近幾年來(lái)，義烏一帶的企業(yè)主每年最重視的事情，莫過(guò)于春節(jié)后招工，大部分企業(yè)都對(duì)年后的招工情況心存擔(dān)憂，尤其是到了今年，元宵之后的勞務(wù)市場(chǎng)也不見(jiàn)了往常的熱鬧，企業(yè)主心急如焚，以至于部分小微企業(yè)遲遲也未能開(kāi)工生產(chǎn)。
　　客觀上講，目前中小企業(yè)遭遇的招工荒，不僅僅是勞動(dòng)力的絕對(duì)數(shù)量供應(yīng)不足，還有勞動(dòng)者自身需求在不斷提升。
　　相對(duì)于老一輩務(wù)工者，現(xiàn)在的年輕人更看重工作環(huán)境，更關(guān)注工作本身是否會(huì)對(duì)自身造成傷害；而在職業(yè)空間上，他們希望所從事的工作能為自己帶來(lái)成就感；對(duì)住宿環(huán)境、飲食、娛樂(lè)和休閑等要求，都有大的提升。所以，不是勞動(dòng)者數(shù)量的絕對(duì)減少，而是愿意接受血汗工資的勞動(dòng)者數(shù)量減少了，企業(yè)完全希望通過(guò)低工資低福利留住員工是越來(lái)越難了。
　　以往在企業(yè)與員工之間的關(guān)系上，企業(yè)一直是處于強(qiáng)勢(shì)地位，但這幾年隨著人口紅利消退，企業(yè)與員工之間的平衡關(guān)系開(kāi)始轉(zhuǎn)變，天平的一端已經(jīng)向員工傾斜！
　　與上海、江蘇一帶不同的是，義烏絕大部分的制造業(yè)，對(duì)招聘員工都是要企業(yè)包吃包住的，每家企業(yè)能否招到員工不僅僅看你出的工資高低，更要看企業(yè)給員工解決的生活硬件和服務(wù)軟件。
　　為此，我們企業(yè)在2004年時(shí)，就一次性投資1400萬(wàn)元，對(duì)6個(gè)樓層800名員工的200多個(gè)集體宿舍，完全按照三星級(jí)酒店的硬件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了精裝修。從原來(lái)一間宿舍住8個(gè)人改變?yōu)樽疃嗖怀�過(guò)4人；從便利員工生活的角度出發(fā)給每個(gè)員工裝修配備了衣柜、鞋柜、棉被柜、抽屜等生活家具，所有房間安裝了空調(diào)，提供24小時(shí)熱水洗澡，安裝直供式純凈水和開(kāi)水到每一個(gè)房間；所有洗手間的衛(wèi)浴設(shè)施全部一線品牌，一個(gè)冷熱水龍頭500多元，甚至于一個(gè)毛巾銅質(zhì)掛鉤的批發(fā)價(jià)格都花了150元；員工的床鋪采用不銹鋼定制焊接，既牢固又干凈，只是價(jià)格較高，每張床花了6000多元，房間門采用一線品牌的“美心”防盜門。
　　在服務(wù)上，我們采用物業(yè)式服務(wù)給員工解決所有的生活問(wèn)題，一般員工進(jìn)廠，只須帶上自己的衣物，就可入住。另外公司還組織物業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期為員工免費(fèi)提供房間的衛(wèi)生清潔、棉被清洗、洗衣等工作。
　　這在當(dāng)時(shí)的義烏絕無(wú)先例！很多人發(fā)出疑問(wèn)，制造業(yè)利潤(rùn)又微薄，這樣大筆投入是否劃算？我之所以下了決心，是因?yàn)槲野蜒酃夥胚h(yuǎn)，用10-20年的時(shí)間來(lái)計(jì)算單位成本，我預(yù)期員工對(duì)企業(yè)的要求會(huì)越來(lái)越高，所以在材料的使用上盡量一步到位。
　　七八年過(guò)來(lái)，當(dāng)初我們花巨資給員工投入的效應(yīng)近幾年明顯產(chǎn)生。員工從精裝修的宿舍中，體會(huì)到自己受尊重，感到更有面子，由此對(duì)公司產(chǎn)生情感認(rèn)同，反過(guò)來(lái)也更加珍惜房間內(nèi)的各種設(shè)施。直到今天，硬件沒(méi)有任何損壞，看上去還都非常新，這大大節(jié)省了后續(xù)維修費(fèi)用。而員工自身修養(yǎng)的提升，也達(dá)成了我們質(zhì)量管理的目標(biāo)。由于認(rèn)同我們的做法，即便工資略低于其他公司，員工也更愿意在我們這里工作。這也是塑造企業(yè)價(jià)值觀的方式。
　　這些年來(lái)，我們又為員工增加了網(wǎng)吧、圖書(shū)室等，其間的管理人員為員工做好后勤服務(wù)，如保證開(kāi)水供應(yīng)、解決各種問(wèn)題等。
　　以前，制造業(yè)老板——尤其是我們這一代創(chuàng)業(yè)者，普遍認(rèn)為員工為企業(yè)服務(wù)是天經(jīng)地義。其實(shí)，這只是在工作層面。而在生活等方面，企業(yè)越來(lái)越傾向于對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)。從企業(yè)角度看，走出“薄利多銷”模式、轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，需要員工更用心、更精細(xì)地工作；從員工角度說(shuō)，對(duì)生活的要求也大大提高。由此，提升員工福利、加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)，確乎是潮流所至。
　　但問(wèn)題是，要順應(yīng)這種趨勢(shì)，勢(shì)必要增加一筆不小的投入。
　　去年一年，我們每個(gè)員工的補(bǔ)貼福利等，包括旅游、物業(yè)費(fèi)、補(bǔ)助等開(kāi)銷，不包括工資，平均有7000多元。由于物價(jià)在漲，這部分投入每年都有提高，對(duì)企業(yè)也造成一定壓力。而近年來(lái)漲幅比較大的還是工資，目前平均每個(gè)員工每月薪水達(dá)到三四千元，今年提薪幅度是12%，去年提薪20%。實(shí)際上，提薪空間已有所壓縮。
　　其實(shí)，去年我們的利潤(rùn)率已低到5%以下，但我們?nèi)杂萌�分之一的利�?rùn)為員工加薪。加薪并非由于企業(yè)贏利水平有所增長(zhǎng)，而是因?yàn)樵谟霉な袌?chǎng)中，我們需要以相應(yīng)的薪水來(lái)留住員工。如今制造業(yè)必須加薪，但如果企業(yè)實(shí)在無(wú)利可圖，勢(shì)必滿足不了員工的待遇訴求。從宏觀層面看，在目前外部環(huán)境下，面對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)疲軟、勞動(dòng)者權(quán)利意識(shí)覺(jué)醒、物價(jià)增長(zhǎng)、沉重的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)等因素，僅靠中小企業(yè)、員工兩方面的努力，“企業(yè)贏利水平低-員工要求高”的這一剪刀差恐怕無(wú)法消弭。
　　因此，如果政府不肯為中小企業(yè)減輕稅負(fù)、改善融資環(huán)境等，廣大中小企業(yè)必然會(huì)面臨更大的危機(jī)，罔論滿足勞動(dòng)者的待遇訴求。
　　首先，就是企業(yè)整體的稅負(fù)重問(wèn)題。目前國(guó)家出臺(tái)了部分扶持小微企業(yè)的減負(fù)政策，但真正最困難的中小企業(yè)群體似乎被忽視。我個(gè)人認(rèn)為，相對(duì)于游離在市場(chǎng)邊緣的小微企業(yè)，中小企業(yè)才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的最活躍部分，也是目前最困難的企業(yè)群體，更是國(guó)家首先要考慮的扶持減負(fù)對(duì)象。
　　近幾年地方政府對(duì)財(cái)政稅收的增長(zhǎng)預(yù)期非常強(qiáng)烈，以筆者企業(yè)所在的區(qū)域?yàn)槔��?5%以上的企業(yè)都是中小企業(yè)，去年的財(cái)政收入90.3億元，今年市政府明確要求突破100億元。在國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控、房產(chǎn)稅收大幅下降時(shí)，要達(dá)成相應(yīng)的增長(zhǎng)指標(biāo)，肯定會(huì)對(duì)區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)造成更大的生存壓力。
　　另外，銀行融資成本之高，更是令中小企業(yè)難以負(fù)擔(dān)。目前銀行融資利息是2009年時(shí)的兩倍，2009年是4%左右，如今在基準(zhǔn)利率提高等因素影響下，已達(dá)到8%，再加上一些票據(jù)成本，融資成本甚至達(dá)10%以上。從普遍狀況來(lái)看，大部分融資需求得不到滿足，是目前中小企業(yè)面對(duì)的最大問(wèn)題。一些企業(yè)主只好采取非常規(guī)手段，通過(guò)送禮來(lái)爭(zhēng)取通融，采取票據(jù)融資，甚至去借高利貸。
　　時(shí)下江浙制造業(yè)有句流行的口頭禪——“加薪是等死，不加薪是早死”。我們企業(yè)相對(duì)還不錯(cuò)，目前，江浙很多制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)縮小了生產(chǎn)規(guī)模，逐漸壓縮了生產(chǎn)產(chǎn)能，騰出部分廠房空間用于出租，包括我們公司周邊的生產(chǎn)企業(yè)，沒(méi)有出租廠房的企業(yè)反而是少數(shù)了。
　　眾所周知，“中國(guó)制造”在現(xiàn)時(shí)期面臨著轉(zhuǎn)型洗禮，而以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)不是三五年內(nèi)能夠完成的，轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，提升需要積累，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)面講，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型要花10～20年的時(shí)間。對(duì)于大部分制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也并非只有轉(zhuǎn)向所謂的高科技領(lǐng)域，而是包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)業(yè)鏈地位、改造公司治理結(jié)構(gòu)等一系列的作為。
　　而在這樣一個(gè)漫長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，國(guó)家相關(guān)部門創(chuàng)造條件減輕中小企業(yè)的生存壓力，讓企業(yè)有時(shí)間和機(jī)會(huì)把更多資源投入到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、滿足勞動(dòng)者需求上，它就很可能進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，進(jìn)而為國(guó)家創(chuàng)造更多的財(cái)源。假若任其蔓延，中小企業(yè)生存環(huán)境持續(xù)糟糕，不僅持續(xù)地提升勞動(dòng)者收入水平無(wú)法落實(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，財(cái)政收入的提高恐怕也難以持續(xù)。