雖然電商網(wǎng)站向百貨化的擴張對拉高流量確實有所幫助,然而品類的擴張也意味著庫存的不斷擴大,這給電商網(wǎng)站的管理水平、資金鏈狀況也造成一定壓力。適當?shù)氖湛s,對電商網(wǎng)站的健康發(fā)展有利,也會給消費者帶來更多好處。 向百貨平臺進軍幾乎成為2011年電子商務網(wǎng)站的常規(guī)動作,但也有不少先行者開始對這一趨勢進行了反思,他們已經(jīng)清醒地看到,快速品類擴張屬于“頭腦發(fā)熱”。 日前,凡客誠品董事長陳年首度公開承認,因為大規(guī)模庫存單品量的擴張,造成了庫存過多的錯誤!斑M了一些不該進的品類,比如電飯鍋、拖把!痹谶^去的2011年,凡客開始了快速的品類擴張,進入內(nèi)衣、百貨以及化妝品等領域。 電商網(wǎng)站的快速擴張顯然為了增加流量,提升銷售額。不止凡客,去年從蘇寧易購到京東、亞馬遜、當當,這些過去“術(shù)業(yè)有專攻”的B2C(企業(yè)對個人電子商務)平臺企業(yè),一股腦地或直接增設直銷品類,或開放平臺吸引銷售商加盟,整齊劃一地走上了“大而全”的發(fā)展道路。 應該說,電商網(wǎng)站向百貨化的擴張對拉高流量確實不無裨益。按照陳年的說法,“與2010年相比,凡客的整體收入實現(xiàn)了150%以上的增長,最高一天訂單超過了50萬單”。 然而品類的擴張也意味著庫存的不斷擴大,這對公司管理水平的要求也隨之提高。此前凡客誠品IPO申報材料顯示,截至2011年9月30日,凡客的總庫存高達2.286億美元。這樣的壓力,對于習慣靠資本市場的支撐實施“靠百貨換規(guī)模”的B2C平臺來講,已成“不可承受之重”,一旦資金鏈斷裂,將在很短時間內(nèi)無以為繼。 這樣的壓力,也讓B2C平臺們不得不開始冷靜思考下一步發(fā)展的方向,最突出的表現(xiàn)就是“低價換流量”的競爭策略開始有所變化,過去大手筆的優(yōu)惠和促銷政策不斷減少。京東商城和亞馬遜先后取消了消費者習慣的“全場免運費”政策,而改為“39元免運費”和“29元免運費”,就是B2C平臺收縮成本的最好寫照。 對于消費者來講,當然希望能以盡量便宜的成本買到心儀的商品,但只有保持一定活力的市場競爭存在,才能提高我國網(wǎng)絡購物行業(yè)整體的發(fā)展水平,從而讓消費者享受到越來越好的購物體驗,畢竟從目前來看,在支付、物流、售后等各個網(wǎng)絡購物發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)尚有不小的提升空間,而市場競爭存在的前提條件則是多個B2C平臺的持續(xù)健康發(fā)展。從這個角度來看,整個B2C行業(yè)的理性回歸對消費者并非沒有好處。
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