蘆山地震災區(qū)里，除了救死扶傷，最引人關注的恐怕就是紅十字會各級組織的身影，從中國紅十字總會常務副會長趙白鴿的言行，到一個只有10塊5毛的紅會捐款箱，抑或一篇新聞通稿的“考察”措辭乃至一名穿著紅會馬甲衫記者所戴手表，都引發(fā)了網(wǎng)絡民意的熱議和反彈。與之相伴的，還有幾起最后被認定為謠言和誤會的消息，紅會正在新舊傳媒的聚光燈下接受著最嚴苛的檢驗，這可謂紅會之“囧”。
　　其實，就目前的信息而言，紅十字會各級組織在蘆山地震救援期間的表現(xiàn)還是可圈可點的，無論是及時發(fā)動和聯(lián)系捐款，還是冒險趕赴災區(qū)救援，還有趙白鴿面對激烈批評者的從容表現(xiàn)。公允地說，紅會的作為可能是比理想中的差，但也比想象中的好�，F(xiàn)在紅會的努力，正在為之前工作中的不完善所透支的信用“還債”。
　　我們樂于看到公眾對于公益慈善類組織近乎苛刻的監(jiān)督，盡管輿論也可能存在偏頗之處；也欣賞紅會對于外界質(zhì)疑積極的回應與低調(diào)的行動，它試圖用更多的行動，讓自身形象改觀。當然，這個重塑公信力的過程可能相當艱難，且歷時日久。
　　這有三個原因，一是民間慈善公益組織的發(fā)展壯大，這為公眾大大增加了捐款渠道和從事公益的選項，他們會用腳投票。二是公眾的期待水漲船高，在見識了許多民間乃至海外公益組織在公開透明方面的先進舉措后，人們不會輕易滿足于紅會的改進。三是不少公益慈善項目需要地方政府和組織的配合，紅會也可能有心無力，一些工作上的瑕疵和不足可能并非它的過錯，但也可能被算在它頭上。
　　當然，這些困難不能成為紅會不去努力改進工作的理由，何況大部分并非不能克服。紅會現(xiàn)在的遭遇類似于一個附會出來的概念“塔西佗陷阱”：當政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。目前這個“陷阱”不僅局限于紅會，還有“城管”、“拆遷”等不斷被情緒化和污名化的部門。
　　在我們看來，紅會飽受質(zhì)疑的窘境正是中國改善公益慈善組織生存和運行狀況的契機。首先，紅會的信譽受損，人們傾向于捐款給其他民間慈善組織，這給他們發(fā)展騰出了一定的空間，當然長期而言，公益慈善事業(yè)不應該是分蛋糕，而是做大蛋糕。盡管在公益慈善領域并不如商業(yè)領域強調(diào)競爭，但是公眾依然期待通過競爭誰透明度高、比賽誰行政成本低，進而把這份公益慈善事業(yè)做大做強。如今，兩類公益慈善組織同臺競爭的格局初現(xiàn)。
　　其次，紅會的遭遇也給其他慈善公益組織提了個醒，哪怕你出身名門、平臺主流、功績卓著，一旦信任消退，彌補起來談何容易。當然，我們更期待也相信紅會能浴火重生，重塑公信力。至少它擁有半官方的身份，還有從頭再來的機會。對于更多公益慈善組織而言，可能就沒有這種機會了。正如《易經(jīng)》中說，“君子終日乾乾，夕若惕，厲無咎。”意思就是整天積極作為，夜晚保持警惕，即使有危險也不會有遺憾與過錯。
　　其三，公眾對于慈善公益組織的不信賴，除了關于紅會的爭議外，對于這次震災表現(xiàn)不錯的“壹基金”也有質(zhì)疑之聲，這也并非壞事，沒有誰可以長久擁有甚至壟斷信任和美譽。當然，我們也要防止對公益慈善組織的求全責備，它會讓整個行業(yè)的美譽度、信任度降低，最終會讓人們陷入無人可信的地步。但是，我們也要提醒，慈善公益組織不可信并不能成為公眾逃避參與公益和慈善的理由。“勿以善小而不為”，在我們生活、工作中，還有大量的公益慈善事務值得去做，你認為他們做得不夠好，那就自己來好了。這種廣泛的爭議會刺激更多小規(guī)模公益慈善項目和組織的發(fā)展。
　　所以，紅會之“囧”也是中國公益慈善事業(yè)發(fā)展的機會與幸運，我們期待紅會知恥而后勇，“悟已往之不諫，知來者之可追。實迷途其未遠，覺今是而昨非�！蓖瑫r，各類公益慈善組織也能獲得啟示。對于公眾而言，更重要的還在于建設性的行動，而不僅僅是批評性的情緒。只有這樣，公益慈善領域才會出現(xiàn)新的氣象。