網絡虛假廣告如何“治根”
2014-05-04   作者:楊君  來源:光明日報
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  日前,懷化長懷醫(yī)院醫(yī)療廣告等四款百度信譽V體系中的商業(yè)推廣,被國家工商總局公告為嚴重違法廣告,而至截稿日,記者仍能搜索到此違法廣告。在網絡上,醫(yī)藥、保健品等虛假廣告已屢見不鮮。網絡虛假廣告為何屢禁不止,又該怎樣進行整治?

  網絡不是法律監(jiān)管的空白地帶

  四月中旬,P2P網貸平臺“旺旺貸”突然失去聯(lián)系,大量投資者被卷走投資款項。據統(tǒng)計,涉及的近千名投資者中,損失金額少則千元,多則上百萬元。與傳統(tǒng)P2P平臺“跑路”案件有所不同,部分“旺旺貸”投資者是通過百度推廣接觸到這家網貸平臺的。此后,百度宣布大規(guī)模清理不良P2P網貸平臺。

  “旺旺貸”跑路事件,暴露出我國目前互聯(lián)網廣告中魚龍混雜的亂象。中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學商法研究所所長劉俊海告訴記者,隨著網絡的普及,人們對互聯(lián)網的依賴性越來越大,虛假廣告、金融詐騙等網絡虛假信息泛濫對人們生活的危害也日益凸顯。

  網絡虛假廣告由來已久,為何屢禁不止?法律專家姚克楓介紹說,網絡具有快速傳播的特點,對網絡進行實時監(jiān)管的成本高,而發(fā)布虛假廣告的違法成本低。高額利益與較低的違法成本完全不對稱,使得不少虛假廣告發(fā)布者選擇鋌而走險。而沒有盡到審查義務的網絡推廣企業(yè)也起到了推波助瀾的作用。

  目前大部分網民通過百度、360等搜索引擎直接輸入關鍵詞查找網站,搜索引擎成為網民進入網站的重要入口,也成為虛假廣告泛濫的重要領域。有些搜索網站采用“競價排名”商業(yè)模式推廣的商業(yè)廣告中,不乏虛假廣告。

  搜索引擎推出的“競價排名”商業(yè)模式算不算廣告,一度引起社會爭議,也引發(fā)了監(jiān)管難題。對此,劉俊海表示,“白馬也是馬”,搜索引擎向用戶宣傳商品或服務,并收取相應費用,這屬于典型的廣告行為,現行的廣告法能涵蓋這些新興廣告類型。為平息搜索引擎、民眾對于這一問題的爭議,以便于監(jiān)管,劉俊海建議,應將搜索有償推廣等新媒體廣告形式在《廣告法》中進行明確界定。

  搜索網站應加強自律

  國家工商總局、中宣部、公安部等13部委去年聯(lián)合發(fā)布的《2013年虛假違法廣告專項整治工作實施意見》明確指出,加強對大型門戶網站、搜索類網站及醫(yī)藥類網站的廣告監(jiān)管監(jiān)控,及時查處虛假違法廣告。目前,國家工商總局定期在網站上對嚴重違法廣告進行公告。

  劉俊海表示,面對海量的網絡信息,行政部門對網絡廣告的監(jiān)管基本不可能覆蓋到全部,網站自律因此變得更為重要。尤其是作為互聯(lián)網重要入口,搜索引擎公司有審查廣告是否真實合法的義務,應主動擔當,承擔起站崗把關的責任。

  在廣告利益面前,缺乏監(jiān)管的搜索引擎能否真正自律?早在2012年11月,百度、360、騰訊等12家互聯(lián)網搜索引擎服務企業(yè)聯(lián)合簽署了《互聯(lián)網搜索引擎服務自律公約》,旨在規(guī)范互聯(lián)網搜索引擎服務,保護互聯(lián)網用戶的合法權益。從近期不斷爆出的網絡虛假廣告來看,《公約》收效甚微。

  劉俊海認為,“競價排名”等模式帶來的廣告收入是搜索引擎公司主要的收入來源,讓其自律并不容易。他同時表示,網絡虛假廣告將嚴重損害用戶對搜索引擎的信任,一旦有更多選擇,用戶將會大量流失。要在未來的市場競爭中站得住腳,自我凈化、構筑消費者友好的網絡環(huán)境將是搜索引擎公司的必由之路。

  消費者勇于提起訴訟、積極維權將是迫使網絡公司自律的重要因素。專家表示,新消法已正式實施,遇到大規(guī)模的虛假廣告時,消協(xié)可以提起公益訴訟,從而降低消費者維權成本、提高維權收益。行業(yè)協(xié)會也應充分發(fā)揮作用,制定行業(yè)規(guī)范,幫助企業(yè)規(guī)范行為,實現行業(yè)的綠色健康發(fā)展。

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