隨著騰訊公司、通信運營商、工信部等紛紛表態(tài)，以及消費者、媒體競相發(fā)表觀點，關(guān)于微信是否收費的爭論持續(xù)發(fā)酵。撥開情緒化的表達和過于細節(jié)的爭論，筆者以為，深入討論和剖析“微信該不該收費”這一話題，對全面理解公平競爭、技術(shù)創(chuàng)新、消費者保護，乃至政府職能轉(zhuǎn)變、完善市場經(jīng)濟體制都具有現(xiàn)實意義。
　　所謂“微信收費之爭”，核心問題包括：誰來收費、向誰收費、為何收費？
　　根據(jù)目前情況，通信運營商最可能成為收費方，消費者則是“買單”人。運營商的收費理由一是數(shù)據(jù)流量費，二是“信令資源費”。對前一個理由，眾多消費者不太認同，因為消費者使用微信時已支付數(shù)據(jù)流量費，再次征收屬“二次收費”。至于微信占用信令資源過大之說，“信令收費”前所未有，似不應(yīng)由運營商單方面決定。即便作為新收費大類目，也需向公眾明確核算過程和單價標準。且占用信令的不僅是微信，也包括微博等大量移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，甚至傳統(tǒng)基礎(chǔ)語音通話和短信服務(wù)也占用信令資源。單獨對微信收費，容易有不公平競爭和產(chǎn)品歧視之嫌。
　　另一種可能的收費模式，是騰訊公司向微信用戶收費。騰訊已經(jīng)表示，微信基本服務(wù)將免費，未來附著其上的增值服務(wù)有可能收費。作為產(chǎn)品提供者，騰訊有決定微信收費或免費的權(quán)利。如果騰訊認為微信產(chǎn)品已對消費者產(chǎn)生足夠黏性，消費者又愿意為產(chǎn)品支付費用，這就成為簡單的市場買賣關(guān)系。因為消費者有足夠選擇，可以選擇付費使用，也可以“用腳投票”。不過，考慮到騰訊多年前曾計劃向新增QQ用戶收費，結(jié)果導(dǎo)致市場險被其他產(chǎn)品占領(lǐng)的往事，以及中國互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多免費使用的背景，騰訊恐難對微信基本服務(wù)內(nèi)容輕言收費。
　　第三種可能的收費模式，是運營商向騰訊收取一定費用，這也是市場目前認為最可能的版本。運營商之所以認為收費合理，主要是微信的產(chǎn)品模式確實占用了運營商的大量資源，但是在現(xiàn)有市場規(guī)則下，這種資源占用并未能充分轉(zhuǎn)化為運營商的收益。騰訊正是巧妙利用了規(guī)則，迅速做大市場規(guī)模，加大了與運營商談判的籌碼。不過，騰訊應(yīng)該也明白，雖然被譽為“最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司”，但是在三大通信運營商面前，其資產(chǎn)實力和政策影響力都處于弱勢地位。若任由雙方同臺自由博弈，結(jié)果不言自明——運營商一旦斷了網(wǎng)絡(luò)后臺，微信就成了無水之魚。因此，若能與運營商達成和解，通過合理商業(yè)模式實現(xiàn)共贏，騰訊應(yīng)該不會拒絕。
　　可以看到，“微信爭論”涉及的運營商、騰訊、消費者三方，市場地位明顯不對等：運營商的話語權(quán)強于騰訊，而消費者最無力。因此，在這場貌似屬于企業(yè)之間，實則涉及3億多用戶的商業(yè)博弈中，監(jiān)管部門的適當介入十分必要。如何介入，則是對市場規(guī)則和管理智慧的考量。
　　首先，應(yīng)保證消費者的利益，確保消費者使用微信產(chǎn)品的權(quán)利不因商業(yè)競爭而受到損失。無論是運營商還是騰訊公司，如果涉嫌通過市場壟斷或相對壟斷地位，對消費者收取不合理費用，都應(yīng)明確制止。
　　其次，應(yīng)維護市場公平環(huán)境，保證競爭在公正、透明、有序的規(guī)則內(nèi)進行。運營商維護原有業(yè)務(wù)不受沖擊的心情可以理解，但其維護手段只能是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)改善，而不是依靠市場壟斷地位。騰訊公司也應(yīng)明白，商業(yè)談判中最好的結(jié)果是合作共贏而不是“一家通吃”。
　　再次，進一步鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。科技進步的目的是為消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)廉價的服務(wù)，通信產(chǎn)業(yè)加快升級是大勢所趨，移動搜索、移動閱讀、移動支付等創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮，也為市場帶來新的契機。從長遠看，政策制定和市場監(jiān)管部門不僅是市場競爭的公平“裁判”，還應(yīng)成為創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式的推動力量。
　　從這個角度來說，“微信是否收費”已不是每月幾元錢的小事，也不再僅僅是場商業(yè)紛爭，其結(jié)果將反映并影響我國的商業(yè)環(huán)境和市場經(jīng)濟建設(shè)水平。