破單純“門(mén)票經(jīng)濟(jì)” 還游客特色服務(wù)
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2012-04-09 作者:孟飛 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格高企的重要原因是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、景區(qū)發(fā)展產(chǎn)業(yè)單一,這使得多數(shù)景點(diǎn)單純停留在“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”上,這樣的發(fā)展不可持續(xù)。 景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格再受關(guān)注。近日有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),全國(guó)(不含港澳臺(tái)地區(qū))130家5A級(jí)景區(qū)(非淡季)中,近半數(shù)門(mén)票價(jià)格過(guò)百元。 旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格近年來(lái)一路走高。中國(guó)旅游研究院與攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)休閑旅游客戶需求趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,國(guó)內(nèi)游客的景區(qū)門(mén)票占總開(kāi)支比例最高,其次是交通開(kāi)支,分別占21.92%、20.92%。 門(mén)票價(jià)格高企原因何在?有各景點(diǎn)之間互相攀比、跟風(fēng)漲價(jià),有某些地方財(cái)政對(duì)門(mén)票收入的依賴,有景點(diǎn)收益分配方式、門(mén)票定價(jià)機(jī)制的不完善,有缺乏對(duì)門(mén)票價(jià)格的監(jiān)督等原因,但更為重要的是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、景區(qū)發(fā)展產(chǎn)業(yè)單一,這使得多數(shù)景點(diǎn)單純停留在“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”上,這樣的發(fā)展不可持續(xù)。 如何讓游客和景點(diǎn)雙受益? 首先,要對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行分類管理。對(duì)于公益性較強(qiáng)的景點(diǎn),要加強(qiáng)政府補(bǔ)貼,嚴(yán)控門(mén)票價(jià)格;對(duì)投資者自主建設(shè)的景點(diǎn),可以給出較大的定價(jià)空間,鼓勵(lì)其采用多樣的運(yùn)作模式。讓不同性質(zhì)的景點(diǎn)尋求自己的生存之道,而不單單依賴門(mén)票收入。 其次,開(kāi)發(fā)多種形式的旅游產(chǎn)品。很多景點(diǎn)旅游產(chǎn)品單一,不能給游客留下深刻印象。如果能讓游客參與其中,讓旅游集欣賞、游樂(lè)、參與為一體,無(wú)疑會(huì)提高景點(diǎn)的文化內(nèi)涵和經(jīng)濟(jì)效益。比如,開(kāi)發(fā)自駕游、農(nóng)家游、商務(wù)游等多種旅游類型,將游客的不同需求與景點(diǎn)的不同特色相銜接,促進(jìn)旅游業(yè)多處開(kāi)花。 打造完整旅游產(chǎn)業(yè)鏈還要讓“時(shí)間慢下來(lái)”、“鏈條長(zhǎng)起來(lái)”,讓游客在景點(diǎn)停留的時(shí)間更長(zhǎng),享受到更多樣、周到的服務(wù)。精美的旅游紀(jì)念品、具有濃厚特色的生活方式、不一而足的美食美景,諸如此類的消費(fèi)不是單一的門(mén)票收入可以相比的。 據(jù)了解,早在2003年就對(duì)環(huán)湖公園景點(diǎn)實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放的杭州,雖然景區(qū)每年因此直接減少門(mén)票收入2530萬(wàn)元,但公園免費(fèi)開(kāi)放使景區(qū)管理部門(mén)增收逾億元。門(mén)票價(jià)值究竟幾何?景點(diǎn)管理者應(yīng)“長(zhǎng)宜放眼量”。
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