面對(duì)同樣的市場(chǎng),不同的企業(yè)有不同的處境——— 國(guó)內(nèi)某些民營(yíng)航空的定位比較模糊,缺乏讓人一眼就能認(rèn)出的“標(biāo)識(shí)”。這樣的民營(yíng)航空企業(yè),想要突出重圍,贏得藍(lán)天,又談何容易? 兩周前,飽受資金鏈等問題困擾的鷹聯(lián)航空終于找到“新歡”:四川航空集團(tuán)宣布出資2000萬元,通過增資擴(kuò)股方式入股鷹聯(lián),所占股比達(dá)20%。 對(duì)于川航的入股,有媒體“痛心疾首”地宣布:中國(guó)首家民營(yíng)航空痛失民營(yíng)身份!然而就在此時(shí),上海的兩家民營(yíng)航空企業(yè)卻亮點(diǎn)頻頻:春秋成功進(jìn)軍滬穗黃金航線,吉祥則迎來開門紅。 同樣是在夾擊中求生存,是什么決定了民營(yíng)航空的不同地位?
同樣身份不同命運(yùn)
對(duì)于川航入股鷹聯(lián)這筆買賣,鷹聯(lián)航空董事長(zhǎng)李繼寧相當(dāng)樂觀:“這對(duì)鷹聯(lián)的發(fā)展來說是新的起點(diǎn)!彼瑫r(shí)表示,川航人員將進(jìn)入鷹聯(lián)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),并參與鷹聯(lián)航空的高層管理。 民航專家說,“鷹聯(lián)這次能夠得到川航的投資,應(yīng)該說是抓住了一根救命稻草!睂<曳治稣J(rèn)為,自從民營(yíng)航空去年相繼開航以來,基本沒有經(jīng)歷過春天。航油價(jià)格猛漲、飛行員資源短缺、資金緊張等問題都嚴(yán)重制約了民營(yíng)航空的發(fā)展。在民航總局發(fā)布的第三季度運(yùn)行情況通報(bào)中,今年1月-8月,鷹聯(lián)欠繳民航基金和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)(包括滯納金)累計(jì)3501萬元。民營(yíng)航空公司生存艱難路人皆知,在這樣的背景下,鷹聯(lián)選擇大的航空公司作“靠山”,無可厚非。 然而,并不是所有的民營(yíng)航空公司都會(huì)選擇合資,春秋和吉祥這兩家“雙子星”似乎活得不錯(cuò)。上月28日,春秋同時(shí)開通四條新航線———上海-廣州、上海-濟(jì)南、濟(jì)南-?凇(jì)南-三亞。尤其引人注目的是,春秋航空拿到了位于“大三角”區(qū)域的滬穗航線,這是民營(yíng)航空開飛以來從沒有過的優(yōu)厚待遇。這意味著旅客運(yùn)輸量排名前15位的城市之間的航線向民營(yíng)航空敞開了大門,而之前這些航線主要由國(guó)航、東航、南航三大集團(tuán)壟斷。 與此同時(shí),今年9月才剛剛起飛的吉祥航空也喜迎開門紅。日前,吉祥引進(jìn)的第二架空客A319飛機(jī)飛抵虹橋機(jī)場(chǎng)。這架新飛機(jī)共有128個(gè)座位,首飛新開通的上海至三亞航線。據(jù)悉,自9月25日正式運(yùn)營(yíng)至今,吉祥航班平均客座率接近70%,累計(jì)運(yùn)行航班數(shù)量為300班,扣除流量控制及天氣原因,航班正常率超過90%。
差異成就差距
同樣的市場(chǎng),不同企業(yè)有不同的處境,這樣的差異與自我定位有很大關(guān)系。 美國(guó)哈佛大學(xué)的波特教授曾提出企業(yè)三大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略、縫隙戰(zhàn)略。每一種戰(zhàn)略都有其特點(diǎn)和適用環(huán)境,沒有誰好誰壞之分,關(guān)鍵在于不要夾在中間,夾在中間就意味著失去個(gè)性,定位模糊,既無法吸引量大面廣的低端市場(chǎng),也無法吸引量少價(jià)優(yōu)的高端市場(chǎng)。
如果將這樣的理論應(yīng)用于民用航空運(yùn)輸,我們不難看出成功的航空公司大多在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持著自己的個(gè)性,并最終為旅客所認(rèn)同。采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的航空公司,其目標(biāo)市場(chǎng)首先是休閑旅客,然后逐漸增加對(duì)短程商務(wù)旅客的吸引,特別是中小企業(yè)的商務(wù)旅客。他們一般經(jīng)營(yíng)短程航線,不提供昂貴服務(wù),并且票價(jià)低,航班頻度高,如美國(guó)的西南航空,歐洲的瑞安航空和維爾京快運(yùn),澳大利亞的維爾京藍(lán)色航空,加拿大的西方噴氣機(jī)航空,等等。 在這方面,春秋航空堪稱國(guó)內(nèi)“吃螃蟹”的第一人,其所堅(jiān)持的“低價(jià)牌”正是成功所在。從起飛第一天起,春秋航空就頻頻拋出“低價(jià)炸彈”,199元、299元的價(jià)位曾經(jīng)讓很多業(yè)內(nèi)人士跌破眼鏡。直到今天,都有人質(zhì)疑春秋航空能否承受“廉價(jià)”之痛,更有人聲稱春秋推出折扣票就是一場(chǎng)秀。然而不可否認(rèn)的是,正是因?yàn)榈蛢r(jià),春秋才得以在國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)迅速樹立了自己的鮮明形象,形成自己的鮮明特色,并收獲了一定的人氣。 有著15年包機(jī)經(jīng)驗(yàn)的均瑤集團(tuán)則將吉祥航空的目標(biāo)鎖定在中高端商務(wù)旅客身上,這樣的定位同樣具有“均瑤特色”。1991年7月28日,王均瑤和王均金承包開通長(zhǎng)沙至溫州的包機(jī)航線,成為中國(guó)民營(yíng)包機(jī)先行者,并創(chuàng)辦了中國(guó)第一家民營(yíng)包機(jī)公司———溫州天龍包機(jī)有限公司。正是當(dāng)年的破冰之旅給如今的吉祥帶來了大量的回頭客,靠著溫州商人的團(tuán)結(jié)和遍布四海的商業(yè)機(jī)構(gòu),吉祥堪稱是我國(guó)民航界最有穩(wěn)定客源的航空公司。專家表示,即使僅靠包機(jī)生意,吉祥也足以保持一定的航班上座率。這也就是吉祥航空采取的縫隙戰(zhàn)略:雖然市場(chǎng)定位較窄,但瞄準(zhǔn)某一特定的機(jī)會(huì)市場(chǎng),提供針對(duì)性的服務(wù),回報(bào)率一樣可以很高。 與這兩家航空公司相比,國(guó)內(nèi)某些民營(yíng)航空的定位就比較模糊,缺乏讓人一眼就能認(rèn)出的“標(biāo)識(shí)”。這樣的民營(yíng)航空企業(yè),想要突出重圍,贏得藍(lán)天,談何容易?
誰都需要藍(lán)海
定位決定地位,差異成就差距。其實(shí)又何止是民營(yíng)航空需要尋找自我,國(guó)內(nèi)各大航空公司哪一家不需要沖出傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的紅海,尋找各自的藍(lán)海? 專家表示,正是由于缺乏明確定位,目前國(guó)內(nèi)航空公司只能被動(dòng)地陷入價(jià)格戰(zhàn)。越是虧本越想保住市場(chǎng)地位,而要保住地位最容易想到的方法就是價(jià)格武器。但越打價(jià)格戰(zhàn)就越是“流血”不止,止虧無望,這就是中國(guó)民航陷入惡性循環(huán)的現(xiàn)狀。事實(shí)上,這種惡性循環(huán)是民航企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)面前思路單一的表現(xiàn)。價(jià)格戰(zhàn)為什么屢屢上演,就是因?yàn)樗畈恍枰獎(jiǎng)幽X,最不需要經(jīng)營(yíng)的智慧,正如同面對(duì)高油價(jià),航空公司最容易想到的就是轉(zhuǎn)嫁成本,一而再再而三地要求國(guó)家提高燃油附加費(fèi)就是明證。 而根據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略的思路,尋找未來的顧客、未來的需求,那才是國(guó)內(nèi)民航企業(yè)該走的路。尋找未來的客戶,要求企業(yè)的眼光不應(yīng)僅僅盯在現(xiàn)有目標(biāo)群上,還應(yīng)該多注意一下將來有可能成為客戶的那一部分人。春秋航空就抓住了這一點(diǎn),一開飛就把目標(biāo)客戶定位在那些“坐火車的老百姓”身上,意識(shí)到他們是未來的大市場(chǎng)。尋找未來的需求則要求企業(yè)不斷創(chuàng)新,不斷思考客戶需要什么,從而走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面?傊,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)要尋找藍(lán)海,就必須要尋找新的“訴求點(diǎn)”。中國(guó)的航空公司往往專注于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于諸如服務(wù)等方面的問題卻鮮有深思,其實(shí)這些方面對(duì)于國(guó)內(nèi)航空公司來說,猶如藍(lán)天上的“處女地”,是亟待開發(fā)的寶藏。 放眼世界,跳出拼殺激烈的紅海,尋找更為廣闊的市場(chǎng)已經(jīng)成為目前世界航空業(yè)發(fā)展的主線。在美國(guó),航空公司對(duì)自己的定位很清楚,廉價(jià)航空公司不會(huì)參與國(guó)際航線的競(jìng)爭(zhēng),而是一心一意在國(guó)內(nèi)航線上謀利。同樣,像美航這樣的大型樞紐航空公司,就將更多精力投入國(guó)際市場(chǎng)的開拓上,不斷完善航線網(wǎng)絡(luò),吸引大批集團(tuán)客戶。應(yīng)該看到,只有錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)才能讓中國(guó)的航空業(yè)保持業(yè)態(tài)平衡,避免過多的無序競(jìng)爭(zhēng)。 |