僵尸APP是線上政務(wù)形式化
2015-03-25    作者:然玉    來源:光明網(wǎng)
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  僅近兩年,北京全市至少有20多個(gè)政府部門推出官方APP。這些政府APP涉及各個(gè)生活領(lǐng)域,不過,記者體驗(yàn)17款政府APP發(fā)現(xiàn),這些APP的下載量冷熱不均,有的僅有幾十次。同時(shí),一些政府部門開發(fā)的APP更新不及時(shí),或者在手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)之后無法使用,成為實(shí)際的僵尸APP。

  各政府部門紛紛試水官方APP是積極嘗試。此類項(xiàng)目,不僅是為了尋求公共職能在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)延伸,也展示服務(wù)型政府的現(xiàn)代意識(shí)。然而,在數(shù)字辦公、線上履職等主流話語的浸潤(rùn)下,各式各樣的政府APP競(jìng)相推出,卻有不少與其說是迎合真實(shí)需求的應(yīng)勢(shì)而為,不如說是主推者一廂情愿的單方面行動(dòng)。正是基于此,我們看到諸多這一類型的手機(jī)應(yīng)用,或者無人問津,或者淪為僵尸。

  政府APP從其出身上看,更多還是試驗(yàn)性質(zhì)的。它們多數(shù)不是誕生于成熟的思考以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估,更多是一種從眾與跟隨。而就其功能而論,看似新穎的各類APP,其實(shí)并無太多的獨(dú)特性,多數(shù)時(shí)候只是在復(fù)制、搬運(yùn)著官網(wǎng)平臺(tái)的既有信息或功能……這背后值得反思的一種現(xiàn)象是,職能部門言必稱移動(dòng)互聯(lián),卻是在追求一種框架式、形式意義上的存在,而并不真正在乎形式背后的實(shí)質(zhì)價(jià)值。

  僵尸APP,折射的仍是一種對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的誤解。即簡(jiǎn)單將自家APP的有無,視作轉(zhuǎn)型升級(jí)與否的標(biāo)志,卻忽略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化更重要的內(nèi)涵,是開放、分享的精神特質(zhì),以及聯(lián)通、整合的實(shí)現(xiàn)路徑。從這個(gè)角度看,一些公共職能機(jī)構(gòu),利用業(yè)已成熟的流行軟件就可以來服務(wù)公眾。如果不惜重金未經(jīng)評(píng)估另起爐灶,跟風(fēng)上馬新產(chǎn)品,卻淪為僵尸APP,那可以說,各行其是的政府APP,背后還是一種排他性、封閉式的公共身份。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,無疑價(jià)值正確。政府部門固然可以躍躍欲試,可是在此過程中,也要更多考量投入與產(chǎn)出,要考慮費(fèi)效比才是。從前期開發(fā),到運(yùn)營(yíng)維護(hù),直至修正迭代,APP燒錢不可謂不甚。APP荒廢破敗,實(shí)在是巨大的浪費(fèi)。而APP的推廣和維護(hù),也都不是傳統(tǒng)職能部門的長(zhǎng)項(xiàng),但是市場(chǎng)上不少產(chǎn)品公司卻已經(jīng)有很成熟的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式。真正理解互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺(tái)和平等分享內(nèi)涵,尊重市場(chǎng)格局、善于整合借力,才可避免僵尸APP的尷尬。

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