國(guó)內(nèi)企業(yè)到了必須糾正錯(cuò)誤產(chǎn)品觀念的時(shí)候。
　　國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的低端產(chǎn)品，那真是名副其實(shí)的低端。近年來，越來越多的進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入我們的生活，為我們將中國(guó)產(chǎn)品與國(guó)際產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比提供了機(jī)會(huì)。走在銷售中國(guó)產(chǎn)品的市場(chǎng)里，我常常會(huì)生出一個(gè)強(qiáng)烈的感覺：這些產(chǎn)品實(shí)在太低端了，低到以“能賣出去”為標(biāo)準(zhǔn)，完全忽視了消費(fèi)者使用這些產(chǎn)品的感受可能是很痛苦。
　　為什么大多數(shù)中國(guó)企業(yè)熱衷于生產(chǎn)低端產(chǎn)品？表面上看，生產(chǎn)低端產(chǎn)品有很多好處：技術(shù)難度低，一般企業(yè)就能生產(chǎn)；對(duì)工人素質(zhì)要求不高，無需支付較高的工資；低端產(chǎn)品與中國(guó)主流消費(fèi)群體購(gòu)買力匹配，易于銷售；低價(jià)產(chǎn)品有利于擴(kuò)大營(yíng)收，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)�；�發(fā)展，等等。
　　實(shí)際上，只要稍加分析便不難發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)低端產(chǎn)品才是不折不扣的資源浪費(fèi)，比生產(chǎn)高端產(chǎn)品的綜合成本要高得多，只是我們習(xí)慣上不把這部分成本算在企業(yè)頭上，但是，這部分成本要由社會(huì)及消費(fèi)者承擔(dān)。
　　我們來算算低端產(chǎn)品這筆賬。首先，低端產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)很低端，給消費(fèi)者帶來的往往不是愉悅而是煩惱，這是多少錢都彌補(bǔ)不了的，用法律術(shù)語(yǔ)表述叫“精神損失”。現(xiàn)在的消費(fèi)者，越來越重視產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，胃口越來越刁，如果企業(yè)仍停留在“滿足消費(fèi)者基本功能型需求”(所謂“基本功能型需求”，即產(chǎn)品自身屬性決定的最底線功能，比如純凈水滿足消費(fèi)者對(duì)不渴的需求，衣服滿足消費(fèi)者遮蔽隱私及避寒的需求)層面，這個(gè)企業(yè)顯然OUT了。實(shí)際上，消費(fèi)者越來越重視產(chǎn)品基本功能之外的滿足感，比如消費(fèi)者購(gòu)買服裝，不僅要滿足遮蔽隱私及避寒需求，還要穿著舒適，美化形象，甚至給人帶來自豪感。但是，低端劣質(zhì)產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者基本功能之外的需求，更談不上帶來精神的愉悅。這個(gè)可以用“馬斯洛需求層次論”來解釋。
　　其次，低端產(chǎn)品生產(chǎn)成本低，但使用成本及社會(huì)成本卻很高。所謂“生產(chǎn)成本”，主要指原材料及人力成本，低端產(chǎn)品一般使用低劣廉價(jià)材料生產(chǎn)，支付給工人很低的薪水，以此降低企業(yè)生產(chǎn)成本。所謂“使用成本”主要指這類產(chǎn)品生命周期一般都很短，比如一支品質(zhì)好的圓珠筆芯可以用1個(gè)月，而低質(zhì)筆芯可能用一周就壞掉了。還有，這種低質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)很糟糕，讓消費(fèi)者的精神受到折磨，這也是要計(jì)入使用成本的。所謂“社會(huì)成本”就是為生產(chǎn)和使用這種低質(zhì)產(chǎn)品，社會(huì)要付出很高的代價(jià)。比如，滿大街都是低端廉價(jià)汽車，這些汽車燃油不充分，排放明顯高于中高端車，對(duì)環(huán)境污染作用明顯。實(shí)際上，我們說到“社會(huì)成本”的時(shí)候，還有一層含義，那就是對(duì)資源的不合理占用，這里說的“資源”既有自然資源也有市場(chǎng)資源。仍以汽車為例，同樣多的鋼鐵、橡膠和塑料，制成低端車后就不能再制造高端車，從而拉低社會(huì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而一輛低端車跑在路上，就減少一輛中高端車上路的機(jī)會(huì)，這是對(duì)市場(chǎng)資源的占用。我一個(gè)朋友的兒子在網(wǎng)上訂購(gòu)了一套打折的西裝，拿到一看發(fā)現(xiàn)作用粗糙根本沒法上身，直接扔進(jìn)了垃圾箱。
　　如果我們不盡快改變多年來形成的產(chǎn)品觀念(在我看來，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)是以商業(yè)精神對(duì)待工業(yè)生產(chǎn))，未來我們?cè)谌�球的市�?chǎng)處境只會(huì)越來越尷尬，沒有人喜歡高能耗、高污染制造出來的低質(zhì)量產(chǎn)品。實(shí)際上，低端企業(yè)的處境的確變得越來越艱難，珠三角大批小企業(yè)倒掉與此有關(guān)。轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為它們唯一的選擇。