企業(yè)家的“人和”哲學(xué)
——國(guó)學(xué)與現(xiàn)代資本市場(chǎng)漫談之三十二
2012-08-24   作者:李國(guó)旺(中山證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家)  來源:上海證券報(bào)
 
【字號(hào)
  將近兩千年來,諸葛亮早已成了中華民族富于智慧和謀略的象征,是真正具備“忠君愛國(guó),守正惡邪,澤及當(dāng)時(shí)”的大儒。
  在東吳舌戰(zhàn)群儒時(shí),諸葛亮就一針見血地指出:“儒有小人君子之別。君子之儒,忠君愛國(guó),守正惡邪,務(wù)使?jié)杉爱?dāng)時(shí),名留后世。若夫小人之儒,惟務(wù)雕蟲,專工翰墨,青春作賦,皓首窮經(jīng);筆下雖有千言,胸中實(shí)無一策。且如楊雄以文章名世,而屈身事莽,不免投閣而死,此所謂小人之儒也;雖日賦萬言,亦何取哉!”
  當(dāng)然,要想將智慧轉(zhuǎn)化成服務(wù)大眾的力量,光格物致知還不夠,還得通過“親民”,即需要建立和諧的社會(huì)關(guān)系,才能止于至善。諸葛亮雖具有治國(guó)平天下的蓋世之才,但他能成就事功,人和,起了主要作用。
  東漢末年,諸侯爭(zhēng)霸,軍閥混戰(zhàn),諸葛亮沒有依靠“脅天子以令諸侯”已成氣候的曹操,也沒去投靠在江東已立下成就霸業(yè)基礎(chǔ)的孫權(quán)。根據(jù)“天時(shí)不如地利、地利不如人和”的原則,諸葛亮選擇了具有“信義布于天下”,人和指數(shù)最高的劉備,即使當(dāng)時(shí)劉備經(jīng)營(yíng)的“公司”是“小微”企業(yè),業(yè)績(jī)不好,融資困難,還受曹操的大“公司”打壓,正處于破產(chǎn)摘牌的邊緣。在和劉備的“隆中對(duì)”中,諸葛亮充分顯現(xiàn)出高超的戰(zhàn)略眼光!奥≈袑(duì)”中的結(jié)論與后來三國(guó)時(shí)局的發(fā)展幾乎一致,這種對(duì)未來市勢(shì)的把握能力,在當(dāng)時(shí)的民間獨(dú)立“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”中無人能及。如果沒有劉備這樣的老板支持與重用,諸葛亮在當(dāng)時(shí)只能是享有盛名的民間獨(dú)立“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”,不可能有大的成就。
  諸葛亮通過努力建立了高層廣泛的人脈資源,他結(jié)交的朋友,都是當(dāng)時(shí)的名士和官僚之家,如龐德公、龐統(tǒng)、司馬徽、黃承彥、石廣元、崔州平、徐庶等,如果沒有當(dāng)?shù)鼐㈥P(guān)系網(wǎng)中的“人和”,諸葛亮就不可能成為當(dāng)?shù)氐闹耸,如果沒有這些“人和”創(chuàng)造的輿論,劉備就不可能知道有“臥龍”存在。諸葛亮如果沒有“臥龍”的名聲或品牌,也不可能引來劉備或不可能見到劉備,也不可能有成功協(xié)助劉備的機(jī)會(huì)。如今許多企業(yè)家除了經(jīng)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)外,很注重構(gòu)建多種人脈關(guān)系,比如參加多個(gè)學(xué);驒C(jī)構(gòu)舉辦的EMBA、參與商會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等,目標(biāo)就是構(gòu)建“人和”,以獲得資源或信息。當(dāng)然,積累人脈資源,也是相互作用的,不同的能量級(jí)的企業(yè)家就有不同能量級(jí)的企業(yè)家關(guān)系,要想進(jìn)入更高層級(jí)的“關(guān)系”,不僅要用心于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,還得充實(shí)提高自身的知識(shí)、能力、品格,才能形成虛實(shí)結(jié)合的能量或?qū)嵙,由此建立的“關(guān)系”才有可能鞏固提高。因此,假如只是一味只拉關(guān)系走后門而疏于經(jīng)營(yíng)管理,就是建立起來的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)煙消云散。
  諸葛亮一生謹(jǐn)慎,非常注重抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)。每次重大戰(zhàn)役前,他都會(huì)仔細(xì)觀察了解,根據(jù)天時(shí)、地利決定借助不同的力量,有時(shí)用火(如火燒新野、火燒博望、火燒赤壁),有時(shí)用水(草船借箭,借東風(fēng)),有時(shí)用土(擺八卦陣?yán)ё£戇d),有時(shí)設(shè)伏,有時(shí)誘敵深入。正如他自己所言:“受命以來,夙夜憂嘆”,鞠躬盡瘁,忠心耿耿,因此贏得了傳頌千年的美名。
  “食君之祿,忠君之事”,現(xiàn)代社會(huì)中的企業(yè)家不僅要建立各種關(guān)系,更需要通過誠(chéng)信的產(chǎn)品或服務(wù),維護(hù)當(dāng)今的“主人”即客戶的利益。只有通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提供保質(zhì)保量的服務(wù)或產(chǎn)品,客戶關(guān)系才能維持,與客戶間的關(guān)系才有“粘性”。忠誠(chéng)也是一種相互的關(guān)系,企業(yè)家越是忠誠(chéng)于客戶,客戶就會(huì)忠誠(chéng)于企業(yè)家提供的產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)。凡真正忠誠(chéng)客戶者,必會(huì)關(guān)注服務(wù)過程的細(xì)節(jié)“鏈條”,絕不會(huì)將粗制濫造的東西賣給客戶,他們因此能贏得客戶之心,建立真正的品牌。
  諸葛亮“每常自比管仲、樂毅!彼淖非缶褪且鲆淮t相,并為此目標(biāo)奮斗終生。相由心生,內(nèi)在愿望越清晰,內(nèi)在的動(dòng)力與潛力越容易發(fā)揮,個(gè)人的優(yōu)勢(shì)品質(zhì)越能表現(xiàn),所有行為思想都會(huì)集中于愿望的領(lǐng)域,夢(mèng)想才可能成真。圍繞目標(biāo),企業(yè)家根據(jù)天時(shí)、地利和人和關(guān)系,通過國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)與自身四方比較,找出不足與優(yōu)勢(shì),同時(shí)分析經(jīng)濟(jì)周期或發(fā)展趨勢(shì)中的政策、資源、管理、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)等要素,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的元素或突破口,才能當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)做出決策,布局不同階段下利用自然、社會(huì)、自身的優(yōu)勢(shì),將內(nèi)心的動(dòng)力化作外在的戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃、行動(dòng),并能充分利用時(shí)間、地點(diǎn)和條件提供的機(jī)會(huì),捕捉并化解風(fēng)險(xiǎn),排除困難,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
  如此看來,投資者想投資企業(yè),先要選擇企業(yè)家,看看企業(yè)家的“關(guān)系哲學(xué)”水平或境界如何。投資者要投資具備“天時(shí)、地利、人和”的企業(yè)家,同時(shí)還要考察企業(yè)家的個(gè)人品格、能力和內(nèi)在強(qiáng)烈愿望,據(jù)此判斷這樣的企業(yè)家能否成為價(jià)值創(chuàng)造者,有沒有可能為投資者創(chuàng)造價(jià)值。
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