轉(zhuǎn)內(nèi)銷,身價暴漲,業(yè)內(nèi)的說法是“司空見慣、不足為奇”,善于演繹思維的公眾又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了身邊諸多的“達(dá)芬奇”,“達(dá)芬奇奶粉”、“達(dá)芬奇建材”……既然“不是一個人在戰(zhàn)斗”,自然底氣十足;二者,“達(dá)芬奇”事件就像牙膏,擠一擠,真相一直還是有的——起先,他們聲明所有產(chǎn)品百分之百進(jìn)口,后來,他們說有一些是國產(chǎn)的;起先,他們說和廣東家具老死不相來往,后來,承認(rèn)也曾去過那么兩三回……若不是輿論的堅(jiān)持,在真相面前,消費(fèi)者不過是一只只蚍蜉而已;三者,“達(dá)芬奇”們深諳中國市場之道,山寨多了、信譽(yù)沒了、人心散了,“貼牌創(chuàng)業(yè)”就成了不少“報效祖國”的“有識之士”的生財之道,換言之,“中國制造”一日不能硬氣起來,“達(dá)芬奇”就一日不會退出失序的中國市場——而這種錯亂的消費(fèi)需求,絕不能簡單地歸罪于消費(fèi)心理。 彪悍的人生不需要解釋,彪悍的“達(dá)芬奇”也無須贅言。因此你很難理解的諸多詭異,正一一發(fā)生在“健全市場體制”的眼皮底下:自己的商品有問題,卻在退貨環(huán)節(jié)前置了消費(fèi)者舉證的義務(wù);更荒唐的是,“假一罰十”公開承諾過后,愣是耍賴不兌現(xiàn)——強(qiáng)蠻如此,奈其若何?有律師說,比照我國刑法,“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”,最高可判處無期徒刑。眼下,達(dá)芬奇家居被抽檢產(chǎn)品已被權(quán)威機(jī)構(gòu)判定為“不合格”,只要銷售不合格產(chǎn)品金額達(dá)到5萬元以上,達(dá)芬奇家居就涉嫌觸犯這一罪名,應(yīng)予以立案偵查。遺憾的是,你若正兒八經(jīng)地辯解,反倒顯得很無趣味。在這場撕破臉皮的肉搏戰(zhàn)里,消費(fèi)者與“達(dá)芬奇”的江湖決斗,完全是原生態(tài)的非均衡博弈——誰牙齒厲害誰老大。專家在場下跳腳講解,而無執(zhí)法權(quán)的消協(xié)也只能吹吹小喇叭,工商等行政部門一應(yīng)搬凳子作壁上觀。這才使得有關(guān)“達(dá)芬奇”的退賠問題變得傲慢而滑稽。
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