堅持收費模式 Tom易趣新網(wǎng)絡(luò)購物平臺發(fā)布
    2007-08-31    周婷    來源:中國證券報

  TOM易趣昨日宣布,新推出的網(wǎng)絡(luò)購物平臺易趣網(wǎng)仍將采取向賣家收費的方式,但收費標(biāo)準(zhǔn)有所降低,并將根據(jù)不同的收費標(biāo)準(zhǔn)為賣家提供差異化服務(wù)。
  易趣網(wǎng)CEO王雷雷稱,易趣網(wǎng)未來目標(biāo)是占有C2C市場40%的份額。但占據(jù)80%市場份額的淘寶網(wǎng),以及剛剛超過易趣成為C2C市場“老二”的拍拍網(wǎng)均采用完全免費的方式,所以業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為收費模式能否奪回市場有待觀察。

Tom退 易趣上

  Tom易趣是由Tom在線和ebay易趣于去年底成立的合資公司。在去年底,王雷雷曾表示要運營一個“全新的C2C電子商務(wù)平臺”,現(xiàn)在這個平臺就是新的易趣網(wǎng),原有的ebay易趣平臺上的賣家將陸續(xù)轉(zhuǎn)到這個平臺,原平臺將在90天之后關(guān)閉;易趣新平臺將和eBay的跨國交易信息平臺ebay.cn各自獨立運營。
  Tom易趣選擇在8月30日舉辦這一活動頗有深意。一方面,這一天恰好是易趣“8歲生日”,經(jīng)歷了海歸創(chuàng)業(yè)“獨資時期”、被美國電子商務(wù)巨頭ebay相中的“全資時期”、轉(zhuǎn)嫁Tom在線的“合資時期”;另一方面,Tom在線將從今日起取消在美國納斯達克的上市地位,9月3日從香港市場退出,完全被大股東Tom集團私有化。
  TOM集團CEO湯美娟透露,截至今年6月30日,TOM易趣虧損額為5400萬港元,一直由大股東Tom在線負(fù)擔(dān),這被外界看作是加速了Tom在線業(yè)績的下滑。
  eBay大中華區(qū)CEO廖光宇在參加易趣新平臺啟動儀式時則表示,“eBay將繼續(xù)對易趣新平臺提供更多支持;同時還將繼續(xù)幫助中國中小企業(yè)和個人用戶在eBay全球平臺上進行銷售。”收費模式能否奪回市場
  王雷雷表示,新易趣依然堅持原來的收費原則,但收費標(biāo)準(zhǔn)降低了,并且在優(yōu)惠期內(nèi),商家可享受免費或象征性的收費。向?qū)I(yè)賣家收費的目的是根據(jù)不同的收費標(biāo)準(zhǔn)為賣家提供差異化的服務(wù);針對普通賣家,所有基本服務(wù)免費。
  新易趣的業(yè)績目標(biāo)是在半年內(nèi)占據(jù)35%到40%的市場份額,這與易趣目前的市場份額相比至少翻一倍;短期目標(biāo)即第四季度達到20%至30%。
  此前ebay易趣在國內(nèi)的經(jīng)營理念一直奉行“向賣家收費、為其提供服務(wù)”,占據(jù)國內(nèi)超過九成的C2C電子商務(wù)市場份額。但隨著淘寶“免費開店”模式的崛起,大量ebay易趣賣家陸續(xù)流失。
  易觀國際發(fā)布的報告顯示,二季度按照交易金額排名,易趣在國內(nèi)C2C市場的份額為7.2%,落后于騰訊旗下的拍拍網(wǎng)1.8個百分點,位列國內(nèi)第三,而淘寶網(wǎng)的市場份額則超過八成。
  王雷雷表示,當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的重心在于“繼續(xù)挖掘不同規(guī)模、不同層次、不同主營產(chǎn)品線的賣家,為他們量身定制多種C2C渠道服務(wù),扶持大賣家,幫助有潛力的中小賣家,與所有賣家共同發(fā)展!

無線業(yè)務(wù)帶來前景?

  王雷雷說,易趣在合資公司成立后的8個月內(nèi)嘗試了無線電子商務(wù)、電視購物、雜志購物等各種線下方式,但大多以失敗告終,原因在于線下推廣并不適合C2C,比如網(wǎng)上商品的毛利率太低,線下推廣的成本過高使得賣家難以承擔(dān),最終仍然選擇線上推廣的方式。
  但王雷雷補充說,他最后發(fā)現(xiàn)無線營銷和互聯(lián)網(wǎng)上的購物模式很匹配,易趣將繼續(xù)嘗試?yán)脽o線渠道嘗試線下營銷。
  分析人士認(rèn)為,Tom在線恰好是靠無線娛樂起家的,而目前無線網(wǎng)絡(luò)上的C2C還是一個空白點,如果Tom在線能夠發(fā)揮在無線領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢,比如與移動運營商之間的密切合作關(guān)系,則將為Tom易趣的發(fā)展“別開天地”。

提升賣家買家“購物好感”

  相比原eBay易趣,新易趣的另一大亮點在于穩(wěn)定性和速度得到極大提升,頁面設(shè)計和交易流程更加貼近國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣,在用戶認(rèn)證、安全支付、信用評價等方面也進行了很多實用升級。此外,更加關(guān)注用戶交易樂趣。
  王雷雷認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)支付安全、網(wǎng)絡(luò)銷售信用是買家最關(guān)注的,如果一個購物網(wǎng)站的買家滿意了,自然不愁賣家來開店,所以“向賣家收費”和“向買家提供更安全、快樂的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境”兩者并不矛盾。
  在誠信與安全體系方面,易趣新平臺通過手機認(rèn)證和銀行實名認(rèn)證方式,對賣家進行嚴(yán)格的身份認(rèn)證。其中,針對賣家的手機認(rèn)證是易趣區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺的功能。目前C2C平臺一般只有銀行實名認(rèn)證這一種方式,而易趣除銀行實名認(rèn)證外,還設(shè)立了手機認(rèn)證的方式——賣家只要輸入個人姓名和手機號,就會立刻通過發(fā)送到手機的驗證碼得到認(rèn)證。
  在支付工具上,易趣新平臺將安付通列為唯一的支付方式。安付通監(jiān)控整個交易流程,使買家實現(xiàn)先驗貨后付款,打消了買家網(wǎng)購過程中的顧慮,給賣家?guī)砀嗟纳虣C。同時,賣家從安付通中進行提現(xiàn)必須通過銀行實名認(rèn)證,通過認(rèn)證的銀行卡將默認(rèn)為用戶提現(xiàn)的賬戶,不允許用戶自己更改。新平臺還增設(shè)了安付通賬戶的交易密碼,使賣家的提現(xiàn)和買家的放款更為安全。

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