深圳第四人民醫(yī)院6月18日開始低調(diào)試水“先診療，后結(jié)算”，綜合醫(yī)保持有人在門診就診時可先完成檢查和診療，結(jié)束后再一起結(jié)算。實施20天以來，共8000多名患者享受到這項服務(wù)，也有47名患者不辭而別，經(jīng)院方提醒后有26人回來交費。（《南方都市報》7月9日）
21名患者“逃單”，激起不少網(wǎng)友憤怒如潮地指責(zé)：“這些人不是素質(zhì)不高，是根本就沒素質(zhì)，真是刁民”，“這就是中國，一個誠信極度匱乏的國家，不能再透支彼此的信任了”，“先看病后付錢在中國行不通，從上到下缺乏道德觀念”……尖銳言辭背后，仿佛能看到一張張不屑且怒其不爭的臉。
完成檢查和診療，未交費就不辭而別，經(jīng)院方提醒仍然“逃單”，這確實給人失信之感。但是，不能因為少數(shù)人的失信，就武斷地認為“先診療后結(jié)算”不該推行。應(yīng)該看到，這一大膽舉措實施20天，21名患者“逃單”，平均一天一個其實真不算多。21名“逃單”者放在8000多名患者中，占比只有0.26%，這恰恰說明該制度可行，公民誠信可期。
“先診療后付費”其實此前已在不少地方實行，而且效果令人滿意。據(jù)報道，山東省兗州市中醫(yī)院試行此舉措已一年多，“居然”沒發(fā)生一起病人惡意欠費案例——病人素養(yǎng)并不像一些人想象的那樣不堪，而且，當(dāng)?shù)剡�配套了較為厚實的保障制度，比如新農(nóng)合報銷比例提高，既減輕了農(nóng)民負擔(dān)，也解除了醫(yī)院的后顧之憂。由此，審視21名“逃單”者，他們是惡意耍賴還是無法承受診療費，抑或制度環(huán)節(jié)的缺失讓他們溜之大吉？我們還不能貿(mào)然下結(jié)論。
早在2010年，衛(wèi)生部就發(fā)布《關(guān)于改進公立醫(yī)院服務(wù)管理的若干意見》，提出“逐步實現(xiàn)患者先診療后結(jié)算”。當(dāng)年5月，衛(wèi)生部再次強調(diào)，將進一步在全國推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)模式，有條件實施新型付費方式的省份和醫(yī)院要盡快開展“先診療，后結(jié)算”試點。
其背景是，少數(shù)公立醫(yī)院見利忘義，患者有多少錢才能看多大病，不時出現(xiàn)見死不救，見死“半”救的案例。推行“先診療后結(jié)算”是人性的回歸，是醫(yī)院公益性質(zhì)的還原，正如衛(wèi)生部部長陳竺所稱，“（醫(yī)療）公益性不在于醫(yī)院姓公還是姓民，而要看其是不是把醫(yī)學(xué)宗旨當(dāng)作醫(yī)院的靈魂�！币虼�，絕不能因為有少量“逃單”者就否定“先診療后付費”的存在價值。
沒有十全十美的道德，也沒有一步到位的信用。與發(fā)達國家相比，國人的誠信指數(shù)確有提高的空間。塑造公民的道德自覺、信用形象，需要一步步的制度推進，也需要多一些耐心和自我檢視。一看到免費衛(wèi)生紙被人用來擦鞋，就大罵國人素質(zhì)不高；一看到免費雨傘被人用了不再送回來，就抱怨人心不古；一聽到拾金有昧，就揮舞其道德大棒……這類焦慮固然說明國人對道德、對誠信的追求，但輕率地進行道德判斷而缺乏身體力行的自律，并不值得稱道。
給道德一點空間，給誠信一些時間。誠信應(yīng)該是國民的第二身份證，涵養(yǎng)國民的誠信觀，還是非從制度建設(shè)入手不可，深圳四院表示，“我們正在和深圳社保局協(xié)商，希望能建立一個黑名單，如果屬于惡意逃費，深圳市社保局將鎖定醫(yī)�？�，下次就診時，他的卡在全市的醫(yī)院均不能使用，直到繳清費用為止�！北匾闹贫葢土P，也許是喚醒失信者守信的必要之舉。從官到民，從坊間到殿堂，如果都能對誠信充滿敬畏，也許失信事件就會少之又少了。