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昨日，淘寶網向《國際金融報》記者透露，醞釀已久的淘寶網大物流計劃已經正式推出，核心包含淘寶網物流寶平臺、物流合作伙伴體系以及物流服務標準體系三部分內容。
淘寶網首席財務官張勇說：“通過線上平臺與線下物流配送體系、前端平臺展示與后端物流管理能力的對接，淘寶網將通過大物流計劃打通淘寶網內外商家的數據信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案，降低商家在物流方面投入的成本�！�
什么是大物流
什么是淘寶網大物流計劃？淘寶網物流平臺總監(jiān)龔濤給記者作了全面的解釋。他說，淘寶網大物流計劃包括三部分內容，分別是基于物流信息、交易消息和商家ERP系統(tǒng)全面打通的淘寶網物流寶平臺，以及淘寶物流合作伙伴體系和物流服務標準體系。
首度上線的淘寶物流寶平臺是指由淘寶網聯合國內外優(yōu)秀的倉儲、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務聯盟，提供一站式電子商務物流配送外包服務，解決商家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝）和遞送難題的物流信息平臺。
“該平臺將通過API接口的全面開放，使得物流服務商、淘寶網賣家和外部商家以及各類電子商務網站實現訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通�！痹邶彎磥恚昂蠖宋锪鞴芾硐到y(tǒng)的強大功能和線下物流配送體系的無縫對接將得以完全體現�！�
物流業(yè)是電子商務生態(tài)體系中重要一環(huán)。不過，國內物流業(yè)尚處于傳統(tǒng)運營階段，服務水平整體不高，制約了與電子商務同步高速發(fā)展的腳步。對此，艾瑞咨詢分析師蘇會燕認為，淘寶網推出大物流計劃，將有效幫助物流業(yè)提升消費者購物體驗，全面降低商家成本。
記者了解到，為了滿足商家和消費者的多樣化需求，淘寶網大物流計劃中還包括了對多種社會物流服務資源的整合，把物流合作伙伴歸入體系。這也是2009年12月以來，淘寶網推出合作伙伴計劃后在物流方面的全面實施。
龔濤告訴記者，這個體系包括了七類合作伙伴，分別是提供物流園區(qū)建設、管理的基礎設置投資者；提供流程、作業(yè)標準的服務提供商；提供運輸、配送服務的運輸、配送服務商；提供技術支持和數據接口的ISV管理軟件服務商；提供各種包材、包裝設計方案的包裝材料供應商；提供加工、售后服務的流通加工服務提供商；以及提供流通融資服務的流通融資服務提供商。
目前，淘寶網通過對社會物流資源的全面整合，已經能夠達到干線運輸、倉儲服務、包裝材料、發(fā)貨管理和終端配送等各個物流配送環(huán)節(jié)的服務。這些服務將帶給商家極強的伸縮性，滿足不同商家多樣化的需求。
另悉，為了匹配電子商務物流的需要和打造新的物流服務標準，淘寶網大物流計劃還特別推出了物流服務標準體系，其中包括了統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一合作伙伴流程、統(tǒng)一買家購買體驗等。
誰是最大贏家
“大物流計劃的推出，將使得商家全面降低進入電子商務的成本�！饼彎治龅�，“企業(yè)可以不需要前期的大量固定資產投資，不需要請一群專業(yè)人員，不需要去考慮設計物流的流程，不需自己尋找一大堆供應商，即可根據業(yè)務需要來獲得相匹配的服務資源，快速形成服務能力�！�
目前，電子商務企業(yè)尤其是網絡零售企業(yè)之間的競爭日趨激烈，競爭手段也日趨多樣化。除了低價以及免除手續(xù)費等基礎的競爭手段，尋求服務差異化也成為了網絡零售企業(yè)的重要競爭策略，物流就是其中之一。
當然，淘寶網大物流計劃還將降低商家日常運營的管理成本。在龔濤看來，通過這項計劃，企業(yè)無需因維護物流體系而支付成本，只需要根據業(yè)務使用量支付實際使用成本，同時擁有專業(yè)物流能力。
“這樣一來，企業(yè)組織更具彈性，能適應業(yè)務快速變化。既有輕資產的靈活，又有重資產的能量。長途配送變?yōu)槎掏九渌�，運輸成本下降。服務質量提升�！饼彎M一步指出。
對此，易觀國際分析師陳壽送給予支持。他認為，淘寶網在承載網購用戶需求的同時，需要為越來越多的企業(yè)提供綜合的電子商務解決方案。物流作為電子商務的主體部分，是淘寶網需要突破的重要瓶頸。
陳壽送說：“大物流計劃的推出以及物流寶平臺的建立，將有助于淘寶網完善服務體系。淘寶網服務水平提升將幫助企業(yè)降低運營成本，為網購用戶提供更加有保障的服務的同時，也將提供更加有競爭力的價格�！�
除了商家，消費者也是大物流計劃的受益者。龔濤指出：“這項計劃的推出將大大降低消費者的購買成本，同時提升購買體驗。”
一般的，消費者在網購平臺購買東西時，如果是跨店鋪購買，需要支付多次運費，并且無法同時收到商品。此外，快遞公司的服務質量良莠不齊，收費標準也存在差別，一些全國性的快遞公司，只能提供標準服務，無法根據商品特性個性化。
“大物流計劃的推出，能更好地解決這一系列問題�！饼彎治龅剑巴ㄟ^該計劃，買家可以跨店鋪，多次購買，一次收貨，只需支付一次運費。更重要的是，買家可以享受到更加穩(wěn)定、個性化的物流服務，減少物流導致的糾紛處理成本�！�
比如，大物流計劃將提供統(tǒng)一配送服務，統(tǒng)一包裝、發(fā)貨；基于區(qū)域倉儲配送的全國覆蓋（全國快遞變?yōu)閰^(qū)域配送）；在指定區(qū)域內提供個性化的配送服務等。龔濤向記者透露，“我們還將進一步加大研發(fā)投入，讓淘寶網合作物流配送中心內的商品清晰地被識別，并以免郵費的方式常態(tài)呈現�！�
那么，大物流計劃對淘寶網意味著什么呢？淘寶網是否能從中獲益？張勇澄清說：“淘寶網不打算在生態(tài)鏈里‘分一杯羹’。我們沒有收入壓力，也沒有盈利壓力，目標是希望能夠跟得上網上購物市場的發(fā)展，在這里為消費者提供更好的服務，這是淘寶網考慮問題的出發(fā)點�！�
據介紹，淘寶網從今年以來，聯合國內優(yōu)秀的物流企業(yè)，也在北京、上海、深圳和成都等地與第三方建立了物流基地和配送中心，通過專業(yè)化的平臺，實現更多物流企業(yè)與電子商務無縫對接，幫助淘寶網客戶從貼運單、寄快遞、管貨發(fā)貨等重復性的勞動中解放出來，完成從訂單流轉到實物包裹遞送的服務標準的統(tǒng)一，最終提升消費者的網上購物體驗。
“我們是基于‘大淘寶戰(zhàn)略’所秉持的開放心態(tài)來看待電子商務物流，并且一直堅持淘寶網作為一個平臺的角色來涉足物流。”淘寶網商戶平臺事業(yè)部總經理喻策告訴記者，“只專心做好平臺應該做的事情，以創(chuàng)新的模式來推出大物流計劃�！�
在正望咨詢副總裁兼高級分析師周洪美看來：“信息流，資金流和物流是電子商務最重要的三大要素，淘寶網和支付寶很好地解決了信息流和資金流的問題，大物流計劃的推出成為淘寶網完善電子商務功能的一塊重要拼板�！� |