盡管國家郵政局明令快遞公司不得私自停業(yè),但春節(jié)期間部分快遞公司歇業(yè)已開始,而且更有部分快遞公司在春節(jié)期間漲價。受此影響,不少網店和網上商城也出現(xiàn)了發(fā)貨延遲的情況?爝f業(yè)這種“半癱瘓”現(xiàn)象在各地十分普遍。 對此,有人表示理解。因為快遞企業(yè)從業(yè)人員大多是農民工,他們也要回家過年。同時,春節(jié)期間業(yè)務量大大縮水,許多快遞企業(yè)無力支付春節(jié)的三倍工資。但是,也有人嚴斥快遞企業(yè)春節(jié)歇業(yè),認為這一做法沒有道理,因為快遞業(yè)也是服務行業(yè),其他服務行業(yè)節(jié)假日都在正常營業(yè),為什么快遞業(yè)例外? 我想舉一個與快遞行業(yè)從業(yè)人員結構幾乎相同的行業(yè),而且這個行業(yè)對于大城市中的某些家庭來說,其迫切需要的程度遠大于快遞業(yè)。這就是家政服務業(yè)的保姆。可是,我們從來沒有聽說過有什么政府部門發(fā)出命令,要求春節(jié)期間家政服務業(yè)必須營業(yè),否則就吊銷他們的“許可證”。 快遞業(yè)畢竟不是郵政業(yè),不是公益事業(yè),也從來沒有享受過政策優(yōu)惠、照顧和財政補貼(除中國郵政控制的EMS外)?爝f企業(yè)從來就是按市場規(guī)律運營的。對于這樣的行業(yè)、這樣的企業(yè),政府相關部門是應該監(jiān)管,但在監(jiān)管過程中,能不考量企業(yè)的運營成本、產出效益等實際的市場問題,而簡單地下達“這不許”、“那不準”的行政命令嗎? 國家郵政局的命令下達之后,各快遞企業(yè)還是遵照市場規(guī)律辦事,只是各出花招糊弄國家郵政局。有的快遞小企業(yè)是加盟企業(yè),春節(jié)關門歇業(yè),根本無所謂“許可證”;有的快遞企業(yè)只留少數(shù)值班人員;有的快遞公司拖長“快遞”時間;有的則增加快遞資費…… 中國快遞行業(yè)一直是市場化的,經過十多年的血拼,快遞企業(yè)已經從作坊式企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)過渡。到2011年11月,全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量已達23.4億件。目前,工商部門注冊登記的快遞企業(yè)已經達到2000多家,分支機構更多達5000多家,而不曾登記的獨自或加盟的私人快遞不知有多少。當前快遞行業(yè)正面臨新一輪行業(yè)洗牌、整合。 在這新一輪洗牌、整合過程中,快遞企業(yè)拼的是服務質量,是品牌信譽。春節(jié)期間能夠照常服務,能夠保質準點并且不漲價的快遞服務,肯定是能夠獲得市場口碑的,而春節(jié)期間仍有大量快遞業(yè)務需求的,往往是快遞市場的大客戶。因此,一定有快遞企業(yè)想到這點,愿意抬高快遞資費以完成春節(jié)期間不多的快遞業(yè)務,甚至愿意做虧本生意以贏得市場聲譽。所以,根本無需國家郵政局來硬性命令所有快遞企業(yè)春節(jié)不得歇業(yè)。
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