怎么專(zhuān)家越解釋我越困惑
——語(yǔ)言表達(dá)引發(fā)的社會(huì)成本
2012-01-13   作者:周業(yè)安(中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授)  來(lái)源:上海證券報(bào)
 
【字號(hào)
  經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常不太重視語(yǔ)言問(wèn)題,或者說(shuō)表達(dá)方式如何不會(huì)影響他們的正常決策。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)假定人都是理性的,能從各種不同的語(yǔ)言表述中提煉出準(zhǔn)確的信息,依據(jù)這些信息來(lái)決策。所以,無(wú)論你的口音天南海北,無(wú)論你的文風(fēng)朦朧或晦澀,都不影響某種信息在社會(huì)的傳遞。
  當(dāng)然,并不是每個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都相信這種說(shuō)法?纯船F(xiàn)實(shí)生活中的反例,簡(jiǎn)直比比皆是。比如某個(gè)面館的骨湯,通過(guò)招牌上生動(dòng)形象的畫(huà)面和感性十足的文字,可以讓消費(fèi)者真的以為自己在喝著店里剛熬制的骨湯,既營(yíng)養(yǎng)又美味,實(shí)際呢?店家說(shuō)了,這骨湯是勾兌的!再比如,大家都知道多吃味精不好,于是廠家就發(fā)明了雞精。雞精,顧名思義,當(dāng)然是吸取雞肉之精華,不僅可以做到味精一樣的鮮美,而且還保留了雞肉的營(yíng)養(yǎng),多么可心可意的產(chǎn)品啊?墒,若問(wèn)一聲:雞精里真含有雞的成分嗎?怕是誰(shuí)也說(shuō)不清楚。看了一些電視臺(tái)記者對(duì)雞精的產(chǎn)品的跟蹤調(diào)查報(bào)道,似乎疑問(wèn)越來(lái)越多?傊u精里未必有雞,但雞精肯定比味精好賣(mài)。這說(shuō)明語(yǔ)言的表達(dá)方式的確影響了家庭的消費(fèi)決策。
  在語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)功能方面,廠家要比經(jīng)濟(jì)學(xué)家理解深刻得多。這不,當(dāng)眾多的速凍食品被檢查出金黃色葡萄球菌的時(shí)候,廠家說(shuō)了,這是符合新國(guó)標(biāo)的。上網(wǎng)一查,還真是。但電視里看到記者在采訪(fǎng)一些專(zhuān)家時(shí),我又困惑了,為啥?因?yàn)閷?zhuān)家說(shuō),速凍食品含一點(diǎn)金葡菌球菌是沒(méi)關(guān)系的,這種球菌只要在開(kāi)水里煮半小時(shí)就能完全殺死。天哪!花半小時(shí)煮個(gè)速凍水餃,這還能吃嗎?可見(jiàn)專(zhuān)家的話(huà)即便對(duì),也沒(méi)法采納。又有一些專(zhuān)家說(shuō),金葡菌球菌在高溫下十幾分鐘就能殺死。但是,到底是多少溫度呢?依然不得而知。專(zhuān)家們不同的語(yǔ)言表述,讓我疑惑更大,沒(méi)法決策,最后只得決定遠(yuǎn)離速凍食品。
  筆者當(dāng)然是普通消費(fèi)者中的一員,人同此心,別人也會(huì)如此想,這么一來(lái),或多或少都將降低速凍食品的消費(fèi)。結(jié)果如何呢?去超市里看看就知道了。筆者在自家周?chē)膸讉(gè)大小超市觀察了一個(gè)月,發(fā)現(xiàn)果然速凍食品的銷(xiāo)售明顯要冷淡一些了。假如專(zhuān)家的話(huà)是對(duì)的,按新國(guó)標(biāo),金葡球菌并不影響健康,也就是說(shuō),速凍食品中允許含的少量金葡菌量和平時(shí)我們吃的其他東西里所含的量其實(shí)差不多,甚至更少,對(duì)健康無(wú)明顯影響,只要煮熟吃就可以了,那么我們?cè)驹摲判拇竽懙爻运賰鍪称凡艑?duì)。偏偏專(zhuān)家的表達(dá)方式讓消費(fèi)者困惑、費(fèi)解,只好做出了降低消費(fèi)的決策。
  你看,語(yǔ)言的表達(dá)方式多么會(huì)影響決策!就速凍食品案例而言,專(zhuān)家的表達(dá)方式導(dǎo)致了家庭對(duì)速凍食品需求的下降,從而導(dǎo)致了一系列的經(jīng)濟(jì)后果。這有點(diǎn)類(lèi)似經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中所講的負(fù)外部性。也就是說(shuō),原本可以讓消費(fèi)者直接明了的事情,被專(zhuān)家一解釋?zhuān)苛,從而造成了廠家的利益損失,而專(zhuān)家并不為此承擔(dān)任何損失,這就是一種典型的因?yàn)閷?zhuān)家表述帶來(lái)的負(fù)外部性。
  負(fù)外部性當(dāng)然是一種社會(huì)成本。普通消費(fèi)者無(wú)從知道金葡萄球菌的具體危害性,以及新國(guó)標(biāo)的意義,所以需要專(zhuān)家來(lái)解釋?zhuān)鴮?zhuān)家如果解釋得不清晰或含糊其辭,那消費(fèi)者也就無(wú)法接受新國(guó)標(biāo)了。類(lèi)似的問(wèn)題還出現(xiàn)在牛奶上。報(bào)道說(shuō),牛奶的新國(guó)標(biāo)也比過(guò)去的門(mén)檻下降了,專(zhuān)家也說(shuō),這種下降符合國(guó)情,并且不影響消費(fèi)者的健康。但作為消費(fèi)者,我上網(wǎng)查了關(guān)于牛奶新國(guó)標(biāo)的各種專(zhuān)家意見(jiàn),只能說(shuō)是越看越糊涂。越看問(wèn)號(hào)越多。比如某些業(yè)內(nèi)人士高呼:不降低標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)法保證奶農(nóng)的利益,甚至將此上升到民族產(chǎn)業(yè)的高度了。筆者滿(mǎn)腹狐疑:如果一個(gè)國(guó)標(biāo)的出臺(tái),僅僅是為了保證某一方的利益,那另一方利益誰(shuí)來(lái)保證?
  也難怪普通消費(fèi)者會(huì)因此猜測(cè),新國(guó)標(biāo)會(huì)不會(huì)已被利益集團(tuán)綁架?其實(shí),經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)此早就給出了解釋。通常,利益集團(tuán)都會(huì)通過(guò)游說(shuō)、直接參與、選舉代理人等各種方式來(lái)確立對(duì)自身有利的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而因?yàn)橄M(fèi)者通常比較松散,存在免費(fèi)乘車(chē)動(dòng)機(jī),總希望別人出頭,結(jié)果很難形成有力的制衡力量;蛘哒f(shuō),面對(duì)強(qiáng)大的有組織的利益集團(tuán),消費(fèi)者只有挨宰的份。問(wèn)題是,廣告在號(hào)召牛奶強(qiáng)國(guó)?杉偃缥覀兒鹊牟皇墙】档呐D,又如何能做強(qiáng)國(guó)呢?
  筆者不敢妄議新國(guó)標(biāo)的玄機(jī)。只是由此想到,假如這種具有嚴(yán)重外部性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程能得到改良,是不是可以降低語(yǔ)言表達(dá)方式的歧義所帶來(lái)的社會(huì)成本呢?比如說(shuō),在制定速凍食品、奶制品等食品標(biāo)準(zhǔn)之前,讓更多消費(fèi)者參與,并且由消費(fèi)者協(xié)會(huì)聘請(qǐng)一些獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)討論;企業(yè)也可邀請(qǐng)專(zhuān)家去向消費(fèi)者作具體形象的講解;而政府則資助不同觀點(diǎn)的大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)出具獨(dú)立的研究報(bào)告;持不同觀點(diǎn)的專(zhuān)家在媒體公開(kāi)辯論……諸如此類(lèi),通過(guò)社會(huì)不同群體之間的廣泛交流,相信公共領(lǐng)域中那些似是而非的爭(zhēng)議是可以解決的。
  凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社書(shū)面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。
 
相關(guān)新聞:
· 項(xiàng)俊波亮相關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益 2011-12-08
· 項(xiàng)俊波亮相關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益 2011-12-08
· 項(xiàng)俊波第一把火:保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益 2011-12-08
· 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)單方面取消低價(jià)訂單 消費(fèi)者組團(tuán)訴訟 2011-12-06
· 不能總讓消費(fèi)者以“砸”維權(quán) 2011-12-06
 
頻道精選:
·[財(cái)智]誠(chéng)信缺失 家樂(lè)福超市多種違法手段遭曝光·[財(cái)智]歸真堂創(chuàng)業(yè)板上市 “活熊取膽”引各界爭(zhēng)議
·[思想]夏斌:人民幣匯率不能一浮了之·[思想]劉宇:轉(zhuǎn)型,還須變革戶(hù)籍制度
·[讀書(shū)]《歷史大變局下的中國(guó)戰(zhàn)略定位》·[讀書(shū)]秦厲:從迷思到真相
 
關(guān)于我們 | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)協(xié)議授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載使用
新聞線(xiàn)索提供熱線(xiàn):010-63074375 63072334 報(bào)社地址:北京市宣武門(mén)西大街57號(hào)
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號(hào)