移動商務(wù)的應(yīng)用沖擊我國傳統(tǒng)生活方式
2007-02-16 耿靜 來源:經(jīng)濟參考報
在江蘇無錫定居不久的李女士已經(jīng)習(xí)慣用手機上網(wǎng)而不是打114來查詢公交信息，她認(rèn)為習(xí)慣改變的主要原因是使用手機隨時隨地獲取信息更加便利。就像互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的改變一樣，基于手機的移動商務(wù)應(yīng)用，也將給人們的生活帶來新一輪的改變。
數(shù)據(jù)顯示，我國手機用戶現(xiàn)已超過4.5億戶，其中用手機上網(wǎng)的WAP用戶已超過7000萬戶。在中國4.5億的手機用戶中，有兩億人經(jīng)常使用短信息，年發(fā)送量超過了5000億條，市場規(guī)模保持了年均16%以上的高速增長。而在這兩億人群中，年輕人、時尚人士、高學(xué)歷和高收入的人群占到95%的比例。他們往往對新技術(shù)、新事物有著強烈的好奇心，渴望新技術(shù)能給自己的生活帶來變化，而且他們具有較高的消費能力和積極的消費心理。由于移動商務(wù)起步時期的應(yīng)用充滿了娛樂、時尚和生活的意味，因而受到了上述人群的廣泛關(guān)注。目前在華南和東南沿海地區(qū)，無線上網(wǎng)應(yīng)用日益普及，年輕人買手機問的第一句話就是能不能上網(wǎng)。在這個詢問的背后，是移動商務(wù)的應(yīng)用在不斷豐富，包括手機郵件、手機搜索、手機錢包、手機博客、手機播客，都讓許多人躍躍欲試。
目前在日本和韓國，移動商務(wù)應(yīng)用十分活躍。到2005年，日本NTT DoCoMo的移動商務(wù)用戶數(shù)量達(dá)到了4500萬戶，移動商務(wù)收入高達(dá)7224億日元。Google、IBM、SAP等跨國公司，也相繼推出了移動搜索、移動固定資產(chǎn)管理、移動銷售管理等解決方案。在我國，自2006年9月用友軟件旗下的移動商街在無錫展開試點，當(dāng)?shù)匾延袛?shù)萬名市民經(jīng)常用手機來查詢生活資訊和商家信息。無錫市民應(yīng)用移動商務(wù)服務(wù)的參與度甚至超過了北京、上海等一級發(fā)達(dá)城市。據(jù)用友移動商務(wù)總經(jīng)理楊健介紹，在無錫試點期間，就有一萬余家企業(yè)和商家入駐移動商街，其中2000多家建立了短信移動門戶或WAP移動門戶，200多家開展了活躍的應(yīng)用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在金融服務(wù)、資訊信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶流動性大，隨機性高的行業(yè)，移動商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。此外，“東亞人有一些類似的文化習(xí)性，比如喜歡用一只手操作鍵盤。這些習(xí)慣使手機和移動商務(wù)率先在東亞獲得了發(fā)展�！睏罱≌J(rèn)為，中國移動商務(wù)的發(fā)展將比歐美國家更具有得天獨厚的優(yōu)勢。
隨著應(yīng)用不斷深化，移動商務(wù)還將進(jìn)一步整合銀行、身份認(rèn)證等應(yīng)用，形成移動交易能力。例如，未來我們訂機票時，只要用手機上網(wǎng)查詢、下定單，用手機錢包支付，并下載一個證書到手機里，就可以直接拿著手機上飛機了。
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