據(jù)《廣州日報》報道,哈爾濱市工商局正在啟動“叫停電信收費不合法規(guī)則”行動,目標直指固話基礎(chǔ)費,及電信行業(yè)以分收費的計費方式。但這一行動遭到電信業(yè)強烈反對,《人民郵電報》指責工商部門越權(quán)執(zhí)法。 這么一頂大帽子或許讓一個地方工商真的受壓不起,明明是主動為消費者維權(quán)的正義行動,咋變成了越權(quán)執(zhí)法? 判斷一種行為是否違法越權(quán),首先要看有沒有法律依據(jù)!霸綑(quán)執(zhí)法”的聲音認為,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,電信業(yè)的監(jiān)督管理職責屬于國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門,工商局無權(quán)過問電信收費。筆者以為,此言差矣,從身份講,依據(jù)我國法律,工商行政管理部門是市場執(zhí)法主體,有權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》監(jiān)管電信收費,因為電信消費適用于《消法》管轄范疇。從大小法講,《消法》是上位法,《電信條例》的法律層次低于《消法》。第三,我國現(xiàn)有的法律法規(guī)尚無任何規(guī)定工商部門不能監(jiān)管電信領(lǐng)域中的消費問題?梢姷胤焦ど踢^問電信不合法不合理收費,完全師出有名。 判斷一種行為是否善意,還需要用道德與民意考量。所謂固話基礎(chǔ)費包括初裝費、月租費等,連同以分計費堪稱兩個不折不扣的“霸王”,橫行至今20多年,消費者對此深惡痛絕,在全國或地方兩會上,人大代表、政協(xié)委員年年提案要求取消月租費,實行以秒計費。可見當下電信收費不得人心,堪稱是不道德的盤剝消費者利益的賺錢術(shù)。而哈爾濱工商主動作為贏得消費者積極贊譽,目前有40多名律師聯(lián)名發(fā)表聲援信,廣大電信用戶堅決聲援工商局的正義執(zhí)法行為。 同時還需要用國際慣例考量電信收費的“合理性”。據(jù)了解,在發(fā)達國家,固話基礎(chǔ)費早就絕跡,通話以秒計費是普遍做法?呻娦艠I(yè)內(nèi)人士卻說,以秒計費會無謂加大社會成本,電信資費的合理性在于包月制、套餐制。言外之意是以秒計費無必要。果真如此?消費者通話61秒就按2分鐘計費,赤裸裸地從用戶身上多掏59秒話費,合理嗎?近年來中國電信及三大移動運營商推出了許多讓人眼花繚亂的套餐,但無一例外都是按分計費,以秒計費對運營商真的很沒必要,因為會少賺許多錢,但對消費者無疑很必要。 筆者以為,工商叫板電信不合法收費的實質(zhì)不是越權(quán),而是“侵權(quán)”,“侵犯”了電信運營商的特權(quán)、霸權(quán),動了“霸王條款”的奶酪,故引發(fā)了運營商的惱羞成怒。
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