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| 2008-05-30 作者:肖馳 來源:經(jīng)濟參考報 |
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一段時間以來，“熱潮”、“第二次浪潮”、“新時代革命”、“徹底顛覆”……這樣極度煽情的詞匯十分經(jīng)常地和電子商務(wù)捆綁在一起。
在一些人眼里，B2B電子商務(wù)成了制造業(yè)跨國經(jīng)營與全球化接軌的金鑰匙，沒鑰匙的企業(yè)就失去了跨進外貿(mào)門檻的機會；B2C電子商務(wù)成了零售業(yè)提升業(yè)績的“尚方寶劍”；C2C則把自己和全球最大零售企業(yè)放在同一檔次上進行比較。
目前，中國人廣告和炒作的策略粗獷而且直接，可謂愛憎分明。好的就上了天堂，壞的就直接下了地獄。如此，電子商務(wù)再一次被推上了神壇。然而這一次，經(jīng)歷過前一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)市場的認(rèn)識加深了，于是人們開始抱著審慎樂觀的態(tài)度對待電子商務(wù)的上升熱度：可以試，但一下子掏大錢可沒那么容易。
現(xiàn)今，我國電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟了，企業(yè)實施電子商務(wù)的熱情應(yīng)該越來越高。但現(xiàn)實情況是，因為企業(yè)之前吃過虧，而且今天依然有不少所謂的“IT”企業(yè)繼續(xù)打著電子商務(wù)的旗號誤導(dǎo)蒙騙企業(yè)主的血汗錢，所以，企業(yè)對電子商務(wù)的理解還沒成熟起來，眾多傳統(tǒng)企業(yè)對實施電子商務(wù)的熱情不高。
筆者以為，“IT”企業(yè)和一些“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)企業(yè)”不應(yīng)該把傳統(tǒng)企業(yè)主當(dāng)作傻子，他們雖然對網(wǎng)絡(luò)鉆研不深，但憑一句話就把電子商務(wù)說成救世主，一劑百靈藥，就太過夸張，會起到反面效果。
電子商務(wù)不是神，但卻是個好東西，確實能給企業(yè)帶來更多銷售機會，能以更低的成本，在更短的時間通過更簡潔的流程完成交易。這是根本，不過要達到這個理想狀態(tài)是需要大環(huán)境的成熟和企業(yè)電子商務(wù)運營學(xué)習(xí)和積累。擁有品牌、資金、用戶、傳統(tǒng)運營經(jīng)驗、渠道網(wǎng)點、豐富穩(wěn)定且高價差貨源的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是有先天的優(yōu)勢的，因此傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)融合將很快成為電子商務(wù)發(fā)展的最大一個驅(qū)動力。
由于電子商務(wù)是緊密與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的，表現(xiàn)形式又和網(wǎng)站有許多共同的地方，導(dǎo)致許多人一時無法區(qū)分，以為電子商務(wù)平臺就是網(wǎng)站。打個比喻：專業(yè)的網(wǎng)上商城是一個裝修精良、管理標(biāo)準(zhǔn)、貨物配送完善的零售企業(yè)，真正把生意從線下延伸到網(wǎng)絡(luò)里，獲得更多的收益。網(wǎng)上商店軟件系統(tǒng)已經(jīng)完全脫離了普通網(wǎng)站的概念，綜合了前端展示、后臺管理、與支付及物流系統(tǒng)密切聯(lián)系的大型軟件系統(tǒng)。
通常，持有“電子商務(wù)無用論”觀點的人，在了解電子商務(wù)以及嘗試實施電子商務(wù)項目的時候并沒有用經(jīng)營的心態(tài)來對待。無論是現(xiàn)實中的生意還是網(wǎng)絡(luò)中的生意，既然是做生意就得經(jīng)營。如果你在從事網(wǎng)上商店經(jīng)營的時候把所有因素都考慮到了，在這個快速成長、暫時未出現(xiàn)惡性競爭的網(wǎng)絡(luò)購物市場里是能獲得豐厚的回報的。
有人會說，我現(xiàn)在生意做得很成功，沒必要發(fā)展電子商務(wù)。然而，無論是昨天“渠道為王”還是今天“終端為王”，學(xué)者和許多零售業(yè)的資深人士都提到：未來，缺失了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的企業(yè)將難以稱王。
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