航空公司調整退票規(guī)則低價票支付手續(xù)費更高
    2007-07-30    萬翔     來源:《市場報》2007-07-30 5版

  近日,國內一些航空公司相繼更改了“退票”規(guī)則,國內航班退票手續(xù)費從以前按照退票時間距離航班起飛的剩余時間來收,改變成為目前按照購票折扣來收取。本月起全價票退票手續(xù)費將按5%收取。以前人們腦海里的越早退票能拿回錢越多的觀念已經“過時”。從本月起,東航、國航、山航等航空公司退票都改以機票折扣來定。

以往退票時間越早越省錢

  以往收取退票手續(xù)費是以退票時間為準,比例是按照機票價格(不含機場建設費和燃油附加費)來計算的。如起飛前24小時,收取相當于機票價格5%的手續(xù)費;起飛前24小時至2小時,收取10%手續(xù)費;起飛前2小時內,收取20%手續(xù)費;起飛后收取50%手續(xù)費。據悉,退票規(guī)定修改后,機票退票的手續(xù)費將按照購票折扣來計算,并且在1年內有效:全價票退票手續(xù)費按5%收取,7.5折到9折按10%收取,5到7.5折按20%收取,5折以下則按50%收取,3折以下則不退票。

目前低折扣機票退票費更高

  本月起航空公司對退票“規(guī)則”調整后,退票費開始按購票折扣來計算。雖然目前各航空公司執(zhí)行的具體標準不太一樣,但基本都是按照折扣越多退票費收取比例越大的規(guī)律。
  據介紹,廈門航空公司6折以下至4折(含4折)艙位客票在航班起飛前退票收取票面價20%退票費;起飛后按票面價50%計收。據悉,從7月開始,東航也修改了其訂票規(guī)則。東航規(guī)定購票時全價機票退票時收5%手續(xù)費,8-9折票收10%,5.5-7.5折收20%,3.5-5折收50%。此前國航也將退票標準修改為:8折以上機票收5%退票費,6-7.5折收10%,4-5.5折收30%。

新規(guī)定對商旅客人“不利”

  雖然航空公司都逐漸在改變退票規(guī)則,但需要一段時間的過渡。據悉,通常旅行社的機票與航空公司會有相關協(xié)議的存在,因此退票的情況比較少,也比較難。因此,新的退票規(guī)定,對于散客及商務客人的影響將會較大。
  目前航空公司將退票手續(xù)費和訂票折扣直接掛鉤,不論航班起飛前后都執(zhí)行統(tǒng)一的退票費率,退票費率由旅客購票的折扣來決定?傮w來說,機票規(guī)則調整后,多數航空公司的退票費都比以前貴了許多。

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