新商業(yè)模式要害在降低交易成本
2013-05-21   作者:劉潤萌  來源:證券時(shí)報(bào)
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  阿里巴巴為何愿意重金購入持續(xù)虧損的新浪微博股權(quán)?在筆者看來,通過新浪微博可以搜集消費(fèi)者偏好,并做到精準(zhǔn)銷售。這其實(shí)是降低交易成本的一種做法。
  科斯《企業(yè)的性質(zhì)》1937年發(fā)表之后沉寂了30多年,日漸被重視起來,用科斯交易成本的理論來看,會(huì)發(fā)現(xiàn)新興商業(yè)模式大多和降低交易成本有關(guān)。
  最近流行的所謂大數(shù)據(jù),其實(shí)都是為了降低交易成本。以新浪微博為例,以有相當(dāng)數(shù)量群體養(yǎng)成上微博習(xí)慣,并發(fā)布個(gè)人偏好,但是新浪卻遲遲不能以此盈利。阿里巴巴擁有大量商戶,和新浪微博的聯(lián)姻,則可以發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場,更有針對性地投入廣告,或者開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù)。這是傳統(tǒng)渠道和商業(yè)模式難以睥睨的優(yōu)勢。
  在廣告行業(yè)有句名言,“我知道廣告投入中50%被浪費(fèi)了,但我不知道是哪部分”,在大數(shù)據(jù)支撐下,銷售商則可以減少這種浪費(fèi)。
  馬克思說過, “從商品到貨幣是一次驚險(xiǎn)的跳躍。如果掉下去,那么摔碎的不僅是商品,而是商品的所有者!睘榱俗屔唐凡坏粝氯,商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中的經(jīng)歷不像是跳躍,而是一次漫長的旅游,而且旅游費(fèi)太高了,一些商品到達(dá)消費(fèi)者手中之時(shí),價(jià)格都翻倍增長。
  傳統(tǒng)渠道由于有地域和信息的限制,交易成本很難降低。互聯(lián)網(wǎng)被寄予降低交易成本的預(yù)期。但10多年的發(fā)展證明,互聯(lián)網(wǎng)的確降低了交易成本,但低于人們的設(shè)想。人們就覺得生產(chǎn)企業(yè)可以將生意挪到互聯(lián)網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)銷售,但點(diǎn)對點(diǎn)銷售的設(shè)想并未出現(xiàn)。例如生產(chǎn)企業(yè)自建網(wǎng)站銷售情況一般不佳,即使這些企業(yè)銷售規(guī)模已很大并具有品牌效應(yīng)。有些服裝品牌企業(yè)一腳踏進(jìn)該領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)成本遠(yuǎn)比通過傳統(tǒng)渠道或者其他電商平臺(tái)高,一方面是因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻,另一方面則是網(wǎng)絡(luò)購物由于缺乏現(xiàn)場體驗(yàn),所以高度依賴客戶評價(jià),自建渠道的評價(jià)缺少公允性。信任和溝通的成本也是交易的一部分,這種成本將永遠(yuǎn)存在,不因渠道不同而消失,為經(jīng)銷商提供了新生存空間。
  盡管如此,迄今已經(jīng)出現(xiàn)不少成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,其中不少是電商平臺(tái),人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買那些標(biāo)準(zhǔn)化制作的物品,例如電子產(chǎn)品、家用電器和圖書等。
  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如今的虧損,并非說明傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)嫁接不成功,而是太多競爭對手?jǐn)D入圖書銷售領(lǐng)域,也許電商賺錢并不多,但是購買產(chǎn)品的消費(fèi)者卻節(jié)省了時(shí)間和資金,圖書從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的成本依然降低了——也就是說,這種模式總體上是有生命力的。
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