對于任何一家壽險公司而言,業(yè)務(wù)規(guī)模與人力規(guī)模的“雙增長”都不是一件容易的事情。在上海市場上,能實現(xiàn)這種“雙增長”的企業(yè)只有兩家,一家是早已聲名鵲起的大集團——中國平安,另一家則是上海保險業(yè)的后起之秀——新華保險。 數(shù)據(jù)顯示,截至2009年8月,新華保險上海分公司實現(xiàn)個險規(guī)模保費2.89億元,其中新契約規(guī)模保費1.39億元;營銷規(guī)模人力1950人,同比增長40.4%。
保費站上億元高臺
從2005年至2009年,新華保險上海分公司個險營銷團隊實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。截至2009年8月,公司新契約保費連續(xù)數(shù)月突破2000萬元,全年累計有效承保標準保費9731.3萬元,同比增長54.4%,月均標準保費平臺突破1100萬元。 “5年來,公司月均保費平臺從224萬元直奔千萬元,增幅達434.4%!毙氯A保險上海分公司營銷業(yè)務(wù)部總經(jīng)理石濤告訴記者,如此迅猛地增長在中國保險業(yè)是不多見的,更何況是在全球金融海嘯肆虐的大環(huán)境下。 在石濤看來,新華上海分公司營銷大發(fā)展最大的推動力得益于新華總分公司聯(lián)動和資源集中后的強力推動。新華在總公司“沿海戰(zhàn)略”的實施,在分公司“大營銷”平臺隊的搭建,都是營銷上升的驅(qū)動力。他說:“總公司政策和資源的關(guān)注和投入,地域化差異化發(fā)展戰(zhàn)略為上海分公司營銷發(fā)展搭建了良好的發(fā)展平臺! 2008年3月,新華保險在沿海地區(qū)上海、廣東、江蘇、山東等9家機構(gòu)推出了“沿海計劃”,進行差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略和組織發(fā)展策略。其中,上海分公司作為“孵化器”,是這項計劃的第一站。 其實,真正讓分公司業(yè)務(wù)規(guī)模上一個臺階的契機,正是“沿海計劃”第一輪驅(qū)動項目——“至尊雙利”產(chǎn)品上線。石濤說:“‘至尊雙利’是個險營銷的重要戰(zhàn)役,也給整個團隊注入了‘強心劑’。” “目前,‘沿海計劃’還在繼續(xù),總公司的策略將加大對沿海地區(qū)的重點投入!笔瘽嬖V記者,在新華保險新的三年戰(zhàn)略規(guī)劃中,上海作為全國的重點機構(gòu)之一,將得到總公司更大的資源投入和政策傾斜。 除了“沿海計劃”,新華保險上海分公司提出的“大營銷”策略也很大程度地提升了系統(tǒng)運作的效率。所謂“大營銷”策略,就是集公司各種力量打造個人營銷團隊。 數(shù)據(jù)證明,“沿海計劃”和“大營銷”策略對新華保險上海分公司的幫助是明顯的。2008年,上海分公司個人營銷月均標準保費同比增長135.6%,2009年繼續(xù)保持60%的高增長率,并于9月11日提前3個月達成全年經(jīng)營目標,新契約保費站上1億元平臺。
人均產(chǎn)能突破萬元
在壽險行業(yè)流傳著一種說法:“得營銷者,得天下!倍kU營銷的關(guān)鍵是人力。石濤認為:“一個好的業(yè)務(wù)員,一支優(yōu)秀的營銷團隊,需要時刻保持亢奮狀態(tài)!毙疫\的是,他擁有這樣一支隊伍。 截至2009年8月底,新華保險上海分公司營銷隊伍規(guī)模人力1950人,較期初增長30.7%,同比增長40.4%。經(jīng)過第二季度增員,分公司人力規(guī)模將突破2000人。其中,績優(yōu)人力170人,人均產(chǎn)能12168萬元。 “隨著分公司業(yè)務(wù)平臺不斷攀升,隊伍士氣高漲,作業(yè)欲望強烈,人均產(chǎn)能在行業(yè)遙遙領(lǐng)先!迸c此同時,石濤向記者透露了另一組數(shù)據(jù),同樣顯示出這支隊伍卓越不凡的表現(xiàn):今年前6個月,新華保險上海分公司營銷主任級業(yè)務(wù)員平均月收入是1.6萬元;營業(yè)部經(jīng)理級業(yè)務(wù)員平均月收入6.8萬元。 當然,這樣一支隊伍的組建并非一日之功。事實上,在2007年年底的時候,新華保險上海分公司的規(guī)模人力還不足1000人,到了2008年年底,分公司規(guī)模人力已經(jīng)達到1492人,如今,已經(jīng)突破2000人。 石濤表示,分公司營銷隊伍新增效率穩(wěn)步提高,隊伍內(nèi)涵價值有提升,架構(gòu)有持續(xù)擴張的潛力。不過,石濤也再次強調(diào),營銷隊伍能夠擁有這么出色的戰(zhàn)績,還應(yīng)該歸功于新華保險有效的組織發(fā)展。
營銷管理績效顯現(xiàn)
接受采訪前,石濤剛從新華保險上海分公司某個營銷服務(wù)部做完品質(zhì)管理宣導(dǎo)回來。他神情嚴肅:“在分公司,業(yè)務(wù)員個人的誠信品質(zhì)扣分會影響到整個團隊,如果扣分累計到一定程度,就會取消團隊榮譽獎勵。合規(guī)是個很大的問題。” 這就是新華保險上海分公司推出的“健康藍海工程”和“軌道工程”。一方面,通過“健康藍海工程”,推動組織發(fā)展,實現(xiàn)隊伍建設(shè)目標;另一方面,通過“軌道工程”,推動制度建設(shè),提升營銷管理平臺。 所謂“健康藍海工程”,就是要圍繞架構(gòu)突破,實行以品質(zhì)為基礎(chǔ),以晉升為引導(dǎo),以健康為目標的持續(xù)有效組織發(fā)展!败壍拦こ獭笔侵竿晟撇⒇瀼貓(zhí)行制度、優(yōu)化并規(guī)范標準流程、梳理并考核崗位責任。 與此同時,2005年,新華保險上海分公司在系統(tǒng)內(nèi)率先成立了業(yè)務(wù)品質(zhì)管理委員會,進行業(yè)務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督和把控。為進一步完善業(yè)務(wù)員信用體系,2007年4月,分公司就個人業(yè)務(wù)渠道下發(fā)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理實施細則,進一步完善品質(zhì)管理實施細則、誠信積分體系、品質(zhì)管理檔案等內(nèi)控舉措。 石濤指出:“只有在‘持續(xù)有效組織發(fā)展’經(jīng)營主題下,以合規(guī)創(chuàng)新為指引,通過管理和培訓(xùn)的推動與支持,才實現(xiàn)了營銷業(yè)務(wù)和隊伍的持續(xù)、健康發(fā)展! |