反思“奪命快遞”不能止于蜻蜓點水
2013-12-23   作者:李記  來源:新華每日電訊
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  “奪命快遞”事件有了最新進展:目前,寄件人即涉事化工廠副廠長楊某已被警方控制,山東警方以涉嫌以危險方法危害公共安全立案。22日凌晨,圓通速遞官方微博發(fā)布消息稱,將同時在全網(wǎng)范圍內(nèi)積極整改。(12月22日《法制晚報》)

  隨著真相水落石出,我們已能大致厘清這起事件中相關(guān)各方的責(zé)任。其一,寄件單位的相關(guān)責(zé)任人,明知氟乙酸甲酯有毒卻以謊言騙取信任,待到氟乙酸甲酯泄漏后仍謊稱無毒,在整個事件中無疑負(fù)有不容推卸的責(zé)任;其二,從攬件快遞員漠視嚴(yán)格驗視程序的違規(guī)操作,到快遞公司粗放方式的卸載,再到明明有員工也“中毒”仍堅持分揀與派送,從加盟商到快遞公司,也均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  “奪命快遞”事件發(fā)生后,涉事化工廠副廠長楊某已被警方控制;對于涉事的圓通速遞山東濰坊加盟點的遲報行為,山東省郵政管理部門也作出了經(jīng)濟處罰兩萬八千元,并在全省通報批評的決定;而圓通速遞目前正在全力配合警方調(diào)查,同時表示將在全網(wǎng)范圍內(nèi)積極整改;另據(jù)12月22日中國新聞網(wǎng)報道,國家郵政局22日發(fā)出緊急通知,決定自即日起,在全國范圍內(nèi)開展一次落實收寄驗視制度專項整治活動。

  但是,如此亡羊補牢式的罰款、整改、表態(tài)與整治,是不是顯得單薄了一些?這些淺薄的反思,能避免類似事件再發(fā)嗎?

  現(xiàn)實恐怕難以樂觀。最近幾年,飛速發(fā)展的快遞行業(yè),確實為消費者提供了低價、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),也為商家和公眾提供了實實在在的便利。但是,加盟商參差不齊、員工團隊管理混亂、粗暴分揀以及相應(yīng)的常態(tài)監(jiān)管的滯后與缺失,都導(dǎo)致輿論和公眾對這一行業(yè)有所擔(dān)憂。從某種意義上說,“奪命快遞”事件的發(fā)生,恰是行業(yè)性問題的一次集中和極端的爆發(fā)。

  現(xiàn)在,事件既已發(fā)生,行業(yè)性問題再被置于輿論和公眾面前。對這起事件的反思,不應(yīng)該停留在蜻蜓點水、敷衍了事的層面。因為面對行業(yè)性問題,如果僅再去強調(diào)《郵政法》《快遞市場管理辦法》《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定,如果僅是圓通速遞一家“積極整改”而其他快遞公司無動于衷,如果僅有一陣風(fēng)式的反思——誰也不能保證,類似的“奪命快遞”事件,不會再度發(fā)生。

  所以,有關(guān)各方至少還應(yīng)從以下兩個方面進行深刻反思:一方面,經(jīng)過這起事件之后,快遞行業(yè)必須加強自律。每一位員工都要嚴(yán)格執(zhí)行驗視和開裝環(huán)節(jié)的規(guī)定,時刻加強安全意識。只有強調(diào)源頭管理,將所有的安全隱患消滅在源頭,才能真正做到防患于未然。

  另一方面,更為重要的是相關(guān)方面應(yīng)站位攸關(guān)公共安全的高度,完善法律法規(guī),加強常態(tài)管理,對問題企業(yè)進行嚴(yán)厲懲戒,倒逼快遞行業(yè)在做大做強的同時時刻緊繃安全之弦。如此,才能既確保基本的行業(yè)安全和公共安全,又促進快遞行業(yè)的有序、健康發(fā)展。

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