推出公益營(yíng)銷策略 支付寶營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系
    2007-10-09    徐曉巍    來(lái)源:中國(guó)證券報(bào)

  今年8月以來(lái),阿里巴巴支付寶加快了網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建設(shè)的步伐,繼“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”之后,又推出公益營(yíng)銷策略。“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)失信行為造成的經(jīng)濟(jì)損失正在日益擴(kuò)大,建立一個(gè)誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種道德訴求,而是關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事!敝Ц秾毧偛藐懻嘴赋。

建設(shè)誠(chéng)信體系動(dòng)作頻頻

  今年8月,支付寶公司在京正式啟動(dòng)“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”,該計(jì)劃是旨在改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的大型公益活動(dòng)。“我們希望更多商家加入到該項(xiàng)計(jì)劃,以此來(lái)營(yíng)造誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境!敝Ц秾毾嚓P(guān)人士這樣評(píng)價(jià)“互聯(lián)信任計(jì)劃”。
  同時(shí),支付寶公司發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)信任標(biāo)識(shí)”,超過(guò)4700萬(wàn)支付寶會(huì)員和32萬(wàn)企業(yè)用戶將陸續(xù)插上“信用標(biāo)簽”。計(jì)劃啟動(dòng)當(dāng)天,綠森數(shù)碼、網(wǎng)龍、駿網(wǎng)、神州風(fēng)采、上海藥房、卡易售、淘票網(wǎng)、愛(ài)波網(wǎng)、北京商旅信通等來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)的諸多知名企業(yè)紛紛加盟該計(jì)劃,在其主頁(yè)貼上“支付寶信任商家”的信用標(biāo)簽。
  繼推出“互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”后,支付寶公司在中央電視臺(tái)播出“因?yàn)樾湃,所以?jiǎn)單”的公益廣告。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,一向謹(jǐn)慎低調(diào)的支付寶此次大張旗鼓地在央視推出“信任”廣告,意在謀求行業(yè)權(quán)威話語(yǔ)行使者的身份。
  “作為制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心力量,一方面,企業(yè)要有核心技術(shù)的研發(fā)能力,另一方面,企業(yè)自身在整個(gè)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)以及影響力也至關(guān)重要!币粯I(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)支付寶推出公益廣告的目的。

信用記錄或誠(chéng)信貸參考

  目前我國(guó)社會(huì)信用體系不成熟,制約互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的進(jìn)一步改善。在國(guó)內(nèi),外貿(mào)企業(yè)因無(wú)法提供足夠的信用資料而喪失國(guó)外訂單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮;相比之下,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家擁有成熟的信用體系,每個(gè)人的借貸行為都被真實(shí)地記錄在案。
  陸兆禧在接受記者采訪時(shí)表示:“支付寶從推出之日起就以切入信用擔(dān)保來(lái)解決客戶交易上的誠(chéng)信問(wèn)題,營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境是支付寶責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任和義務(wù)!
  陸兆禧介紹,經(jīng)過(guò)四年來(lái)的發(fā)展,支付寶忠實(shí)記錄了會(huì)員的交易狀況,同時(shí)也積累了大量用戶的信用記錄,這些記錄也引起多家銀行機(jī)構(gòu)的興趣,工商銀行、建設(shè)銀行都準(zhǔn)備將其作為向企業(yè)提供信貸融資的參考依據(jù),支付寶公司希望這些‘信用檔案’可以在營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境中發(fā)揮作用。
  易觀國(guó)際發(fā)布的《2007年第二季度中國(guó)第三方電子支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》指出,國(guó)內(nèi)第三方電子支付市場(chǎng)交易額總規(guī)模在今年二季度已達(dá)171.34億元,支付寶以53.29%的市場(chǎng)份額排名第一。

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