【案例】 一年一度的高考在即。為讓兒子能有安靜、舒適的學(xué)習、生活環(huán)境,避免將時間耽誤在路途和一些不必要的影響,也為防止交通不便延誤考試時間,一個月前,楊紅在考場附近的一家高檔酒店預(yù)訂了一間房間。約定6月4日至6月8日,每天800元,并預(yù)付了800元定金。 不料,日前楊紅卻接到酒店通知,說取消預(yù)訂,要她另找他處。經(jīng)過質(zhì)詢,楊紅才得知真相:原來由于尋求“高考房”的家長大有人在,價格一路飆升,酒店為牟取高價,已將她預(yù)訂的房間轉(zhuǎn)給了別人,F(xiàn)在,楊紅的兒子要入住同樣規(guī)格的房間,不僅價格每天增加了500元,而且位置偏遠了許多。面對這種情況,楊紅能否要求酒店承擔賠償責任? 【分析】 應(yīng)該說,面對這種情況,楊紅不僅有權(quán)要求酒店賠償損失,還可以要求酒店雙倍返還定金。 一方面,酒店的行為構(gòu)成違約。 她與酒店達成入住消費協(xié)議后,彼此之間已經(jīng)形成權(quán)利義務(wù)關(guān)系。酒店的基本職責之一就是必須按照約定為楊紅兒子提供入住服務(wù),F(xiàn)在,酒店為了牟取高價,單方取消預(yù)訂,將已預(yù)訂的房間轉(zhuǎn)給他人,明顯是對自身合同義務(wù)的違反。 另一方面,酒店必須賠償損失。 《消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責任。”《合同法》第一百零七條也指出:“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任!币驗榫频甑男袨,導(dǎo)致楊紅想要得到同樣規(guī)格的房間,每天需要增加500元價款,即產(chǎn)生了客觀存在的損失,對此,酒店難辭其咎。 再一方面,酒店應(yīng)當雙倍返還定金。 《合同法》第一百一十五條規(guī)定:“當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當雙倍返還定金!奔催`約責任人除必須承擔賠償責任外,還具有雙倍返還定金的義務(wù)。也就是不僅可以向酒店索要損失,還可以另行要求其返還1600元錢。
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