馬云曾經(jīng)說過，如果銀行不改變，我們就改變銀行。這句話，不僅激怒了銀行，讓許多銀行高管為之憤憤不平，稱馬云沒這個(gè)本事。不過銀行到底遭受了前所未有的壓力。特別是余額寶的推出，徹底讓銀行低下了一直高昂的頭，不得不放下身段，也推出許多類似理財(cái)產(chǎn)品，并主動(dòng)與阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。
這就是互聯(lián)網(wǎng)金融的力量，或者換種主動(dòng)些的說法，銀行在應(yīng)因互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。如今，這樣的沖擊又開始對(duì)準(zhǔn)電信企業(yè)了。據(jù)媒體報(bào)道，這幾天來，微博和微信朋友圈被微信團(tuán)隊(duì)推出的獨(dú)立APP微信電話本連連“刷屏”。這款智能通訊增強(qiáng)軟件支持網(wǎng)絡(luò)條件下的免費(fèi)通話，在對(duì)方無法接通的情況下會(huì)將音頻轉(zhuǎn)向語音信箱，這讓網(wǎng)友不禁驚呼：微信又干了電信運(yùn)營商的事�！懊赓M(fèi)電話”之所以讓用戶瘋傳，關(guān)鍵在于國人通話長期來受到壟斷電訊運(yùn)營商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的支配。有了APP微信電話本，大家終于可以不再看電信營運(yùn)商的臉色了。
這年頭，風(fēng)水轉(zhuǎn)換快得令人目不暇接。曾幾何時(shí)，手機(jī)短信作為通信聯(lián)系工具大行其道，因在情侶聯(lián)絡(luò)、商務(wù)溝通上太便捷的優(yōu)勢(shì)而成了特別是年輕人的首選。然而，當(dāng)騰訊推出了微信業(yè)務(wù)后，短信數(shù)量頓時(shí)出現(xiàn)斷崖式下降，相當(dāng)一部分消費(fèi)者將通信的方式轉(zhuǎn)向了微信。因?yàn)椋⑿挪粌H不需付費(fèi)，而且發(fā)送的方式、手段、形式、內(nèi)容、動(dòng)作語言等也遠(yuǎn)多于短信。騰訊當(dāng)然不是雷鋒，只不過其收費(fèi)對(duì)準(zhǔn)的是所用的網(wǎng)絡(luò)上的流量，如果用戶處于WiFi服務(wù)區(qū)，那對(duì)用戶就是免費(fèi)的了。微信無疑是在搶奪電信、移動(dòng)等傳統(tǒng)通信企業(yè)的面包，而微博、微信免費(fèi)電話的開通，無疑將使電信通話業(yè)務(wù)被大大擠壓。照業(yè)內(nèi)人士推算，預(yù)計(jì)將“吞沒”電信業(yè)務(wù)約100億元營收。雖然100億與電信運(yùn)營商的數(shù)千億業(yè)務(wù)相比，比例還不大，但隨著WiFi覆蓋范圍越來越廣，其對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的影響也會(huì)越來越大。尤其值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)通信對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)的沖擊，已不僅表現(xiàn)為業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營利潤等直觀性指標(biāo)，更有可能在動(dòng)搖電信大佬的壟斷地位。
打破壟斷，不知喊了多少年，相關(guān)的法律也已出臺(tái)了不少，直到近兩年作用才有些顯現(xiàn)。而從總體上看，對(duì)金融、通信等壟斷行業(yè)并沒有產(chǎn)生多少?zèng)Q定性影響。就算有關(guān)部門對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)展開反壟斷調(diào)查，并予以相關(guān)企業(yè)和行業(yè)一定罰款，但這些壟斷行業(yè)地位依然如故，尤其是銀行，與民爭(zhēng)利的手段更多、情節(jié)更嚴(yán)重了。也許，馬化騰的兩次變革，對(duì)今天處于高度壟斷地位的通信企業(yè)來說，還無法讓其產(chǎn)生強(qiáng)烈的痛感，但已傳遞出一種明確無誤的信號(hào)，傳統(tǒng)壟斷企業(yè)過去那種高枕無憂的日子一去不復(fù)返了。
盡管微信高清免費(fèi)電話質(zhì)量尚需提高，眼下還只能分流一部分電話業(yè)務(wù)，所以，一時(shí)或許還無法讓電信企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的痛感，電信企業(yè)的市場(chǎng)霸主地位還難以撼動(dòng)。但是，誰能保證，新的沖擊手段不會(huì)接踵而至，不會(huì)產(chǎn)生更大的沖擊?誰能料到，余額寶會(huì)讓銀行低頭，馬云會(huì)讓銀行高管們用行動(dòng)收回自己的話?既然余額寶能夠讓銀行低頭，微信、微博等為什么就不能讓傳統(tǒng)通信企業(yè)低頭呢?當(dāng)然，對(duì)消費(fèi)者來說，誰抬頭，誰低頭，誰高傲，誰低調(diào)，本身并不重要。重要的是，如何才能以最小的付出獲得最大的回報(bào)、得到最好的服務(wù)，而不是目前的任憑壟斷企業(yè)宰割，任憑壟斷企業(yè)侵犯自己的權(quán)利。因此，無論從感情上還是理性思考上，消費(fèi)者都會(huì)毫不猶豫地站在馬云、馬化騰一邊，希望阿里、騰訊能通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，對(duì)壟斷企業(yè)發(fā)起更加猛烈的沖擊，使其真正將高昂的頭低下來，將過高的利潤降下來，將與民爭(zhēng)利的行為規(guī)范起來，能真正站在消費(fèi)者一邊考慮問題。
其實(shí)，電信運(yùn)營商在這波大勢(shì)中，并不是不能盈利的。如果電信運(yùn)營商從過去的通信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)寬帶服務(wù)提供商，語音通話從時(shí)間計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)向流量計(jì)費(fèi)的話。這也就是說，這波沖擊，被降低的只是由壟斷經(jīng)營而來的抑制新技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的壟斷利潤。如果馬云、馬化騰的業(yè)務(wù)創(chuàng)新還能再進(jìn)一步，銀行、通信等行業(yè)和企業(yè)真正開始擔(dān)心、害怕了，壟斷也就有可能慢慢退出了。
我們希望有更多的企業(yè)家能對(duì)銀行、電信等壟斷企業(yè)說，你們不改變，我們就來改變你們。
