互聯(lián)網(wǎng)金融倒逼傳統(tǒng)銀行改革
2013-07-05   作者:羅爾豪  來源:證券時(shí)報(bào)
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  如果說支付寶讓傳統(tǒng)銀行業(yè)領(lǐng)教到什么叫“沖擊”的話,那么余額寶則讓傳統(tǒng)銀行業(yè)領(lǐng)教到什么叫“危機(jī)”。2011年,馬云曾說過一句狠話:如果銀行不改變,我們就來改變銀行。近年來,以阿里金融為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融可謂動(dòng)作頻頻,從被業(yè)界解讀為“虛擬信用卡”的小額信用支付,到未來可能賣一切理財(cái)產(chǎn)品的“余額寶”,再到早就做得順風(fēng)順?biāo)男庞每ㄟ款、代收代付、轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)、線下條碼支付等,銀行的不少功能已經(jīng)可以通過支付寶來實(shí)現(xiàn);ヂ(lián)網(wǎng)金融正以全面進(jìn)攻之勢(shì)在傳統(tǒng)金融服務(wù)領(lǐng)域里開疆拓土,攻城掠地。與此同時(shí),諸多電商、第三方支付機(jī)構(gòu)也都在蠢蠢欲動(dòng)、意欲“八仙過海、各顯神通”。
  總體來說,與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相比,互聯(lián)網(wǎng)金融具有支付快捷、資金配置效率高、交易成本低等優(yōu)勢(shì),對(duì)商業(yè)銀行將產(chǎn)生全面性、系統(tǒng)性和持續(xù)性的沖擊。在銀行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局下,商業(yè)銀行需要重新審視自身的優(yōu)勢(shì)與不足,采取有效措施,應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)。
  第一,要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,支付產(chǎn)業(yè)的重心日益從金融主導(dǎo)的清算結(jié)算,向非金融主導(dǎo)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)變。據(jù)了解,美國已出現(xiàn)了“純網(wǎng)絡(luò)銀行”,無網(wǎng)點(diǎn)、無ATM,節(jié)省人力與機(jī)器維護(hù)成本。我國的保險(xiǎn)、基金、信托也一改過去依賴銀行的銷售渠道,轉(zhuǎn)而把渠道重心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不設(shè)分支機(jī)構(gòu),完全摒棄了保險(xiǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的銀保、人海和電話戰(zhàn)術(shù),從產(chǎn)品需求到服務(wù)流程都依托于互聯(lián)網(wǎng),探索出一條全新的、精耕細(xì)作的業(yè)務(wù)模式。因此,傳統(tǒng)商業(yè)銀行要迅速改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,建立自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式,才能保證在與科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
  第二,應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)積累和挖掘。數(shù)據(jù)將是未來銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一;ヂ(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場(chǎng)敏感度和大數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)等方面擁有明顯的優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供小貸金融服務(wù)所取得的成功,已經(jīng)顯示出基于大數(shù)據(jù)分析能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然銀行對(duì)于傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘和分析處于領(lǐng)先水平,但除了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外,其他數(shù)據(jù)無法進(jìn)行分析,更談不上對(duì)多種信息進(jìn)行綜合分析,銀行的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力嚴(yán)重不足。因此,商業(yè)銀行應(yīng)將大數(shù)據(jù)體系和信息化銀行建設(shè)作為未來創(chuàng)新發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù),重點(diǎn)關(guān)注在大數(shù)據(jù)背景下如何建設(shè)信息化銀行。
  第三,要加強(qiáng)和互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)的合作;ヂ(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行業(yè)是對(duì)手也是伙伴,商業(yè)銀行要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、電子商務(wù)等企業(yè)進(jìn)行深入的合作,一方面可以通過合作獲取更多的用戶行為信息,從而開展大數(shù)據(jù)分析。另一方面可以在合作中學(xué)到很多東西。商業(yè)銀行需要鍛煉在電子商戶的支付交易上數(shù)據(jù)挖掘的能力,在信息數(shù)據(jù)處理上,互聯(lián)網(wǎng)公司有天然優(yōu)勢(shì),在這方面也是最好的老師,銀行只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能推出各種金融產(chǎn)品和交易組建自己的數(shù)據(jù),建立分層次的客戶數(shù)據(jù)搜集、積累、挖掘和運(yùn)用機(jī)制,從而不斷適應(yīng)并創(chuàng)造客戶需求,占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
  面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融來襲,商業(yè)銀行只有迅速實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新興業(yè)態(tài)等,才可以在規(guī)避劣勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型促進(jìn)自身持續(xù)發(fā)展。
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