招聘應(yīng)屆畢業(yè)生成為一些保險公司營利手段
    2007-09-21    李潤文    來源:中國青年報

招聘啟示的陷阱

    打開南京人才網(wǎng)和江蘇人才網(wǎng),最醒目的就是保險公司的招聘啟事,其中某保險一家的招聘就多達(dá)七八條,招聘崗位有客服人員、儲備干部、人事助理、高級文秘、行政人員、理財顧問、銷售內(nèi)勤、保險代理、銷售精英等不同的崗位,每個崗位招聘數(shù)十人,月薪1000元到4000元不等。
    其中一些崗位如基層管理干部、儲備干部等崗位還有特殊說明,熱忱歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘、應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計劃……
    招聘單位有的是某保險公司江蘇分公司,有的是某保險公司南京分公司,單位地址都相同,每則招聘啟事應(yīng)聘地址房號不同,招聘人不同,有的甚至就是同一個房間,不同的招聘人。
    招聘啟事統(tǒng)統(tǒng)沒有留固定電話,都是手機號碼。
    行內(nèi)人士告訴記者,實際上好多崗位都不存在,統(tǒng)統(tǒng)都是招聘保險業(yè)務(wù)人員,只不過先換個名稱把人騙過來。有的招聘啟事甚至連保險公司的名稱都改了,變成了某某股份公司,所屬行業(yè)還是金融、保險。
    儲備干部這個職位最有迷惑性,好多應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都以為,這是保險公司招內(nèi)勤人員,不用跑保險。
    實際上,這些招聘人都是保險代理人,和保險公司只有代理合同,沒有勞務(wù)合同。而保險公司員工都叫內(nèi)勤,由保險公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘。

  面試的陷阱

    招聘也有一套行業(yè)術(shù)語,如果你主動打電話,就說,本周就有招聘會,你先過來看看吧,電話里也說不清楚;如果是在網(wǎng)上找到了你的簡歷,就會說,我是某某保險公司人力資源部,看到了你的簡歷,覺得你能勝任我們的某個崗位(一定要說儲備干部、文秘等行政崗位,不說業(yè)務(wù)員),我們請你過來面試。
    記者撥打了一個電話,對方表示,當(dāng)天下午就有招聘會,來了再說。并發(fā)來短信,“你好,網(wǎng)上收到你的簡歷,請于下午到我公司面試找某位主管面試,地址……”
    打通另一個應(yīng)聘電話后,記者詢問對方職務(wù),對方回答是人力資源部職員,詳情面試時問人力資源部經(jīng)理,進(jìn)一步詢問固定電話,對方以查號碼為由掛斷。
    再打其他公司的招聘電話,回答如出一轍。
    記者按照約定時間來到某保險公司,三樓四樓都是保險公司辦公室,每間辦公室都是人滿為患,桌前放著臺鑒,寫著人名,有人在面試。
    找到了聯(lián)系好的招聘人,記者很快就拿到一張登記表,以一個化名和編造的身份證號碼填寫了那份應(yīng)聘表。
    隨便問了一下工作經(jīng)歷,招聘人安排記者去聽一個講座,一個大教室里坐了上百人,許多稚嫩的面孔看上去都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,一個自稱是總監(jiān)的人抑揚頓挫地講述著保險業(yè)的光輝前景——“不需要本錢,無需進(jìn)貨,無產(chǎn)品積壓,沒有文化層次、工作經(jīng)驗要求,但可以賺大錢的行業(yè)”。
    面試也是一個套路。如果是一個來應(yīng)聘儲備干部的應(yīng)屆畢業(yè)生,對方就說:你好。為什么選擇這個行業(yè)呢?有過相關(guān)工作經(jīng)驗嗎?
    對應(yīng)屆畢業(yè)生來說,大多數(shù)的回答是,“沒有”或者“簡單的一些接觸”。
    “那你認(rèn)為能勝任這個工作嗎?對這個行業(yè)了解嗎?”
    回答通常是“不了解”,或者什么都不說。
    “你為什么來從事這個行業(yè)呢?”“我想鍛煉自己的能力!
    “那你有沒有想過也許一個管理的崗位比較適合鍛煉一個人的能力,將來如果有一天讓你管理一個團(tuán)隊,你愿意嗎?”
    大多數(shù)的新人都會愿意的。
    “團(tuán)隊的管理需要對公司產(chǎn)品的了解、公司操作流程的熟悉和企業(yè)文化的了解。你熟悉我們公司嗎?”
    “世界上所有的成功人士一開始都是從基層的業(yè)務(wù)做起的。”
    畢業(yè)生會問:“你們不會是想讓我做業(yè)務(wù)吧?”
    “不是,我們只是希望你了解我們公司的流程。所有的公司都不可能要一個不能為公司創(chuàng)造價值的員工的。你需要來證明你的實力……”
    提問語速很快,讓應(yīng)聘者沒有思考的時間,這樣的應(yīng)聘過程滴水不漏,先把你引進(jìn)門再說。
    給記者面試的工作人員自稱是經(jīng)理,沒找到登記表,對方就開始了面試。在一個放著幾十張桌子、五六十人的屋子里,其他座位上也有許多人在面試。
    你為什么想做這份工作呢、你有相關(guān)的經(jīng)驗嗎……對每個人的提問都一樣,招聘人一再宣稱,他們不招業(yè)務(wù)員,只招儲備干部等行政人員,但每個職位都必須從基層做起,三個月的實習(xí)期,實習(xí)期內(nèi)必須拉到保單才能轉(zhuǎn)正,拉不到業(yè)務(wù)沒有底薪。
    記者詢問公司升職標(biāo)準(zhǔn),對方以商業(yè)秘密為由拒絕回答,“你做了我們公司員工就知道了”。
    沒等記者表態(tài),對方就說,你已經(jīng)通過面試了,下周一來參加職前班學(xué)習(xí)。

自保的陷阱

    進(jìn)入職前班,新人班……然后上崗,又一個套路陷阱等著你。
    “恭喜你,考上了保險代理證,畢業(yè)了啊!
    “我們公司對新人的待遇是很好的。只要你轉(zhuǎn)正了就可以享受……”
    “你還不是公司的正式員工我們對你的管理培訓(xùn)和××培訓(xùn)怎么進(jìn)行呢?你一定要轉(zhuǎn)正!
    “公司的晉升月快過去了,你看別人都轉(zhuǎn)正了。你怎么……你不會是想落后吧?”
    “要不自保(給自己買保險)吧,先買猶豫期后退掉,虧的錢很少的。而且將來很容賺回來……”
    “我只是一說,你怎么就來真的了?不要后悔啊!
    “費率是這個合算,猶豫期后退是×××,一年后是×××。”
    “恭喜你轉(zhuǎn)正了,下一個職位是客戶經(jīng)理,你要開始組建你自己的團(tuán)隊了,要有兩個正式組員,還要完成××的業(yè)績你就可以成為客戶主任了……”
    業(yè)內(nèi)人士說,等你轉(zhuǎn)正后,你會發(fā)現(xiàn),所謂的福利幾乎沒有,培訓(xùn)也就是之前參加過的那些培訓(xùn),說的還是老一套。
    靠一個自保你可以轉(zhuǎn)正,但要晉升客戶經(jīng)理,還需要拿到一個傭金3200元的保單,很多人連續(xù)三個月沒有業(yè)務(wù),就被淘汰了。虧損4300元,耗時三個多月,你成了別人的墊腳石。
    做到客戶經(jīng)理的人就開始了他的招人計劃,打招聘廣告,網(wǎng)上最便宜,最合算,通過招新人自保維持職位或者晉升職位。

某些保險公司縱容代理人違規(guī)操作

    在保險行業(yè),經(jīng)常采用人海戰(zhàn)術(shù),誰能招到人誰就牛,光讓新人自保就會有很多保單,這樣的人也很搶手,其他保險公司會挖你過去,你帶的人就是你的資本。
    據(jù)了解,目前江蘇省共有保險企業(yè)49家,尚有4家正在籌建審批之中。
    事實上,由于現(xiàn)在競爭激烈,各家公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù),都大量招新人,為了找到更多的人,一些公司就開始違規(guī)操作。
    記者了解到,代理人發(fā)布招聘啟事一般都經(jīng)保險公司審核,但保險公司為了業(yè)績,把關(guān)不嚴(yán),對代理人違規(guī)招聘視而不見,甚至縱容他們違規(guī)操作。
    “30%的傭金,幾個月后就可以達(dá)到數(shù)千元月薪,拉的人越多職位越高、薪酬越高,某某人短短幾年時間達(dá)到數(shù)十萬甚至上百萬薪酬……”諸如此類的宣傳吸引了許多初出校門的學(xué)子。
    保險行業(yè)陷入了傳銷的怪圈,不斷地招新人,淘汰,再招新人,再淘汰,通過拉人頭自保來實現(xiàn)業(yè)績。
    “保險目前的營銷模式和傳銷有著某種血緣關(guān)系!蹦潮kU公司江蘇分公司辦公室王主任說,目前國內(nèi)的保險公司都實行代理制,無底薪,只有國外的少數(shù)公司實行員工制,有底薪。
    代理制是保險行業(yè)發(fā)展的初級階段,代理人晉升有兩種途徑,一種是專門作業(yè)務(wù),通過傭金的增長升職;另一種既作業(yè)務(wù)又要組織團(tuán)隊,行內(nèi)術(shù)語叫增員,通過不斷擴(kuò)大隊伍來實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
    王主任說,因為和傳銷有著血緣關(guān)系,為了避免出現(xiàn)傳銷一樣問題,保險公司對代理人晉升的考核專門做了規(guī)定,如,客戶經(jīng)理的保單續(xù)約率不得低于80%,業(yè)務(wù)主任的保單續(xù)約率不得低于70%。
    記者了解到,事實上,這一規(guī)定并沒有被嚴(yán)格執(zhí)行,許多公司只看業(yè)績,不看續(xù)約率,許多從業(yè)人員從業(yè)不到一年就離開,根本無法保證續(xù)約率,許多業(yè)績都是新人自保,根本無法續(xù)約。在保險行業(yè),能夠拉到陌生單的人是極少數(shù),多數(shù)人都是通過親戚、朋友拉的緣故單。
    王主任承認(rèn),代理制適合有一定社會關(guān)系的人做,不適合剛畢業(yè)的大學(xué)生。目前代理人流動性很大,能堅持下來的人員只有14%。
    在增員方面,保險公司對代理人有制約,代理人要簽署承諾書,對外招聘(增員),均以營業(yè)區(qū)或各行銷部名義進(jìn)行,不以人力資源部等職能部門名義招聘。招聘啟事對崗位的描述不得出現(xiàn)“客服人員、文秘、組訓(xùn)、講師、培訓(xùn)人員、人事專員”等專業(yè)性質(zhì)內(nèi)勤崗位字樣,不得出現(xiàn)“屬公司內(nèi)勤編制,享受正式員工待遇”等與實際不符的相關(guān)信息。各招聘崗位原則上不出現(xiàn)底薪×××元(新秀計劃除外),或與實際薪酬不符的信息描述。網(wǎng)絡(luò)招聘啟事發(fā)布后,保險公司要對招聘啟事進(jìn)行審查。
    雖然有著嚴(yán)格規(guī)定,但王主任承認(rèn),“代理人招聘有可能會發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象”,她向記者出示了一份通報決定,該公司兩名代理人5月份曾在某網(wǎng)站招聘,因被投訴而受到處罰。
    江蘇省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,保監(jiān)局堅決反對保險代理人以虛假招聘啟事誤導(dǎo)從業(yè)人員,按照規(guī)定,保險公司不得以買產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。本報南京9月20日電

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