蘋果公司涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益一事，在輿論的推動(dòng)下，以發(fā)布致歉信并修改售后條例而暫時(shí)告一段落。不過，始終有人為蘋果公司“抱屈”，理由多半是——“比蘋果公司嚴(yán)重的違規(guī)企業(yè)多的是，怎么不去查查那些企業(yè)，專揀一家公司窮追猛打？”“犯的錯(cuò)沒什么大不了，就是倒霉罷了”等等。
　　其實(shí)，不止是蘋果公司，環(huán)顧國內(nèi)外，不少知名大企業(yè)在被查出有違規(guī)行為、特別是當(dāng)這些行為不至于太惡劣時(shí)，會(huì)有類似反應(yīng)。比如，某知名企業(yè)市場(chǎng)占有率長期居首，被控壟斷時(shí)，會(huì)有人說：“這是企業(yè)靠實(shí)力做出來的，不該查�！蹦持�名企業(yè)與某個(gè)員工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)發(fā)生糾紛而被廣為報(bào)道并質(zhì)疑時(shí)，會(huì)有人說：“裁員的事在所有企業(yè)經(jīng)常發(fā)生，為什么專盯著大企業(yè)”。出現(xiàn)這種情況，企業(yè)真的委屈嗎？有必要細(xì)細(xì)探討。
　　委屈與否，事實(shí)判斷是根本。錯(cuò)還是對(duì)，有法律法規(guī)管著。只要違規(guī)，那就是錯(cuò)，不論大錯(cuò)小錯(cuò)、或輕或重，都須接受職能部門的查處�？赡苡袆e的企業(yè)違規(guī)情節(jié)更嚴(yán)重也該被查處，可能個(gè)別違規(guī)企業(yè)一時(shí)間還沒被查到，但這并不意味著當(dāng)事企業(yè)就能以此為理由而不被查處或認(rèn)為該延后查處。譬如有的車輛闖紅燈肇事，有的車輛闖紅燈未造成事故，前者行為后果的確比后者嚴(yán)重，但二者都違規(guī)了，就都該被罰，只是處罰力度要依據(jù)法律法規(guī)來核定。錯(cuò)誤面前，不容攀比。
　　有的企業(yè)被查處后，內(nèi)心并不覺得自己真做錯(cuò)了什么，而是認(rèn)為“樹大招風(fēng)”、換做其他企業(yè)根本沒事，這實(shí)際上是對(duì)自身地位及承擔(dān)責(zé)任缺少應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。
　　大企業(yè)就該接受更多挑剔，不分國內(nèi)國外、不分所有制，這是企業(yè)做大、知名度提高后必須經(jīng)受的。企業(yè)做大了，名氣響了，自然較以往更引人關(guān)注，一舉一動(dòng)都會(huì)成為新聞。企業(yè)想推廣的新產(chǎn)品、想宣揚(yáng)的新業(yè)績、想發(fā)布的新觀點(diǎn)，無須再像中小企業(yè)那樣費(fèi)太多精力物力做策劃，就能收到良好的傳播效果。這是企業(yè)做大后能從中受益的方面。與此同時(shí)，企業(yè)所作所為稍有不當(dāng)也會(huì)立刻被注意到。不起眼的小企業(yè)，排污多了點(diǎn)、用人不規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量出了些問題，可能不太會(huì)被關(guān)注，即使監(jiān)管部門查處了，也處于被查處的幾十家、幾百家企業(yè)之中，想讓公眾記住其名字都難。大企業(yè)則不然，從前可能不太惹眼、不會(huì)給企業(yè)形象造成多大影響的小問題，如今會(huì)被大范圍關(guān)注，甚至嚴(yán)重打擊企業(yè)的整體形象。
　　企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，做大做知名后，外界對(duì)其要求會(huì)更嚴(yán)格。有時(shí)候，大企業(yè)自己并沒有把自己當(dāng)標(biāo)桿，但行業(yè)內(nèi)甚至整個(gè)社會(huì)已經(jīng)拿標(biāo)桿來要求企業(yè)。這種對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的要求，尤其體現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任上，包括是否帶頭履行企業(yè)的納稅、環(huán)保等義務(wù)做良好的企業(yè)公民，是否為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有誠意的服務(wù)，以及是否主動(dòng)參與到社區(qū)建設(shè)、慈善事業(yè)等公益活動(dòng)中來。相應(yīng)的，監(jiān)管部門重視對(duì)大企業(yè)的監(jiān)管也是必然的。對(duì)某一類問題，行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)往往要看大企業(yè)怎么做、會(huì)受到什么樣的監(jiān)管，對(duì)大企業(yè)嚴(yán)要求更能發(fā)揮警示效果。
　　倘若做大后的企業(yè)，仍像從前一樣只顧埋頭賺錢而忽略其他，必然會(huì)與社會(huì)的普遍要求產(chǎn)生偏差，惹出大大小小的糾紛就不可避免了。