降低漫游費,需要算大賬
2015-05-22    作者:聞濤    來源:人民日報
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  好多智能手機用戶都有兩大困擾——電量不夠、資費太高,解決電池續(xù)航能力問題有待科技進步,減輕資費負擔則需要電信運營商合理設置收費標準。最近,一直居高不下的漫游費就引起了社會關注。

  不久前,有媒體報道,安徽合肥的胡女士出國旅游,僅僅刷了一下微信,手機流量費就高達1.6萬多元,真可謂不折不扣的“天價”,后經(jīng)協(xié)商,運營商免除了費用,但并不承認收費有問題,而是“照顧對方感受”。相比之下,浙江杭州的李女士就沒有那么幸運,她赴德國、瑞士等國旅游期間的高額電話賬單要全額支付,來不及說話的幾秒通話,也要支付十幾元的話費。

  國際漫游費情況特殊,出境手機話費計費體系復雜,需要國內(nèi)運營商與境外運營商談判,不同的國家價格不同,對此消費者多少有點心理準備。但是,讓消費者難以理解的是,在同一運營商的同一網(wǎng)絡內(nèi),國內(nèi)通話漫游費仍然普遍存在。實際上,國內(nèi)漫游費是我國運營商內(nèi)部區(qū)域分割的歷史性產(chǎn)物,目前運營商已基本實現(xiàn)全集團整體核算成本。從技術層面來說,國內(nèi)漫游費成本已幾乎為零,并不需要比本地通話更多投入,繼續(xù)收取漫游費,其合理性在今天需要打上問號。

  爭議不少的漫游費,只是電信領域“費高速慢”問題的一個縮影。國際電信聯(lián)盟發(fā)布的報告顯示,中國內(nèi)地的信息和通信技術發(fā)展指數(shù)排在世界第八十六位,其中“移動通信綜合價格分指數(shù)”排名則為世界28位。去年我國一億多人次出國旅游,但出國通信漫游的增長速度卻是下降的。因為網(wǎng)費、流量費太高,很多導游都隨身帶一個移動無線信號發(fā)射器,既方便組織游客,又能省錢。

  降費提速,廣大消費者期盼已久,也是不降不行、不快不行的市場選擇。對運營商而言,這里有一個如何算賬的問題。

  誠然,運營商面臨著財務上的成本約束,不可能用降費的方式照顧每個用戶的感受,而且作為受到嚴格考核的央企和公開上市的股份公司,不可能回避盈利問題。但在移動互聯(lián)的大潮中,既要會算小賬,更要會算大賬。

  前兩年,運營商和騰訊公司曾因微信產(chǎn)生齟齬,隨著流量收入占比的提升,運營商的態(tài)度慢慢改變,其實算的就是收入結構調(diào)整的大賬。降低資費,需要運營商內(nèi)部挖潛,從控制成本、技術升級、提高管理水平等方面倒逼企業(yè)進步。費用降下來,會推動流量消費的增加,實現(xiàn)薄利多銷,最終也會提高運營商的經(jīng)營效益。從整個社會層面來看,提速降費得到落實,可以降低社會溝通成本、釋放社會活力,更可以促進消費、加快技術變革、推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。一加一減之間,可以帶來巨大的乘數(shù)效應。

  統(tǒng)計顯示,截至2014年底,我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達5.57億人,占整體網(wǎng)民的比例為85.8%。應該說,抓住了手機,就抓住了移動互聯(lián)的牛鼻子。建設高速暢通、質(zhì)優(yōu)價廉的移動網(wǎng)絡,讓數(shù)億部智能手機在網(wǎng)絡上自由穿行,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必備一環(huán),又何嘗不是電信運營商的良機?當下中國,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展如火如荼,企業(yè)面臨著無限商機。跳出自己的一畝三分地,放下錙銖必較的小算盤,擁抱移動互聯(lián)的大格局,才能抓住機遇,打造長青基業(yè)。

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集成閱讀:
· 漫游費問題 應提上具體改革議程
· 不能讓天價漫游費 再繼續(xù)“漫游”下去
· 無本萬利的國內(nèi)漫游費應取消
· 每年百億漫游費國內(nèi)成本幾乎為零
· 該取消的豈止是京津冀漫游費
 
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