近日,打車軟件遭遇不小的麻煩。先是深圳領(lǐng)先一步,全面叫停了打車軟件的使用,并勒令出租車司機(jī)刪除軟件。而北京、上海和武漢的交管部門也都表示將嚴(yán)格禁止出租司機(jī)與乘客達(dá)成價外加價的“違規(guī)”行為。
地方政府是否有必要叫停打車軟件,或禁止價外加價?實(shí)際上,最近幾年打車軟件如雨后春筍般的出現(xiàn),已經(jīng)為不少消費(fèi)者提供了打車的便利。信息科技和市場結(jié)合,緩解了打車難,這是一種創(chuàng)新。在發(fā)展初期,它固然存在一些問題,需要規(guī)范,但對“加價”市場行為“一刀切”禁止,不符合消費(fèi)者的利益,無疑值得商榷。
李克強(qiáng)總理曾說過,“轉(zhuǎn)變職能要厘清和理順政府與市場、與社會之間的關(guān)系。說白了,就是市場能辦的,多放給市場。社會可以做好的,就交給社會。政府管住、管好它應(yīng)該管的事!
以此觀之,在打車軟件一事上,地方政府該做什么,不該做什么,其實(shí)非常清楚。
打車軟件的出現(xiàn),說明市場完全能夠辦好這件事,政府應(yīng)相信市場機(jī)制能夠確保打車軟件的健康發(fā)展。但是,現(xiàn)在一些地方政府部門對新生的打車軟件,或者聲色俱厲,或者急于推出官方的打車軟件,給人的感覺是不相信市場機(jī)制,也不相信民間力量。
地方政府有沒有必要推出官方打車軟件,是值得重新考量的問題。官方打車軟件必然會和市場打車軟件同臺競爭。地方政府如何保證市場公平?現(xiàn)在,市場已經(jīng)自發(fā)涌現(xiàn)了多款打車軟件,地方政府還有必要用納稅人的錢,重復(fù)建設(shè)打車平臺嗎?
上海等地準(zhǔn)備嚴(yán)格禁止“加價”的違規(guī)行為,其實(shí)也并沒有抓住打車軟件管理的重點(diǎn)所在。早晚高峰期,對于一些迫切需要打車的消費(fèi)者而言,適度加價他們愿意接受,關(guān)鍵是及時能打到車。如果消費(fèi)者不接受,市場自然會淘汰它們。消費(fèi)者自愿加價,是雙贏的結(jié)果。嚴(yán)格禁止“價外加價”,只能讓著急打車的民眾,更難打到車。這也是在給消費(fèi)者添堵。其實(shí),由官方提供的電話叫車服務(wù),最終也存在加價的問題。
實(shí)際上,打車軟件急需規(guī)范的主要有兩點(diǎn):一是完善行業(yè)準(zhǔn)入門檻,淘汰那些技術(shù)創(chuàng)新乏力的企業(yè),通過優(yōu)勝劣汰提高這一行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;二是“加價”幅度進(jìn)行適當(dāng)限制,同時防止司機(jī)欺詐、脅迫乘客,或者乘人之危賺取不當(dāng)利益,對于這樣的司機(jī),必須嚴(yán)厲處罰。
地方政府解決打車難、規(guī)范打車軟件,要恪守權(quán)力邊界,不可隨意插手市場能管好的事情。給打車軟件一條生路,對于消費(fèi)者、出租車司機(jī)以及城市交通環(huán)境,都是有益的事。