個人認(rèn)為，不能僅僅孤立地、簡單地解讀這些問題。旅游景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)安全事故頻發(fā)和綜合環(huán)境差，也從另一個側(cè)面折射出我國旅游業(yè)發(fā)展所面臨的深層次矛盾：
　　第一，這種問題的發(fā)生，集中反映了我國旅游產(chǎn)品供給，特別是高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的供需失衡，短缺性日益加劇的現(xiàn)實。媒體所曝光的旅游環(huán)境問題，基本上都是國內(nèi)著名的旅游景區(qū)。按照市場規(guī)律，只有充分的市場競爭才會有高品質(zhì)的商品和服務(wù)。但截止到2012年，我國僅有157個5A級旅游區(qū)。由于高品質(zhì)景區(qū)的高度稀缺性和不可移動性，使得旅游區(qū)的充分競爭成為一種奢望。而從需求看，13億人口基數(shù)和日益擴(kuò)展的旅游需求（我們目前人均每年2-3次旅游，比起國外發(fā)達(dá)國家還差5-6次，潛力尚未完全釋放）以及目前不甚合理的假期制度安排，在不斷放大這種供給短缺。
　　第二，這種問題的發(fā)生，也說明目前旅游業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展方式需要進(jìn)行調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級。這當(dāng)然也是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“生產(chǎn)型”社會向“服務(wù)型”社會發(fā)展在旅游業(yè)發(fā)展中的投射�！吧�產(chǎn)型”社會中，人是生產(chǎn)的間接對象，生產(chǎn)者和消費(fèi)者不直接發(fā)生關(guān)系；而“服務(wù)型”社會，服務(wù)的對象是人，服務(wù)的主體也是人。也就是說每個人都把別人看成是“上帝”，自己才可能成為“上帝”。但是從旅游景區(qū)景點(diǎn)的發(fā)展看，經(jīng)濟(jì)利益最大化是許多旅游區(qū)的基本導(dǎo)向。從景區(qū)景點(diǎn)的基本屬性看，它不同于一般的商品，它是一種公共服務(wù)產(chǎn)品，以提供休閑放松，滿足人們精神愉悅需求為主要目的，其更多具有社會性和公益性屬性要求，顯然這種導(dǎo)向與人們旅游需求是相悖的。第二，向“服務(wù)型社會”的轉(zhuǎn)型，對旅游業(yè)而言，其核心是旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中利益相關(guān)者“人”的素質(zhì)轉(zhuǎn)型，不僅包括經(jīng)營者，管理者，也包括旅游者的素質(zhì)。顯然，這是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對于旅游經(jīng)營者，需要行業(yè)自律外，對旅游者則需要全面教育。而賣方市場決定的旅游供給則要求政府在監(jiān)管和規(guī)范方面需要承擔(dān)更多的責(zé)任。
　　其實，近年來，國家和地方各職能部門已高度關(guān)注到這些旅游安全和旅游環(huán)境整治問題，并在政策制訂和法律體系建設(shè)上做了大量的工作，如今年新出臺《國民休閑綱要》明確保障了帶薪休假，可以有效緩解淡旺季壓力。而《旅游法》則在法律上明確界定旅游活動各利益主體的行為。因為，對于旅游業(yè)要成為人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要全社會的努力，只要我們認(rèn)識到了問題。