宗馥莉是市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)之一。其引起關(guān)注不僅僅因?yàn)槠涓欢纳矸,更因其罕有的百無(wú)禁忌的言論。宗慶后遇襲,有傳聞稱與娃哈哈內(nèi)部的改革有關(guān),雖然警方的答案已經(jīng)明確,雖然宗慶后本人出面表示無(wú)大礙無(wú)大事,但江湖傳言仍然紛擾不絕,余波蕩漾。
相比于李嘉誠(chéng)國(guó)際布局,還在大聲吶喊不離開內(nèi)地不離開香港,宗馥莉尚未布局就吆喝可能離開,不由讓人搖頭感慨初生牛犢。給人希望,留下余脈,這是傳統(tǒng)的持平之道。
宗氏父女在治理理念上明顯差異。以前娃哈哈以傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)模式進(jìn)行治理,媒體稱之為一個(gè)大腦;自1989年正式注冊(cè)成立,到目前發(fā)展成巨無(wú)霸,娃哈哈集團(tuán)依然如“一個(gè)人的公司”;從未設(shè)立副總,事無(wú)巨細(xì)均需宗慶后親自審批。截至2013年,娃哈哈集團(tuán)在全國(guó)建有100余家合資控股、參股公司,擁有近3萬(wàn)名員工。一群忠心耿耿的老員工,行之有效的銷售渠道,一個(gè)大區(qū)經(jīng)理一份投名狀,加之政府、消費(fèi)者天時(shí)地利人合,與娃哈哈爭(zhēng)戰(zhàn)的達(dá)能不管擁有多少合資公司股份,注定失敗。
一個(gè)模式不可能永久持續(xù),娃哈哈必須變革。娃哈哈在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷渠道等方面都進(jìn)入了瓶頸。
宗馥莉接受西方教育,比起一個(gè)大腦的強(qiáng)勢(shì)統(tǒng)治,宗馥莉更強(qiáng)調(diào)制度的重要性。與父親表面強(qiáng)勢(shì)實(shí)則摻雜人情社會(huì)的做法不同,宗馥莉以“鐵娘子”姿態(tài)打造制度文化,凡事注重規(guī)則與效率。
進(jìn)入公司7年后,宗馥莉于去年10月接受采訪時(shí)表示出折中態(tài)度,表示“哪個(gè)制度在什么環(huán)境下發(fā)揮更大的作用,并沒(méi)有說(shuō)西方的制度特別適合于中國(guó),也并不一定是說(shuō)它的制度一定非常好,應(yīng)該在不同環(huán)境下,怎樣去找到合適自己的管理模式”,“我應(yīng)該強(qiáng)調(diào)西方國(guó)家一些制度管理,能夠提高效率,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。同時(shí),我應(yīng)該要去接受中國(guó)一些本土文化,能夠更好的去了解員工的內(nèi)心真實(shí)想法,如果能夠得到這兩方面的結(jié)合我覺(jué)得比較完美”。
羅馬城不是一天建成的,從清末以來(lái),每一代中國(guó)人都以為自己處于歷史轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,事后看來(lái),不過(guò)是漫長(zhǎng)鏈條中的一環(huán)。中國(guó)的制度變革將十分艱辛,建立較為完善的市場(chǎng)制度的步伐會(huì)十分漫長(zhǎng),宗馥莉只有兩條路可以選擇,或者品牌國(guó)際化,或者以西方之制度糅合父親的中式強(qiáng)勢(shì)與人情味,前一條路對(duì)于扎根本土的娃哈哈來(lái)說(shuō)絕不容易,而后者則要靠天大的悟性與運(yùn)氣才能成功。
理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,轉(zhuǎn)型時(shí)期,調(diào)和油式的制度是不存在的,本質(zhì)上兩種制度會(huì)發(fā)生沖突。如企業(yè)希望遷移總部、境外投資,與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、官員政績(jī)有著密切關(guān)系;如企業(yè)內(nèi)部需要裁撤掉不成功的部門時(shí),都會(huì)帶來(lái)巨大的陣痛。
以失血的娃哈哈商業(yè)公司為例,《中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)》9月17日?qǐng)?bào)道,獨(dú)立負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)作的娃哈哈商業(yè)股份有限公司出現(xiàn)高管集體停職待崗的現(xiàn)象,該公司運(yùn)作實(shí)質(zhì)上已陷入停滯狀態(tài)。宗慶后本人否認(rèn)此事,但不可否認(rèn)的是,娃哈哈的零售轉(zhuǎn)型之路、商業(yè)地產(chǎn)之路都不怎么成功,與其他傳統(tǒng)商家一樣,面臨來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勁挑戰(zhàn),商業(yè)地產(chǎn)上面臨已經(jīng)布局大商業(yè)、大體驗(yàn)消費(fèi)的萬(wàn)達(dá)等的巨大壓力。
宗氏父女對(duì)娃哈哈的瓶頸看得非常清楚,敢言的宗馥莉表示,娃哈哈的多元化業(yè)務(wù)已到了“泛濫”的程度,經(jīng)銷商體系已成為娃哈哈的弱勢(shì),對(duì)經(jīng)銷商的控制力削弱,渠道爭(zhēng)奪加劇。宗馥莉認(rèn)為,娃哈哈集團(tuán)目前已經(jīng)處于比較危險(xiǎn)的境地,如果它能夠上去就上去,如果下來(lái)就沒(méi)有了。
指望一天建成市場(chǎng)體制是不現(xiàn)實(shí)的,在經(jīng)濟(jì)與企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中失去人脈、失去政府支持、失去渠道是不可承受之重,不要以為經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化,擺脫路徑依賴沒(méi)有幾十年不可能成功,擺脫過(guò)程中會(huì)血肉模糊,會(huì)有犧牲者。
如果娃哈哈轉(zhuǎn)型成功,我們看到的宗馥莉必定是個(gè)強(qiáng)勢(shì)而柔和的人物,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、制度空間了然于心,傳統(tǒng)行業(yè)的困境與轉(zhuǎn)型,年輕一代的本土化,本土化中的創(chuàng)新,都會(huì)體現(xiàn)在宗馥莉身上。