4月18日，一直致力于電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴集團(tuán)宣布，正式成立第五家分公司阿里軟件，并借此進(jìn)入企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域。當(dāng)天，阿里軟件還推出外貿(mào)版、內(nèi)貿(mào)版、C2C版和阿里旺旺4款軟件產(chǎn)品。至此，阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云的電子商務(wù)帝國(guó)夢(mèng)想正逐步走向現(xiàn)實(shí)。

軟件廠商的新對(duì)手

    阿里巴巴集團(tuán)高調(diào)跨入管理軟件領(lǐng)域，對(duì)于用友、金蝶等傳統(tǒng)廠商而言，將是一個(gè)強(qiáng)大對(duì)手。
    阿里軟件主要定位在電子商務(wù)與企業(yè)管理結(jié)合的軟件服務(wù)領(lǐng)域，涉足用友、金蝶固守已久的傳統(tǒng)領(lǐng)地，很有可能會(huì)撼動(dòng)傳統(tǒng)ERP企業(yè)和CRM廠商的利益。
    阿里軟件目前的最大競(jìng)爭(zhēng)力是擁有1800萬(wàn)注冊(cè)企業(yè)會(huì)員和以10萬(wàn)計(jì)的淘寶個(gè)人大賣家。只要有百分之十的企業(yè)使用阿里軟件，盈利就不成問(wèn)題，而這正是用友金蝶所不具有的優(yōu)勢(shì)。
    據(jù)資料數(shù)據(jù)顯示：截至2006年底，用友擁有大型企業(yè)用戶800余家。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，專注中國(guó)大型企業(yè)用戶的培養(yǎng)，用友占據(jù)了傳統(tǒng)軟件業(yè)第一的地位。但從成立到2007年1月23日，阿里軟件總注冊(cè)用戶數(shù)已突破2000萬(wàn)了，同時(shí)在線CRM用戶數(shù)已達(dá)200萬(wàn)。而相對(duì)于同行業(yè)其他的企業(yè)管理軟件廠商而言，這個(gè)數(shù)據(jù)顯然是無(wú)法超越的。
    涉及到應(yīng)用模式，阿里軟件產(chǎn)品完全基于SAAS（在線軟件服務(wù)）模式，這種模式在國(guó)內(nèi)并沒有成熟應(yīng)用的產(chǎn)品，而是只停留在微軟等跨國(guó)軟件公司與國(guó)內(nèi)軟件園的重點(diǎn)研究項(xiàng)目上，此次阿里軟件推出正式商業(yè)化的SAAS模式的軟件產(chǎn)品，成為軟件行業(yè)第一個(gè)吃“螃蟹”的公司。
    基于這種模式下的應(yīng)用，使得用戶在不用安裝客戶端軟件即可使用軟件，并能夠幫助用戶安全保存大量數(shù)據(jù)，相當(dāng)于企業(yè)擁有安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)能夠保證用戶數(shù)據(jù)安全，即使用戶電腦遭受病毒攻擊，也不會(huì)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生威脅。
    在談到軟件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，阿里軟件總經(jīng)理王濤認(rèn)為：“阿里軟件不打價(jià)格戰(zhàn)，將憑借包括安全、服務(wù)、技術(shù)實(shí)力和針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的差異化競(jìng)爭(zhēng)切入市場(chǎng)，但可以保證的是肯定比其他企業(yè)管理軟件要便宜，確保中小企業(yè)能夠用得起，用得上，但絕對(duì)不會(huì)免費(fèi)。”

即時(shí)通訊的變數(shù)

    “上班用旺旺，下班玩QQ”——馬云的廣告詞還真有些號(hào)召力和說(shuō)服力。一個(gè)“用”字、一個(gè)“玩”字，把阿里旺旺即時(shí)通訊工具的應(yīng)用功能描述得活靈活現(xiàn)。在即時(shí)通訊行業(yè)里，目前騰訊QQ居第一，MSN第二，在線人數(shù)200萬(wàn)，而阿里旺旺則名列第三，同時(shí)在線人數(shù)已突破百萬(wàn)。騰訊用戶群年齡主要在14歲至24歲之間以游戲、娛樂(lè)、聊天為主，MSN用戶主要定位在公司白領(lǐng)間的溝通與文件傳送，而阿里旺旺用戶年齡段在20~40歲之間，具有較強(qiáng)的經(jīng)商意識(shí)與購(gòu)買力，主要圍繞商務(wù)溝通進(jìn)行交流。
    騰訊強(qiáng)勢(shì)之處在于其相對(duì)于個(gè)人用戶的粘性，而阿里巴巴的強(qiáng)勢(shì)則是相對(duì)于企業(yè)用戶的粘性。
    據(jù)阿里軟件運(yùn)營(yíng)中心與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)計(jì)，阿里旺旺已成為最具價(jià)值的即時(shí)通訊工具。旺旺用戶含金量已達(dá)每位用戶平均每天創(chuàng)造615元交易額，企業(yè)用戶每人單天所創(chuàng)造的價(jià)值達(dá)到千元以上，每天通過(guò)阿里旺旺產(chǎn)生的交易總額接近5億元人民幣。
    “淘寶網(wǎng)的存在使得阿里旺旺是一款既能方便溝通又能促進(jìn)交易流通的實(shí)用型即時(shí)通訊工具。”王濤指出，“使用即時(shí)通訊工具進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易已成為包括阿里巴巴、淘寶網(wǎng)在內(nèi)的電子商務(wù)用戶的首選方式，同時(shí)，用戶對(duì)專業(yè)的商務(wù)辦公即時(shí)通訊工具有著更加強(qiáng)烈的需求�！�

從軟件到服務(wù)

    阿里巴巴將走向何處？馬云告訴了我們答案，這個(gè)電子商務(wù)帝國(guó)將以電子商務(wù)為重心，以搜索和社區(qū)化為工具的整體發(fā)展方向。為此公司進(jìn)行了大規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，組建了針對(duì)個(gè)人、企業(yè)的事業(yè)群。原事業(yè)部提升為子公司，并成立面向企業(yè)用戶的B事業(yè)群和面向終端用戶的C事業(yè)群。B事業(yè)群主要組成部分是阿里巴巴企業(yè)電子商務(wù)和阿里軟件。C事業(yè)群由雅虎中國(guó)、淘寶網(wǎng)、支付寶等組成。
    這些戰(zhàn)略行動(dòng)，為阿里巴巴做大做強(qiáng)電子商務(wù)構(gòu)建了各種平臺(tái)：阿里巴巴B2B為企業(yè)提供產(chǎn)品和原材料的采購(gòu)和銷售平臺(tái)；淘寶網(wǎng)提供企業(yè)對(duì)廣大終端消費(fèi)者的在線銷售；雅虎搜索、3721為企業(yè)和用戶提供低成本的在線營(yíng)銷；支付寶為企業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)上支付體系；與多家物流快遞公司以及中國(guó)郵政戰(zhàn)略合作物流上降低企業(yè)和用戶運(yùn)送成本。
    下面就該到解決電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)中最重要那一環(huán)的時(shí)候了，這環(huán)是什么呢？答案是交易的交流溝通環(huán)節(jié)，即電子商務(wù)的即時(shí)通訊系統(tǒng)。
    阿里軟件的誕生將增強(qiáng)阿里巴巴作為供應(yīng)鏈資源整合者的作用。阿里外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、C2C版軟件直接服務(wù)于電子商務(wù)的管理軟件，特別是阿里軟件C2C版顯然能夠?yàn)椤安莞�網(wǎng)商”打通客流、信息流、錢流、物流，幫助小型商家走上高效而持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)之路。
    阿里帝國(guó)并非無(wú)懈可擊，越來(lái)越多的垂直性行業(yè)網(wǎng)站開始了對(duì)阿里螞蟻搬家式的蠶食，國(guó)內(nèi)已有8家電子商務(wù)網(wǎng)站的即時(shí)通訊系統(tǒng)可以與貿(mào)易通展開競(jìng)爭(zhēng)了。