一卡通公司頻成被告折射公共產(chǎn)品監(jiān)管漏洞
    2007-04-03    本報記者 王亦君 實習(xí)生 王超    來源:《中國青年報》2007-04-03 7版

    “盡管今天我的案子最終調(diào)解了,但法院已經(jīng)支持了我的訴訟請求,一卡通公司歸還我交的押金,同時負擔(dān)全部訴訟費用,”今天(2日)上午,北京中銀律師事務(wù)所律師董正偉狀告北京市政交通一卡通有限公司(以下簡稱北京一卡通公司)一案在北京市西城區(qū)人民法院調(diào)解結(jié)案。
    去年3月,董正偉購買了北京一卡通公司發(fā)行的“北京城市交通一卡通”(以下簡稱一卡通),按照規(guī)定交了20元押金。今年2月某日,他在乘車時發(fā)現(xiàn)該卡不能讀取信息了。第二天,董正偉去一卡通服務(wù)網(wǎng)點要求換卡,網(wǎng)點服務(wù)人員認為卡已經(jīng)被人為損壞,不能退換,于是將卡收回。幾天后,一卡通公司把卡和卡內(nèi)剩余的錢款交給他,同時表示買卡時交的20元押金屬于一卡通的工本費,由于卡已經(jīng)被損壞,因此不能退還。
    “辦理的時候20元是押金,退卡的時候怎么變成了工本費了呢?”董正偉認為一卡通公司是在偷換概念。多次交涉無果后,他把北京一卡通公司告上了法院,請求法院判令北京一卡通公司返還押金并賠償損失。
    在董正偉案件結(jié)案之前的3月22日,同樣是在北京市西城區(qū)人民法院,因認為購買一卡通收取押金20元違反相關(guān)規(guī)定、而且押金數(shù)額超過IC卡本身成本,北京市民肖均佑狀告北京一卡通公司一案一審開庭。
    在審理這兩起案件之前,去年11月,西城區(qū)人民法院曾經(jīng)開庭審理過中國政法大學(xué)學(xué)生林斯微狀告北京一卡通公司收取20元押金違法一案。去年年底,法院一審駁回了林斯微的起訴。今年1月,林斯微提起上訴,目前此案尚未進行二審。

一卡通公司收取押金是否合法

    董正偉在起訴狀中表示,自己以先付費的方式來消費一卡通公司所提供的客運服務(wù),雙方形成了一般客運合同關(guān)系,一卡通公司在收取20元充值費后,還要收取押金,加重了他的義務(wù),顯然是不公平的,對方占用押金所帶來的利息已經(jīng)構(gòu)成不當?shù)美?
    “按照有關(guān)規(guī)定,公司可以收取押金!币豢ㄍü镜拇砣苏f,該公司是自負盈虧的企業(yè),不享受政府補貼,發(fā)卡時收取押金是為了防止有人重復(fù)領(lǐng)取卡片、防止人為丟棄或損害卡片、防止流動人口卡片逸出帶來的損失,從總體上控制發(fā)卡成本,保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。
    記者注意到,在這幾起案件中,作為被告的北京一卡通公司反復(fù)強調(diào),收取押金的行為得到了北京市發(fā)改委的批準,并且由于公交IC卡采用了含有高技術(shù)含量的芯片,使這個卡片具有非常強大的計算、儲藏功能,以及高度的安全性能,同時成本中還含有環(huán)保等方面的投入,“卡片的成本要高于20元”。
    對此,這三起案件的原告都表示,收取高額押金明顯違反有關(guān)規(guī)定。1993年財政部《關(guān)于治理亂收費的規(guī)定》要求立即停止“利用職權(quán)和行業(yè)壟斷地位,以保證金、抵押金、儲蓄金、集資、贊助等形式變相收費”等行為。原國家計劃委員會2001年頒布的《集成電路卡應(yīng)用和收費管理辦法》規(guī)定“實行政府審批的IC卡收費,其收費標準嚴格按照IC卡工本費核定”,“不單獨收費的IC卡,因丟失、損壞等原因要求補發(fā)的,可按照工本費向用戶收取費用!
    今年3月22日,在肖先生狀告北京一卡通公司一案的庭審中,一卡通公司的代理人表示,20元押金是政府確定的,沒有超過卡本身的成本,包含制作和發(fā)行費用,但并未包括硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件升級等費用,這些費用都是公司承擔(dān)的,也是押金的利息所不能彌補的,因此公司的財務(wù)報表仍為虧損狀態(tài)。
    肖均佑稱,自己曾向?qū)<易稍兊弥ㄆ闹谱鞒杀緝H為1元,并且隨著發(fā)行量增加,制卡成本還會逐漸降低。他為此向法院申請調(diào)取制作IC卡全部成本資料。一卡通公司表示,制作IC卡成本資料屬于商業(yè)秘密,公司沒有義務(wù)提供。
    去年林斯微的案件開庭后,引起了北京市民對于一卡通收取20元押金的質(zhì)疑!盁o可否認,一卡通的確比較方便,但這20元的押金,實際上和購卡費差不多,心里不舒服是肯定的。”北京市民史先生這樣說。
    北京市發(fā)改委收費管理處的工作人員在回答北京媒體的咨詢時曾經(jīng)表示,這項收費確實是經(jīng)過他們審批的。一卡通的所有權(quán)歸一卡通公司,所以用戶向一卡通公司交押金是合理的。但是,這位工作人員強調(diào):“押金和成本不是一回事,不要將兩者混淆,押金只是一種抵押形式,與成本沒有什么關(guān)系!
    北京合通律師事務(wù)所律師余德和認為,一卡通公司向乘客收取押金,變相長期無償占有、使用廣大乘客的資金,這嚴重侵害了廣大乘客的合法權(quán)益。
    按照有關(guān)法律規(guī)定,押金也是一種擔(dān)保。根據(jù)公交一卡通的推行方式,這種合同不存在乘客不履行交款義務(wù)的風(fēng)險。因為,乘客履行付款義務(wù)在先,公交公司履行運輸義務(wù)在后。從本質(zhì)上講,只要持卡人的公交IC卡上有余額,乘客就不是債務(wù)人而應(yīng)該是債權(quán)人,公交公司才是債務(wù)人。因此,由債權(quán)人再向債務(wù)人提供擔(dān)保,于法于理都說不通。
    此外,還有規(guī)定,如果一卡通損壞或丟失,公交公司拒絕退還持卡人押金。從這種規(guī)定來看,公交公司收取的“押金”應(yīng)當屬于對“一卡通”本身成本價值的擔(dān)保。這種擔(dān)保在法律上是允許的,但是該擔(dān)保又不符合交易習(xí)慣和法律上的公平原則。

一卡通公司是否在“靠卡吃卡”

    記者注意到,幾乎和林斯微與北京一卡通公司對簿公堂同時,上海、鄭州等地公交IC卡押金沉淀的巨額利息也被媒體披露。公眾紛紛質(zhì)疑:收取遠高于成本的押金生息牟利,不就是變相亂收費嗎?在上訴狀中,林斯微特別提出了一卡通押金所產(chǎn)生的利息使用問題。林斯微認為,一卡通的儲值功能是無息的,據(jù)北京市官方公布的消息,首次發(fā)卡500萬張,按每卡20元計算,總數(shù)就是1億元?鄢杀,北京一卡通用戶被無償占用的資金也相當可觀。
    從發(fā)生爭議的幾個城市來看,北京的公交IC卡收20元押金,上海和鄭州收30元。據(jù)測算,目前上海市場流通的公交一卡通1500多萬張,扣除成本,沉淀的資金超過了3億元。按現(xiàn)行利率計算,年利息達1000多萬元,再加上用戶向卡內(nèi)充值的金額,數(shù)值更為可觀。而且如果消費者丟失或損壞了IC卡,押金就變成了“賠償金”。另外,押金沉淀的資金及利息的流向和用途也令人生疑。
    在上海公交卡公司的網(wǎng)站上,有這樣一段話:“目前交通卡成本全部由我公司承擔(dān),消費者買卡時支付的僅是30元押金。當消費者不想再使用此卡時或當卡內(nèi)余額低于10元而卡完好無損時,公司一律收回,并歸還消費者買卡時支付的30元押金,不收取折舊費,不收取使用費;而對消費者來說,每張卡只是損失每年0.54元的利息。”
    針對“一卡通”押金風(fēng)波,去年年底,上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)表聲明說,鑒于制卡成本、資源控制等原因,公交卡公司收取押金有其合理性,但是要說明收取押金的理由是什么,這筆押金的用途是什么。因為根據(jù)消費者權(quán)益保護法,消費者享有知情權(quán)。
    記者近日采訪的幾位從事公益訴訟的律師則認為,對于公交企業(yè)的這種“圈錢”行為,政府部門是有一定責(zé)任的,因為肩負審查監(jiān)督職責(zé)的政府部門輕而易舉地給企業(yè)的“圈錢”方案加蓋了“印章”,給“霸王條款”一塊合法的擋箭牌。
    記者走訪的一些業(yè)內(nèi)人士和專家表示,事實上,“一卡通”押金事件違反的不僅是《消費者權(quán)益保護法》,還違反了《價格法》。我國《價格法》第23條規(guī)定,制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價,應(yīng)當建立聽證會制度,由政府價格主管部門主持,征求消費者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性。
    公交“一卡通”的押金問題,折射出公共服務(wù)產(chǎn)品中頗具代表性的問題:壟斷企業(yè)定價行為的合法性、正當性沒有監(jiān)督,一般都由決策部門說了算;相關(guān)法律的空白造成公益維權(quán)缺乏保障。本報北京4月2日電

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