開創(chuàng)面向賣家收費(fèi)模式的C2C巨頭eBay（NASDAQ: EBAY）目前正面臨著“免費(fèi)開店”的壓力。據(jù)海外媒體報(bào)道，eBay周一宣布下調(diào)面向大賣家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此舉使eBay當(dāng)天股價(jià)上漲了10美分，漲幅約為0.3個(gè)百分點(diǎn)。
　　eBay中國(guó)方面對(duì)記者表示，由于ebay在中國(guó)國(guó)內(nèi)已無交易平臺(tái)，此次調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；而eBay在中國(guó)與TOM建立的合資公司TOM易趣則表示，由于TOM易趣執(zhí)行的象征性收費(fèi)政策已經(jīng)基本上名存實(shí)亡，所以該政策調(diào)整不影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

回應(yīng)“提高傭金”政策

　　據(jù)報(bào)道，eBay此次向一些銷售量很大的賣主作出了讓步，下調(diào)范圍涉及圖書、音樂、電影、視頻游戲等領(lǐng)域。這一舉措是對(duì)上個(gè)月公布的收費(fèi)結(jié)構(gòu)修正的回應(yīng)。上個(gè)月，eBay宣布收費(fèi)調(diào)整，其主要目的是鼓勵(lì)賣家登錄更多物品以及在登錄物品中使用更多圖片。具體的調(diào)整包括下調(diào)物品登錄費(fèi)（Insertion fee）25-50%，但相應(yīng)地提高了物品成交費(fèi)（final value fee），即物品成功售出后eBay所收取的費(fèi)用。
　　收入調(diào)整后，曾有賣主表示將因新的計(jì)劃而虧損，稱物品登錄上市費(fèi)用的降低不足以抵消傭金的提高。甚至還有一些賣主已經(jīng)威脅將不再在eBay上銷售商品。
　　分析人士認(rèn)為，ebay接連兩次推出新政策，皆因市場(chǎng)份額受到了不向賣家收取費(fèi)用的Amazon.com的蠶食。此外，買家滿意度下降導(dǎo)致eBay遭遇上市商品種類和活躍用戶增長(zhǎng)疲軟。

收費(fèi)模式名存實(shí)亡

　　事實(shí)上，C2C究竟應(yīng)該收費(fèi)，還是免費(fèi)，面臨著岔路口的選擇。而eBay在中國(guó)的不成功，早已表明這場(chǎng)免費(fèi)與收費(fèi)大戰(zhàn)的激烈殘酷。
　　2002年，eBay收購(gòu)國(guó)內(nèi)首屈一指的C2C網(wǎng)站易趣網(wǎng)，成立了eBay易趣，將收費(fèi)模式帶入國(guó)內(nèi)。但很快，易趣不敵后起之秀的阿里巴巴、拍拍網(wǎng)等免費(fèi)模式的沖擊，最后不得不將51%的股份賣給TOM在線，從eBay易趣變成TOM易趣。
　　在TOM易趣宣布成立的發(fā)布會(huì)上，TOM易趣CEO王雷雷表示，TOM易趣還會(huì)繼續(xù)實(shí)行向賣家收費(fèi)的策略，收費(fèi)原則是基于“提供增值服務(wù)”的理念。“中國(guó)免費(fèi)的東西給的太多，就沒有人真的做服務(wù)。只有收費(fèi)，才能給賣家和買家提供周到的服務(wù)，讓他們覺得物有所值�！蓖趵桌桩�(dāng)時(shí)說。
　　但隨后的運(yùn)營(yíng)情況表明，向賣家收費(fèi)導(dǎo)致絕大多數(shù)賣家的流失。據(jù)TOM在線公關(guān)部經(jīng)理屠建路介紹，TOM易趣原打算向個(gè)別大賣家實(shí)行象征性收費(fèi)策略，目的是提供更多的增值服務(wù)，但這種做法沒有實(shí)現(xiàn)，目前TOM易趣已經(jīng)全部免費(fèi)。TOM易趣的收入主要依靠廣告。
　　不論收費(fèi)與否，eBay中國(guó)對(duì)TOM易趣的表現(xiàn)仍然感到滿意。eBay中國(guó)公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，TOM易趣未來將有很好的成長(zhǎng)性。
　　盡管收費(fèi)的eBay節(jié)節(jié)失敗，但C2C市場(chǎng)究竟應(yīng)該采取免費(fèi)模式還是收費(fèi)模式，仍然引起業(yè)界人士爭(zhēng)論。著名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士洪波認(rèn)為，免費(fèi)有利于賣家，但卻未必有利于買家。盡管當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展速度很快，但賣家的信用機(jī)制仍然很難建立，因?yàn)槊赓M(fèi)策略可以使信用作弊不承擔(dān)任何成本，長(zhǎng)此以往將極大損害買家的利益，也包括那些老老實(shí)實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家。
　　洪波認(rèn)為，中國(guó)的C2C市場(chǎng)還有很大潛力，在這種擁有巨大增量市場(chǎng)的前提下，免費(fèi)仍將是C2C運(yùn)營(yíng)商的殺手锏；這種免費(fèi)模式將一直持續(xù)到市場(chǎng)進(jìn)入壟斷時(shí)期，某一家獨(dú)大到可以左右市場(chǎng)聲音，那時(shí)收費(fèi)將成為必然。只有直接收費(fèi)，而不是通過賣廣告，才可以為C2C建立一個(gè)長(zhǎng)久而穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)。