日本的電子商務(wù)起步較晚，但發(fā)展勢頭迅猛。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2013年，日本企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)交易總額達(dá)到了11.2萬億日元（約合1100億美元），比上年增長17.4%。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，日本政府有關(guān)部門加大了對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度。
盡管日本電商平臺(tái)眾多，數(shù)以萬計(jì)，但比較分散，還沒有一家電商的市場份額超過30%的。目前，在日本的電子交易平臺(tái)中，樂天、亞馬遜和雅虎名列前三，但三者差距較大。在2013年，樂天約占27%的市場份額、亞馬遜約占12%，而雅虎只有6%左右。為此，雅虎一改以往的經(jīng)營方式，決定加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的扶植力度，提高市場交易份額，并從去年10月7日開始取消網(wǎng)店加入交易平臺(tái)的加盟費(fèi)。采取了這些優(yōu)惠措施后，雅虎在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就增加了2.6萬件加盟申請，取得了良好的效果。
目前，日本的樂天和雅虎等電子交易運(yùn)營商已經(jīng)同中國的第三方支付平臺(tái)支付寶簽署了合作協(xié)議，中日兩國的網(wǎng)購買家均可以通過支付寶來支付在對(duì)方國家進(jìn)行網(wǎng)購的費(fèi)用。
日本政府先后制定了一系列有關(guān)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)，加大對(duì)電子商務(wù)交易的監(jiān)管力度。主要有：《日本電商與信息交易準(zhǔn)則》、《電子消費(fèi)者合同法》、《關(guān)于消費(fèi)者在電子商務(wù)中發(fā)生糾紛的解決框架》、《特定交易商相關(guān)法律》、《完善跨國電商交易環(huán)境》、《關(guān)于跨國電商交易糾紛的解決框架》以及《電子消費(fèi)者協(xié)議以及電子承諾通知相關(guān)民法特例法律》等。
《日本電商與信息交易準(zhǔn)則》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的經(jīng)營者必須將網(wǎng)絡(luò)交易記錄至少保存一年，供相關(guān)部門查詢，以確保商家在網(wǎng)絡(luò)上銷售的物品不是盜竊品或者是他人的遺失物品，杜絕不法分子利用電子交易平臺(tái)進(jìn)行銷贓。如果調(diào)查取證需要，日本警方還可以查詢電子商務(wù)交易平臺(tái)的各項(xiàng)交易記錄。在電子商品交易中遇到欺詐使買方或者賣方的利益遭到較大損害時(shí)，受害者可以向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，由警方介入調(diào)查處理。
電商交易過程中，如果發(fā)生不良或不法行為，主要采取三種處罰方式：首先是電子交易平臺(tái)運(yùn)營商對(duì)商戶進(jìn)行處罰，處罰形式有警告、取消商戶交易資格等；其次是政府有關(guān)部門對(duì)電子交易平臺(tái)運(yùn)營商進(jìn)行處罰，主要有警告、面談和罰款，直至關(guān)閉其交易平臺(tái)；第三，涉嫌欺瞞、詐騙等刑事犯罪行為的，由警方介入調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否起訴和采取刑事處罰措施等。
日本還建立了電商準(zhǔn)入制度，并實(shí)施嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和身份確認(rèn)制度。欲進(jìn)入電子交易平臺(tái)的商戶，首先必須進(jìn)行工商登記手續(xù)，憑登記憑證方可申請網(wǎng)上商品交易業(yè)務(wù)。其次，申請網(wǎng)上交易的商戶必須在完成身份確認(rèn)后，方可開展交易活動(dòng)。此外，從事電子商務(wù)交易的商家還需接受第三方認(rèn)證。日本的信用調(diào)查機(jī)構(gòu)將對(duì)參與電子商務(wù)交易的商戶進(jìn)行信用調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商戶的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估。
不僅如此，電子交易平臺(tái)運(yùn)營商還有委托從事配送的物流公司確認(rèn)買家的真實(shí)身份的義務(wù)，以保護(hù)商戶的利益不受損害。
日本對(duì)傳統(tǒng)的有形商品交易活動(dòng)監(jiān)管有一整套比較完整的法律法規(guī)，有不少條款也應(yīng)用到電子商交易之中。由于日本商業(yè)信用整體情況較高，商家具有較好的誠信和自律精神，電商與消費(fèi)者的交易糾紛也比較少，在電子商務(wù)的交易中基本上呈現(xiàn)出一種良性循環(huán)。因此，日本政府對(duì)電子交易市場的干預(yù)比較少，只有在發(fā)生比較重大的事件時(shí)，政府有關(guān)部門才會(huì)介入和干預(yù)。
